产品/服务概述
这是一款智能健身应用，基于您的体测数据与目标（减脂、增肌、塑形），自动生成为期12周的个性化训练计划。应用提供高清动作分解与语音提示、AI姿态纠正、心率与训练负荷追踪（可同步主流穿戴设备），训练后即时反馈与周报。还配套营养建议与购物清单，支持离线下载与家庭共享、児童模式与多设备同步，并提供社区挑战、打卡激励和教练一对一问答。典型用法如：新手选择“居家减脂”，应用会根据体重与心率阈值推荐低冲击训练，并自动将日程与提醒写入手机日历。
目标受众
- 健身新手与居家锻炼用户
- 时间紧张的上班族
- 产后恢复人群（需医生许可后使用）
- 家庭用户（含儿童模式需求）
- 需要数据驱动与进阶反馈的中级爱好者
FAQ类别
- 一般问题
- 功能与优势
- 定价与计划
- 故障排除
- 客户支持
一般问题
问题1
没有器械可以完成计划吗？
[答案1]
可以。选择“居家减脂”“基础增肌”或“无器械”选项，系统会生成以体重训练为主的计划（如徒手深蹲、跪姿俯卧撑、台阶踏步、核心稳定）。若家中有弹力带或哑铃，可在设备设置中勾选已拥有器械，应用会自动替换部分动作提升训练效果。
问题2
姿态纠正是否需要摄像头权限？
[答案2]
需要。AI姿态纠正依赖前/后置摄像头识别关键动作点，仅在训练时启用。您可在设置中随时关闭姿态纠正或限制使用前/后置摄像头。我们只处理用于动作判断的必要画面，不用于人脸识别，且不会在未获得许可的情况下保存视频。
问题3
可否连接手环同步心率与步数？
[答案3]
可以。应用支持与主流穿戴设备（常见品牌手环、腕表）同步心率、步数和消耗。请在“设备与权限”中开启蓝牙与健康数据授权，按提示选择您的设备品牌进行配对或授权。同步完成后，训练心率区间与负荷计算将自动更新。
问题4
训练难度会不会随我的表现自动调整？
[答案4]
会。系统根据您的完成人数、心率反应、动作质量和主观感受（RPE/自评）动态调整下次训练的组数、节奏、休息与替代动作。若近期疲劳较高或心率超标，应用会主动安排降载或恢复训练；表现良好则适度加量。
问题5
日程与提醒如何写入手机日历？
[答案5]
首次开启“日历同步”后，应用会将训练计划与提醒写入您的系统日历。您可选择仅写入训练、或同时写入备餐与购物提醒。支持修改提醒时间、频率与是否显示详细内容。
问题6
这款应用是否适合产后恢复或有旧伤的人群？
[答案6]
适合在医生认可的前提下使用。体测时选择“产后恢复”或“有伤病史”，系统会降低冲击、提供更安全的替代动作，并增加核心与骨盆底训练。任何疼痛或不适请立即停止训练并咨询医生。本应用为健身辅助工具，非医疗器械。
功能与优势
问题1
如何设置食材偏好与过敏过滤，并替换餐单？
[答案1]
- 在“营养设置”中填写过敏/不耐（如花生、乳制品、麸质）与不喜食材。
- 选择饮食偏好（如低脂、增肌、高蛋白、素食等）与进食次数。
- 生成餐单后，点击任意餐点可查看替换选项；应用会自动匹配等热量或等蛋白替代。
- 一键导出购物清单，可按超市分类或周次查看。
问题2
如何开启儿童模式并限制内容？
[答案2]
在“家庭与儿童模式”中为孩子创建独立资料卡，开启“儿童模式”后：
- 展示适龄、低冲击、趣味化动作与动画讲解。
- 关闭社交评论与对外聊天，隐藏成人挑战。
- 可设置每日时长上限与休息提醒。
- 家长可查看完成情况与心率（若已配对儿童设备）。
注意：儿童模式不启用摄像头姿态纠正，除非家长明确授权。
问题3
家庭共享支持几台设备、如何同步？
[答案3]
您可以在多个设备上登录并同步训练进度、餐单与周报。家庭成员可加入同一家庭组，实现各自账号的计划与数据独立管理。设备数量与成员上限以应用内“家庭共享”页面显示为准；如需扩容，请联系支持为您开通更高配额。
问题4
如何下载离线课程并保持更新？
[答案4]
- 在课程详情页点击“离线下载”，选择视频清晰度与语音包。
- 下载完成后，即使无网络也可播放、记录训练。
- 当课程有更新（动作优化或新增讲解），应用会在连接Wi‑Fi时自动提示更新；您可选择只更新语音提示或整套视频。
- 离线内容占用储存空间，建议定期清理已完成课程。
问题5
如何导出训练历史、体重变化与周报？
[答案5]
在“数据与报告”中选择导出范围（最近4周、12周或自定义），可导出为CSV或PDF，内容包含训练完成度、心率区间、消耗、个人记录、体重/围度变化与周报摘要。导出可发送到邮箱或保存至本机/云盘。
问题6
AI姿态纠正与语音提示如何配合使用？
[答案6]
训练时，AI会根据您的实时动作给出提示（如“膝盖别内扣”“髋部向后坐”），并调整下一组的节奏与休息。语音提示可选择“简洁”或“详细”模式；若您更习惯看视频，可将提示切换为震动/屏幕提示。
问题7
如何同步腕表数据并在训练中使用心率区间？
[答案7]
完成设备授权后，应用会读取静息心率与最大心率估计值，按您的目标自动设置心率区间。训练中会显示当前区间与建议节奏；若您有实验室测得阈值，可在“心率设置”中手动校正，以获得更精准的负荷评估。
定价与计划
问题1
有哪些会员计划、试用与包含内容？
[答案1]
我们提供月度与年度会员（具体价格与活动以应用内为准）。会员通常包含：
- 个性化12周训练计划与动态调节
- AI姿态纠正与高清课程
- 心率与训练负荷追踪、周报
- 营养餐单与购物清单
- 离线下载、多设备同步与家庭共享权限
- 社区挑战与打卡
- 教练一对一问答（次数或形式以当期会员说明为准）
新用户可享试用期，试用长度以当前活动显示为准。
问题2
会员是否包含教练答疑，如何预约？
[答案2]
会员提供教练一对一问答服务，具体次数与回复形式以应用内会员说明为准。预约方式：
- 在“教练问答”选择话题（动作、恢复、营养）。
- 上传相关数据或短视频（可选）。
- 选择回复方式（文本或语音）与时间窗口。
教练通常在24小时内回复，复杂问题可能需要更长时间。
问题3
如何暂停或取消会员，并保留数据？
[答案3]
您可在“账户与会员”中选择“暂停续费”或“取消订阅”。数据（计划、记录、周报）会保留在账户中，恢复会员后即可继续。退款与计费规则遵循您所在应用商店的政策；如遇问题，请通过“客户支持”联系我们。
问题4
如何切换计划（比如从减脂改为增肌）？
[答案4]
在“目标与体测”中更新目标或重新进行体测，系统会为您生成新的12周计划。您可选择立即切换或在当前周期结束后生效；历史数据不会被清除。
问题5
家庭计划如何开通与管理成员？
[答案5]
在“家庭共享”中创建家庭组，邀请家庭成员加入。成员将拥有独立资料与数据。费用与成员上限以应用内显示为准；如需增加成员或设备数量，请联系支持。
故障排除
问题1
视频无法缓存或离线播放失败怎么办？
[答案1]
- 检查网络与储存空间（建议在Wi‑Fi环境下载）。
- 在课程页点击“重新下载”，或降低清晰度。
- 前往设置清理旧缓存后重试。
- 若使用省电/后台限制模式，请允许应用在后台运行与存储写入。
仍有问题请向支持提交日志（设置中可一键上传）。
问题2
蓝牙连接不稳定或心率不同步？
[答案2]
- 确认设备电量充足，靠近手机，关闭其他正在占用同一设备的APP。
- 在“设备与权限”中取消配对后重新配对，并允许健康数据读取。
- 重启手机与腕表后再试；iOS/Android系统更新后，建议重新授权。
若仍不稳定，请提供设备型号与系统版本给支持团队。
问题3
AI姿态纠正不准确或提示延迟？
[答案3]
- 保持身体在摄像头取景框内，光线充足，背景尽量简洁。
- 将设备支撑在腰胸高度，避免过低或过高角度。
- 关闭高动态范围或美颜功能，以减少图像处理干扰。
- 在设置中选择“标准延迟”或“低延迟”模式，视设备性能而定。
若您不适应实时语音提示，可改用屏幕提示或震动提醒。
问题4
日历未显示训练安排或提醒不响？
[答案4]
- 在“日历同步”中确认已授权写入系统日历。
- 检查手机系统通知与免打扰设置。
- 更换提醒渠道（系统通知、邮件或微信/短信提醒，视您授权而定）。
- 删除并重新开启日历同步，选择目标日历账户后重试。
问题5
消耗或步数看起来不准确？
[答案5]
- 首次使用建议进行体测与身高体重更新，提升计算准确度。
- 心率带佩戴要贴合，腕表需固定在手腕骨以上。
- 在“设备来源优先级”中将更准确的设备设为主数据源。
- 运动后5–10分钟内完成同步，以避免数据缺失。
客户支持
问题1
如何联系客户支持、获取帮助？
[答案1]
- 在应用内“帮助与支持”提交问题（可附加截图或日志）。
- 关注“常见问题”与“使用指南”，即刻自助解决。
- 也可通过邮箱或官方社媒私信联系我们（联系方式在应用内展示）。
我们通常在工作日24小时内回复，重大问题会加急处理。
问题2
如何反馈功能建议或参与内测？
[答案2]
在“意见反馈”提交您的建议并选择“愿意参与内测”。我们会根据需求邀请您试用新功能，并收集使用体验，感谢您的参与！
问题3
如何申请数据导出、修改或删除（隐私请求）？
[答案3]
在“数据与隐私”中提出申请，选择导出、纠正或删除类型。我们会进行身份验证并在法定时限内完成处理。删除数据后将无法恢复，请谨慎操作。
问题4
教练问答与技术支持有什么区别？
[答案4]
- 教练问答：针对训练方法、动作规范、营养搭配等内容的专业指导。
- 技术支持：处理账号、设备连接、下载、权限等使用问题。
您可分别在“教练问答”与“帮助与支持”入口提交。
问题5
FAQ多久更新一次？
[答案5]
我们会根据版本迭代与用户反馈定期更新FAQ。若您发现内容不准确或有遗漏，欢迎在“意见反馈”中告诉我们。
提示：为获得最佳体验，请保持应用与设备固件为最新版本；本应用为健身辅助工具，并非医疗器械。若您处于特殊健康状况，请先咨询医生后再开始训练。
