社群用户活跃度分析与激活策略制定

请提供近14天脱敏原始数据（CSV/Excel），字段如下，即刻输出正式《数据分析报告》：

一、user_14d_metrics（用户14天汇总表，1行/用户）

• user_id_hash
• join_date
• last_active_time
• active_days_14d（近14天有行为的天数）
• msgs_sent_14d
• comments_14d
• reactions_given_14d（点赞等）
• reactions_received_14d
• reads_14d（阅读次数）
• clicks_14d（链接/菜单点击）
• shares_14d
• saves_14d（收藏/在看）
• dwell_avg_sec_14d（内容平均停留）
• content_tags_top3（以“|”分隔）
• flavor_pref_score_spicy/sweet/sour/savory/healthy/baking/coffee/tea/snack/local_cuisine_x（0-1或0-100）
• activity_participation_14d_poll/quiz/challenge/ugc（0/1或次数）
• coupon_claimed_14d（次数）
• coupon_redeemed_14d（次数）
• order_cnt_14d（如有交易数据）
• gmv_14d（如有，币种标注）
• source_channel（入群来源：扫码/老带新/直播等）
• device_os（iOS/Android/Other）
• mute_flag（是否消息免打扰）
• opt_out_flag（是否拒收私信/模板消息）
• silence_days（连续无互动天数）

二、content_14d（内容明细表，1行/内容）

• post_id
• post_time
• author_type（官方/达人/用户UGC）
• format（短视频/图文/长文/直播预告/投票）
• length_sec_or_words
• content_tag（菜系/场景：川菜/甜点/家常/露营等）
• flavor_tag（spicy/sweet/sour/savory/healthy/baking/coffee/tea/snack/local_x）
• impressions
• unique_viewers
• reads
• clicks
• reactions
• comments
• shares
• saves
• conversions（下单/登记/券核销量，如有）
• reach_channel（群内/私信/朋友圈/菜单等）

三、interactions_14d（行为明细表，多行/用户）

• event_time
• user_id_hash
• event_type（send_msg/comment/react/read/click/share/save/join_activity/redeem_coupon/order）
• post_id（如关联内容）
• value/score（可选：阅读时长、停留秒数等）
• context（群聊/私聊/活动页/H5等）

四、可选：tag_dict（标签映射）

• tag_name
• tag_type（口味/菜系/场景/节日/功效）
• synonyms（同义词，便于清洗统一）

数据分析报告

用户活跃度概况

• 总体活跃度指标

  • 7日DAU：[待数据]
  • 消息总量/人均互动数：[待数据]
  • 发帖与评论比例：[待数据]
  • 投票/打卡参与率：[待数据]
  • 新增用户数与7日留存率：[待数据]
  • 内容产出-消费比（发帖/阅读）：[待数据]

• 用户分层统计结果

  • 分层口径：近7天内发言≥2且互动（点赞/评论/投票）≥3为活跃；近7天发言=0或互动<2为沉默
  • 活跃用户占比/人数：[待数据]
  • 沉默用户占比/人数：[待数据]
  • 中度活跃（介于两者之间）占比/人数：[待数据]

用户特征分析

活跃用户特征

• 主要口味偏好
  • 偏好标签（辣/甜/咸/清淡/新奇风味）：[待数据]
  • 新品相关内容停留时长与互动率较高的标签：[待数据]
• 典型互动行为
  • 高峰互动时段（早餐/午餐/晚餐时段）：[待数据]
  • 参与活动类型（投票/试吃打卡/评分/话题共创）：[待数据]
  • 互动深度（首评/多轮评论/图片打卡比例）：[待数据]
• 内容偏好特点
  • 偏好内容形式（短视频/图文/长文菜谱/直播片段）：[待数据]
  • 偏好主题（新品测评/对比评测/性价比分享/口碑榜）：[待数据]

沉默用户特征

• 潜在兴趣方向
  • 浏览但少互动的主题（被动阅读偏好标签）：[待数据]
  • 对低门槛参与内容（投票/表情互动）响应趋势：[待数据]
• 沉默原因分析
  • 内容匹配度不足（与偏好标签差异）：[待数据]
  • 参与成本偏高（活动规则复杂/反馈路径不明确）：[待数据]
  • 通知触达不足（推送时段与设备偏好不匹配）：[待数据]
• 激活潜力评估
  • 曾参与但近期沉默用户比例：[待数据]
  • 最近7日浏览≥2但无互动用户数及转化潜力标签：[待数据]

激活策略建议

内容策略

• 个性化推送方案
  • 基于偏好标签推送：辣/甜/清淡/新奇风味分群推送新品试吃内容，每群每周2条，含1次投票与1次短评征集
  • 时段匹配：早餐7:30、午餐11:30、晚餐18:30定投；夜间21:00仅对高互动用户推送深度测评
  • 低门槛入口：为沉默用户首推“一键投票+表情打分”卡片，减少发言压力
• 内容类型优化建议
  • 新品速览短视频≤30秒+关键风味标签+三段式评分（口味/口感/性价比）
  • 图文对比：新品与经典口味对照，突出差异点与场景适配（加班/健身/聚会）
  • UGC共创：征集“我的新品评测三行文”，精选上墙与勋章奖励
  • 榜单内容：每周“新口味Top3”和“踩雷清单”，提升讨论密度

互动策略

• 互动活动设计
  • 7日新品预热投票：第1天预告+第3天投票+第5天试吃打卡+第7天口碑榜发布
  • 试吃打卡挑战：3天打卡任务（图片或文字皆可），完成任意2次可获积分
  • 首评引导：新品上架首小时评论前10名获得“尝鲜徽章”，并置顶展示
  • 共创话题：发起“同款不同吃法”主题帖，收集创意搭配并设最佳创意奖
• 参与激励机制
  • 分层积分：投票1分、短评2分、图片打卡3分，周积分达标可兑换小礼或社群勋章
  • 连续参与奖励：连续3日互动触发“活跃加成”5分
  • 抽奖规则：周参与≥3次可入池一次，透明公示中奖名单与奖励发放时间
  • 反滥用管理：同一用户每日计分上限、重复低质量评论不计分

执行计划

• 短期行动计划（近7天）
  • D1：清洗数据与标签补全；按口味与互动强度分群；发布新品预热帖与投票卡片
  • D2：定时个性化推送；沉默用户定向触达简版卡片（仅投票/表情）
  • D3：开展预热投票+A/B测试（标题与封面）；收集首批UGC并上墙
  • D4：试吃打卡任务上线；积分规则公示；私聊提醒“曾互动但沉默用户”
  • D5：发布中期战报（参与率与优秀打卡示例）；追加激励（加码徽章）
  • D6：共创话题征集与精选展示；宣发最终口碑榜发布时间
  • D7：发布“新口味口碑榜”；公布抽奖结果；总结数据并二次分群
• 长期优化方向
  • 建立自动化个性化推送与沉默用户唤醒序列（3步：投票→短评→打卡）
  • 每周标签维护与内容日历（预热/测评/榜单/共创）循环迭代
  • 核心意见领袖计划：培养top互动用户为“试吃官”，提供专属试吃名额
  • 社群裂变机制：分享任务与邀请奖励，控制质量与频率
  • 月度数据复盘：活跃度、参与率、内容效果与转化路径，按指标优化策略