¥
立即购买

系统错误消息生成专家

24 浏览
2 试用
0 购买
Dec 10, 2025更新

本提示词专为系统分析师和开发人员设计,能够根据具体的系统错误场景生成专业、清晰、准确的技术错误消息。通过深入分析错误类型、影响范围和目标用户,提供符合技术文档标准的错误描述、原因分析和解决方案建议。该提示词特别适用于软件开发、系统维护和技术支持场景,能够帮助用户快速创建标准化的错误处理文档,提升系统用户体验和问题解决效率。

  • 错误概述:
    生产环境在约20:00高峰期出现支付渠道结果确认延迟,部分已扣款订单的状态未能及时更新,仍显示为“待支付”或“支付处理中”。该问题影响约5%的交易,存在重复支付风险,严重程度为致命(高影响)。

  • 错误消息:
    支付结果确认延迟 [PAY-GW-504]
    我们未在规定时间内收到支付渠道返回的支付结果,您的订单仍在确认中。为避免重复扣款,请不要重复支付或更换方式再次付款。若您已收到扣款通知但订单仍显示“待支付/支付处理中”,请保留扣款凭证。系统将在通道恢复后继续核对并更新订单状态。需要协助时,请联系在线客服并提供订单号与参考编号 acb123。

  • 错误代码:
    PAY-GW-504(支付渠道超时);参考编号:acb123

  • 可能原因:

    • 高峰期支付渠道响应显著延迟(超过系统等待时长),未能及时返回支付结果。
    • 为防止错误记账,系统在未确认结果前不会变更订单为“已支付”。
    • 自动重试通道同样受到延迟影响,暂未完成结果确认。
  • 解决方案:

    • 请勿重复支付或更换支付方式对同一订单再次付款,避免产生重复扣款。
    • 在订单详情页使用“刷新状态”或稍后返回订单列表查看状态是否已更新。
    • 检查您的银行卡/支付工具账单,如已扣款请保留相关凭证(交易截图、短信/账单记录)。
    • 若较长时间仍未更新或发现重复扣款,请联系客户支持,提供以下信息以便快速处理:
      • 订单号、支付时间、支付方式
      • 扣款凭证(可隐去敏感信息)
      • 参考编号:acb123
        客服将协助核对支付结果并完成订单处理或后续退款流程(如适用)。
  • 预防建议:

    • 在支付过程中仅发起一次付款请求,避免连续点击或反复提交。
    • 等待页面提示完成前,不要关闭页面或切换到其他支付途径。
    • 避开可能的流量高峰(如整点时段),或在高峰期遇到延迟时稍后再试,但不要对同一订单重复支付。
    • 保持网络连接稳定,使用官方应用或浏览器最新版本进行支付。

错误概述
预生产环境在灰度发布过程中,配置中心将鉴权服务的关键配置项“enableUserCache”错误下发为 false,导致登录流程绕过 Redis 缓存直接访问数据库,引发数据库连接数耗尽与节点 CPU 飙升。压测期间登录失败率升至 30%,影响所有新版本节点。虽已回滚配置,但部分节点未刷新,存在脏数据与会话丢失风险。错误严重程度:严重。

错误消息
[严重] 鉴权服务缓存配置异常导致登录失败

  • 服务:Auth(鉴权服务)
  • 环境:预生产
  • 组件:配置中心
  • 配置项:enableUserCache(当前为 false,应为 true)
  • 现象:登录接口绕过 Redis 直查数据库,数据库连接数耗尽、CPU 占用异常升高,登录失败率约 30%
  • 影响范围:所有新版本节点(灰度发布范围内)
  • 状态:已回滚配置但部分节点未刷新,存在脏数据与会话丢失风险
  • 错误码:AUTH-CFG-1001
  • TraceId:zx9f21
  • 建议操作:立即停止向受影响节点分流,强制刷新配置并恢复缓存,校验数据库与会话一致性

错误代码
AUTH-CFG-1001

可能原因

  • 灰度发布过程中,配置中心将 enableUserCache 错误下发为 false,触发缓存绕过。
  • 配置回滚未在所有新版本节点上生效,存在配置未刷新或缓存未重建的情况。
  • 数据库连接池与并发保护策略不足,无法承受短时直连洪峰。
  • 缓存关闭后缺乏降级与限流机制,导致大量请求直接打到数据库。
  • 缓存与会话数据在回滚过程中未统一清理与重建,产生脏数据与会话丢失风险。

解决方案

  1. 立即缓解
  • 流量管控:暂停/降低对新版本节点的流量分发,按健康状态仅保留已确认配置为 enableUserCache=true 的节点接入。
  • 配置同步:对所有鉴权服务实例执行强制配置刷新(重载配置或滚动重启),确保 enableUserCache= true 一致生效。
  • 缓存恢复与预热:
    • 确认 Redis 可用性与连接健康(连接数、延迟、错误率)。
    • 开启缓存后执行登录关键键的预热(进行少量合成登录请求),降低初期数据库压力。
  • 数据库健康与保护:
    • 监控并恢复数据库连接池至安全阈值,必要时临时提高连接池上限并配合限流/排队。
    • 启用鉴权接口的限流与超时控制,避免突发直连请求造成二次拥塞。
  • 会话一致性处理:
    • 清理可能的脏缓存(过期或不一致的登录/会话键)。
    • 对失效会话进行回收与提示重登录(面向压测用户)。
  • 验证与放量:
    • 观察登录成功率、数据库连接占用与CPU负载,恢复至基线后逐步恢复流量分发。
  1. 根因修复与改进
  • 配置安全:为关键配置(如缓存开关)设置变更保护与审批门槛,在预生产环境启用“禁止关闭”策略或双人复核。
  • 灰度发布守护:在灰度中增加自动回滚触发条件(缓存命中率突降、DB连接使用率异常、登录失败率上升)。
  • 配置一致性:为配置中心增加版本化与健康校验,发布后自动比对各节点配置值并告警未刷新实例。
  • 降级与弹性:鉴权服务在缓存异常时启用受控降级(限流、熔断、短期队列),避免大规模直连数据库。
  • 观测与告警:建立以“缓存命中率、DB连接占用、CPU、登录失败率”为核心的实时告警与仪表盘,联动灰度开关。
  • 测试保障:在发布前的集成/压测环节加入关键配置校验与登录链路缓存行为检查。

预防建议

  • 对关键配置项实施白名单与只读保护,默认值与回滚值遵循安全策略(enableUserCache 默认 true)。
  • 发布前执行配置差异审计与自动化校验清单(含缓存开关、限流、熔断策略)。
  • 建立配置下发成功率与节点刷新监控,设置最大传播时限,超时自动重启目标实例或阻断放量。
  • 为鉴权路径设定基线限流与数据库连接保护阈值,防止单点失误放大为系统性故障。
  • 定期进行故障演练(缓存不可用场景),验证降级与自动回滚闭环的有效性。
  • 完善会话与缓存数据一致性策略(统一失效、重建与预热流程),降低回滚后的脏数据与会话丢失风险。

错误概述 测试环境将订单服务升级到 v2.3 后,结算服务调用其 gRPC 接口因 Proto 定义发生不兼容变更而失败。服务器返回 UNIMPLEMENTED,API 网关将该响应映射为 HTTP 415,导致结算集成测试(SKU 打折与满减场景)全部失败。严重程度:中等。目标用户:开发人员。

错误消息 [ORD-GRPC-415] 订单服务 v2.3 与结算服务的 gRPC/Proto 接口不兼容:服务端返回 UNIMPLEMENTED,API 网关转换为 HTTP 415 Unsupported Media Type。 环境:测试环境 traceId:dev-7788 影响范围:结算集成测试(SKU 打折、满减)用例无法执行 当前状态:手动回滚可恢复,自动化流水线仍失败;需统一 IDL 并同步代码生成

错误代码 ORD-GRPC-415

可能原因

  • Proto 服务/方法签名变更不向后兼容(例如服务名、方法名或 package 变更),导致客户端调用的旧方法在 v2.3 服务端不存在,返回 UNIMPLEMENTED。
  • 消息字段发生不兼容更新(字段号更改、字段删除/重命名、类型变更),使客户端生成的旧 Stub 与服务端不匹配;经 API 网关的 gRPC-HTTP 转换策略将该错误映射为 HTTP 415。
  • 结算服务未更新至与 v2.3 对应的最新 Stub/IDL,仍使用旧版本依赖或缓存的代码生成产物。
  • 自动化流水线未同步最新 IDL 与依赖版本,构建产物混合旧/新接口导致调用失败。

解决方案

  1. 统一并冻结 IDL(Proto)

    • 对比 v2.3 与上一版本的 .proto 文件,确认服务名、方法名、package、消息字段及字段号的差异。
    • 还原或兼容性恢复:重新引入被移除或重命名的方法(保留原签名),保留原字段号;新增字段使用新增字段号且保持可选,不更改既有字段类型与顺序。
    • 对已弃用字段使用 deprecated 标记而非删除;对不再使用的字段号使用 reserved 防止复用。
  2. 双端代码生成与依赖对齐

    • 基于统一后的 IDL,重新生成订单服务与结算服务的客户端/服务端 Stub。
    • 在结算服务中升级依赖至与 v2.3 对应的版本;清理构建缓存,确保不混用旧 Stub。
    • 更新 API 网关的 gRPC-HTTP 转换配置,验证错误映射与内容类型设置与统一 IDL一致。
  3. 服务实现与回归验证

    • 在订单服务实现中确保旧方法签名可用(兼容层或双版本接口),避免 UNIMPLEMENTED。
    • 执行契约/兼容性测试(IDL 破坏性变更检查、客户端调用回归)、重跑结算集成测试(SKU 打折与满减用例)。
    • 若需灰度,先在测试环境以小流量验证,再全面切换。
  4. 自动化流水线修复

    • 将流水线的源码与依赖拉取指向统一的 IDL 版本标签;增加“IDL 变更检测与代码生成”步骤,确保构建产物一致。
    • 添加缓存失效/清理步骤,避免使用旧代码生成产物;在流水线中引入“buf breaking”或等价工具进行兼容性校验。
  5. 临时恢复策略(如需快速恢复集成测试)

    • 保持订单服务回滚至兼容版本或启用双栈接口,直至统一 IDL与代码生成完成。

预防建议

  • 建立 IDL 变更治理流程:采用语义化版本管理,任何不兼容变更必须进行主版本升级并提供兼容层。
  • 在 CI 中引入 Proto 兼容性检查(如 buf lint/breaking),禁止破坏性变更合入主干。
  • 对外部服务接口启用契约测试与回归测试,变更前后均需通过。
  • 规范字段管理:禁止更改既有字段号与类型;删除改为 deprecated 标记,字段号使用 reserved。
  • 发布前提供变更说明与迁移指南,同步更新客户端 Stub,并在测试环境进行全量集成测试后再推广。

示例详情

解决的问题

以“错误信息也能成为用户体验的一部分”为核心,帮助团队在真实工作场景中实现以下目标:

  • 快速把零散的报障描述,转化为专业、清晰、可直接上线的错误消息与处理指引
  • 统一开发、运维、客服、文档的表达口径,减少沟通与返工
  • 按受众自动调节信息颗粒度(终端用户/一线支持/工程团队),既友好又不失专业
  • 面向一次故障,生成包含概述、错误标识、影响范围、成因、可操作步骤、预防建议的完整闭环内容
  • 支撑知识库与帮助中心沉淀,逐步形成可复用的“错误消息风格指南”和最佳实践
  • 用更少的人力,更快形成标准化错误处理文档,缩短定位与恢复时间,稳定交付体验与口碑

适用用户

软件开发工程师

为异常场景一键生成标准错误提示与处理建议,覆盖概述、影响与步骤;上线前完善错误文案清单,减少返工与沟通成本。

运维与平台工程师

故障发生时快速输出面向值班与业务方的双版本提示,附可执行排查清单与优先级排序,支撑快速止血与复盘整理。

客服与技术支持

把复杂报错转写为用户易懂的说明与步骤,直接复制到工单与知识库,统一口径,缩短首响与解决时长。

特征总结

一键生成标准化错误提示文案,含概述、影响与解决方向,减少人工撰写时间
根据不同受众自动调节专业深度,面向用户、客服、工程师分别输出易懂版本
内置错误分类与影响分析框架,快速定位范围与优先级,支撑高效决策与排期
自动产出原因溯源与可执行步骤,生成可直接给到一线支持的排查操作清单
支持按场景复用模板与参数,适配开发、运维、SaaS后台等多种系统环境
内置合规与安全提示边界,避免泄露敏感信息,同时保持信息充分与可执行
对接团队协作流程,自动生成适合工单与知识库的版式,降低沟通与交接成本
结合严重程度智能排序处理建议,先修复核心影响,确保关键业务稳定在线
支持多语言输出与术语统一,让跨区域团队和外部客户也能一致理解与执行

如何使用购买的提示词模板

1. 直接在外部 Chat 应用中使用

将模板生成的提示词复制粘贴到您常用的 Chat 应用(如 ChatGPT、Claude 等),即可直接对话使用,无需额外开发。适合个人快速体验和轻量使用场景。

2. 发布为 API 接口调用

把提示词模板转化为 API,您的程序可任意修改模板参数,通过接口直接调用,轻松实现自动化与批量处理。适合开发者集成与业务系统嵌入。

3. 在 MCP Client 中配置使用

在 MCP client 中配置对应的 server 地址,让您的 AI 应用自动调用提示词模板。适合高级用户和团队协作,让提示词在不同 AI 工具间无缝衔接。

AI 提示词价格
¥20.00元
先用后买,用好了再付款,超安全!

您购买后可以获得什么

获得完整提示词模板
- 共 588 tokens
- 4 个可调节参数
{ 错误场景描述 } { 目标用户类型 } { 系统环境 } { 错误严重程度 }
获得社区贡献内容的使用权
- 精选社区优质案例,助您快速上手提示词
使用提示词兑换券,低至 ¥ 9.9
了解兑换券 →
限时半价

不要错过!

半价获取高级提示词-优惠即将到期

17
:
23
小时
:
59
分钟
:
59