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本提示词专为系统分析师和开发人员设计,能够根据具体的系统错误场景生成专业、清晰、准确的技术错误消息。通过深入分析错误类型、影响范围和目标用户,提供符合技术文档标准的错误描述、原因分析和解决方案建议。该提示词特别适用于软件开发、系统维护和技术支持场景,能够帮助用户快速创建标准化的错误处理文档,提升系统用户体验和问题解决效率。
错误概述:
生产环境在约20:00高峰期出现支付渠道结果确认延迟,部分已扣款订单的状态未能及时更新,仍显示为“待支付”或“支付处理中”。该问题影响约5%的交易,存在重复支付风险,严重程度为致命(高影响)。
错误消息:
支付结果确认延迟 [PAY-GW-504]
我们未在规定时间内收到支付渠道返回的支付结果,您的订单仍在确认中。为避免重复扣款,请不要重复支付或更换方式再次付款。若您已收到扣款通知但订单仍显示“待支付/支付处理中”,请保留扣款凭证。系统将在通道恢复后继续核对并更新订单状态。需要协助时,请联系在线客服并提供订单号与参考编号 acb123。
错误代码:
PAY-GW-504(支付渠道超时);参考编号:acb123
可能原因:
解决方案:
预防建议:
错误概述
预生产环境在灰度发布过程中,配置中心将鉴权服务的关键配置项“enableUserCache”错误下发为 false,导致登录流程绕过 Redis 缓存直接访问数据库,引发数据库连接数耗尽与节点 CPU 飙升。压测期间登录失败率升至 30%,影响所有新版本节点。虽已回滚配置,但部分节点未刷新,存在脏数据与会话丢失风险。错误严重程度:严重。
错误消息
[严重] 鉴权服务缓存配置异常导致登录失败
错误代码
AUTH-CFG-1001
可能原因
解决方案
预防建议
错误概述 测试环境将订单服务升级到 v2.3 后,结算服务调用其 gRPC 接口因 Proto 定义发生不兼容变更而失败。服务器返回 UNIMPLEMENTED,API 网关将该响应映射为 HTTP 415,导致结算集成测试(SKU 打折与满减场景)全部失败。严重程度:中等。目标用户:开发人员。
错误消息 [ORD-GRPC-415] 订单服务 v2.3 与结算服务的 gRPC/Proto 接口不兼容:服务端返回 UNIMPLEMENTED,API 网关转换为 HTTP 415 Unsupported Media Type。 环境:测试环境 traceId:dev-7788 影响范围:结算集成测试(SKU 打折、满减)用例无法执行 当前状态:手动回滚可恢复,自动化流水线仍失败;需统一 IDL 并同步代码生成
错误代码 ORD-GRPC-415
可能原因
解决方案
统一并冻结 IDL(Proto)
双端代码生成与依赖对齐
服务实现与回归验证
自动化流水线修复
临时恢复策略(如需快速恢复集成测试)
预防建议
以“错误信息也能成为用户体验的一部分”为核心,帮助团队在真实工作场景中实现以下目标:
为异常场景一键生成标准错误提示与处理建议,覆盖概述、影响与步骤;上线前完善错误文案清单,减少返工与沟通成本。
故障发生时快速输出面向值班与业务方的双版本提示,附可执行排查清单与优先级排序,支撑快速止血与复盘整理。
把复杂报错转写为用户易懂的说明与步骤,直接复制到工单与知识库,统一口径,缩短首响与解决时长。
将模板生成的提示词复制粘贴到您常用的 Chat 应用(如 ChatGPT、Claude 等),即可直接对话使用,无需额外开发。适合个人快速体验和轻量使用场景。
把提示词模板转化为 API,您的程序可任意修改模板参数,通过接口直接调用,轻松实现自动化与批量处理。适合开发者集成与业务系统嵌入。
在 MCP client 中配置对应的 server 地址,让您的 AI 应用自动调用提示词模板。适合高级用户和团队协作,让提示词在不同 AI 工具间无缝衔接。
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