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价值主张构建专家

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Nov 21, 2025更新

本提示词帮助企业家为产品构建完整、个性化的价值主张。通过深入分析目标受众和竞争环境,明确客户痛点、期望与障碍,提炼吸引力点和产品差异化策略,生成可直接应用于营销活动、功能设计和文案创作的高质量洞察,助力精准市场定位和差异化竞争。

点A(现在) 李珊,35岁,新消费美妆DTC品牌的客服负责人,带12人团队,渠道覆盖官网聊天、微信/企微、抖音私信、天猫旺旺和邮箱。旺季消息量飙到平时的2–3倍,65%是重复问题(物流进度、退换货、发票、试用装、优惠券)。知识分散在飞书文档、同事脑袋和旧FAQ里,新人训练要两周,离职就断层。纯人工应答不一致,偶发“承诺补发/免单”引发连锁退款和差评,CSAT近三个月下滑;老板盯着FRT、FCR和每次咨询成本,要求在不扩编的前提下把SLA压回红线。系统上她用着一个工单工具外加各渠道后台,但没有统一视图,跨渠道重复回复频发,报表也拼不出“到底省了多少钱”。

点B(目标) 李珊想要两周内把常见问题70%自动化,首响<1分钟,FCR到75%+,CSAT回升到4.7/5,同时保持品牌语气稳定、支持中英双语,且所有自动化都可追溯、可审计。她要一个“能落地、好度量、易交班”的客服基础设施:一站式接入现有渠道和订单/CRM,旺季可撑住,淡季不浪费;每周能看到节省的人力小时、每次咨询成本变化和自动化覆盖盲区,作为她对老板的硬核证明。

障碍(让她犹豫的地方)

  • “两周上线”听起来像营销口号。若需要她先梳理知识、写流程、准备意图列表并协调IT打通系统,这就不是两周。她怕上线时间滑到旺季之后,错失窗口。
  • 机器人万一“空口承诺”退款或在促销期给错折扣,风险比慢回复还大。如果缺少订单级权限控制、金额阈值、可回滚审计,她不会放权。
  • 数据安全与合规不清晰。跨境店铺、抖音/天猫平台、邮箱数据是否出境?PII如何脱敏?是否支持自持密钥或本地化部署?若官网上只有“加密传输”这类泛泛表述,她会直接跳过。

吸引力点(促成决策的时刻)

  • 可量化试点:7–14天带业务指标的试运行,先跑“快递进度/退换货/发票/订单修改”四个高频主题,对比试点前后FRT、FCR、自动解答率和每次咨询成本,并生成CFO可读的节省报告。
  • 行业化“交付包”:电商/订阅双模板(如退换货、缺件补发、会员续费失败挽回、发票开具),含预训练问答、标准工单流、常见政策边界;我们代做知识导入和对话仿真,避免她投入大量标注。
  • 风险护栏可演示:权限矩阵(金额/品类/订单状态阈值)、来源引用、低置信度自动转人工并携带上下文;提供一键审计回放,现场演示“错误承诺如何被拦截与回滚”。

转变(一句话声明+解释) 我们把“订单感知的AI客服”嵌入你现有渠道,在两周内把重复咨询变成可度量、可审计的自动化。它理解你的政策和订单上下文,遇到风险按规则转人工,确保速度更快、成本更低而不牺牲品牌与合规。

特性(为实现承诺需强化的功能)

  • 订单与政策联动的动作引擎:与淘宝/天猫、抖音电商、Shopify/有赞/微商城及自建OMS打通,基于可配置规则执行“改地址/补发/取消/退货授权/生成退货单号”等原子操作;每个动作绑定阈值、审批与审计回放。
  • 语气与多语栈:基于样例对话与禁用词清单的“品牌语气包”,支持中英及常见小语种的翻译记忆;批量仿真200条高频场景并给出风格一致性得分,低于阈值不放量。
  • 学习闭环与盲区热力图:未解决对话自动生成知识候选,模拟通过率达标后“一键入库”;看板按主题/渠道展示自动化覆盖与失败原因,建议“下一批应上自动化的场景”,并提供A/B答案实验。

竞争对手(最大的对手类型与吸引力) 通用聊天机器人搭建平台。它们以“无代码、自由编排、接各类渠道”为卖点,月费低、上线看似快,给了运营“自己能搭”的掌控感;还提供大量小组件(表单、支付、FAQ),对非订单型问答足够好。对李珊的吸引力在于:短期成本可控、不用大动IT、团队能马上开始搭流程。然而,一旦进入订单/退款/库存等事务型场景,它们常需要手写意图、维护大量分支,语气易跑偏,权限/审计与合规薄弱,后期维护成本陡增。

差异化(可实施的细分策略)

  • 以“订单型对话”作为主战场:推出“退换货/补发/地址修改/发票/售后合规”五大场景包和“订阅续费失败挽回/休眠用户唤回”两大订阅场景包,承诺对这些场景给出目标指标(如自动解答率≥70%,承诺失误率<0.2%),并在Demo中用真实订单沙箱演示。
  • 以“旺季备战”作为营销与交付主线:节前T-14天滚动计划(Day1数据接入、Day3模板上架、Day5灰度、Day10全面放量、Day14复盘),配合峰谷弹性计费(对话量包+淡季结转)与“达标保”(未达成约定FRT/FCR改善,次月费用减免)。
  • 以“可追溯合规”建立信任:默认启用响应溯源(每句回复引用知识/订单字段)、PII自动脱敏与访问边界、客户专属向量库与自持密钥选项;提供《平台合规白皮书》和一次性“合规集成清单”,把数据流向、保留策略与平台API使用限制说明白。

以上价值主张聚焦:用两周交付、订单级动作与可审计自动化,帮助像李珊这样的电商/订阅中小企业,把旺季的重复咨询变成可量化的成本优势,并持续提升FCR与CSAT。

点A(现在的困境) 林岚,32岁,互联网产品经理,产后7个月,刚回到岗位。她每天通勤和会议把时间切碎,肩颈紧、腰背乏力,核心薄弱,担心腹直肌分离没恢复好。她尝试过跟着视频练,但动作总是把握不准,做完反而腰酸。线下私教太贵又要通勤。她不想在镜头前暴露身材,怕数据被上传。她最怕“开头热,三天冷”,付费后又坚持不了,结果更焦虑。她需要一个安全、能在碎片时间做、并且能看见指标改善的方案。

点B(期望的目标) 她想在4周内看到明确变化:腰围-3至5厘米(配合饮食),静息心率下降,1分钟坐立次数提升,腰背不适减轻;日常能抱娃不累、开会不驼背。她要一条清晰的阶段计划,难度随她状态自动调整,有实时纠正,尽量避免跳跃冲击。最好每天20分钟以内,能拆成两段。数据能和她的Apple Watch同步,进步以图表展示,让她知道“值得继续”。同时,视频不被保存,隐私有保障。

障碍(让她退缩的时刻)

  • 摄像头与数据焦虑:她害怕产后身材被拍到并上传云端;对“需要开摄像头才能练”的文案会直接关掉页面。
  • 夸大承诺的反感:如果只说“4周速瘦”“达人同款”,她会质疑科学性和安全性,担心再次踩坑。
  • 订阅的不确定性:她怕工作或娃生病导致断更,白交钱;社群打卡若充满高强度炫耀,会让她有挫败感。

吸引力点(让她更快购买的时刻)

  • 隐私优先的训练体验:本地视频处理、不上传云端;开练可切换“剪影/马赛克/仅音频纠正”三种模式;训练后不留影像。这一条在落地页用简明图示说明。
  • 产后安全分级:进入前做腹直肌分离自测、骨盆底肌耐力与核心稳定性筛查;系统标注绿/黄/红动作清单,自动替换不适配动作;表盘震动提示“收腹-呼气-骨盆底激活”,把伤风险降到最低。
  • 可量化的4周指标面板:和手表无缝同步静息心率、日活动量;引导式腰围/髋围测量;1分钟坐立测试;每周生成进步报告。7天适应期显示达成率与负荷曲线,让她看到“坚持的证据”。

转变(一句声明与解释) 我们把“每天20分钟、产后安全、可见指标”变成一条能在碎片时间完成、且被数据证实有效的私教路径。通过摄像头与可穿戴传感融合的实时纠正、分级负荷和指标面板,林岚不必赌运气,也不必挤时间去私教房,就能在4周内看到身体回到正轨。

特性(需要构建的高级功能)

  • 本地推理与隐身模式:在手机端完成姿态识别,默认不上传视频帧;提供剪影化、背景抹除、仅语音/表盘震动纠正三种隐私层级;练完即删。
  • 产后智能负荷引擎:基于入门筛查(腹直肌隆起检测、核心疲劳度、骨盆底激活测试)+ 手表的心率/HRV/睡眠,动态调节每日微训练强度与动作库;自动生成“忙碌日替补单”(8分钟低冲击版)保证连续性。
  • 指标驱动的进步报告:预置4周KPI(腰围变化、静息心率、坐立测试次数、疼痛评分);提供引导式自测流程与误差提示;每周输出可共享PDF报告与“达成率”可视化,支持和教练/医生沟通。

竞争对手(最大对手及其吸引力) 最大对手是视频库型产后课程(综合健身App的产后模块/平台达人课)。它的吸引力在于价格低、无需开摄像头、马上能学;内容多样,语言鼓励性强;时间自由、匿名感强,契合新手妈妈的心理负担。同时,短视频平台的达人背书、前后对比图和“无设备就能做”的承诺,让她觉得“先上手再说”。但这类方案个性化弱,动作纠正缺失,负荷常常不匹配产后状态,导致见效慢或诱发不适,进而中断。

差异化(与主要对手拉开差距的细分策略)

  • 安全与隐私的默认设计:把“本地处理 + 隐身训练”设为默认,并在产品与广告中用剪影示例而非身材展示;动作库采用绿/黄/红分级标识和“产后友好”徽章,强化专业可信度。
  • 指标承诺的透明化:不喊“速瘦”,而是公开4周指标区间、达成条件与样本基数;首周建立基线,周更报告对比“同档人群”;提供“达成返现”机制(完成≥80%计划返下月10%抵扣),把风险与用户共担。
  • 忙碌母亲友好的计费与节奏:7天适应期不扣费,完成3次即可自动转正;每月含2次“中断保护周”不丢连续;新增“伴侣5分钟助力”微课程与亲友观察视角(姿态口令卡),把家庭场景也纳入习惯护城河。

点A(当前困境) 李强,苏州一家汽车零部件中型工厂的厂长,月度电费占运营成本约18%。他每天在Excel里汇总电表与班次数据,峰时常常顶到契约容量,过去3个月被罚了两次;夜间谷时又因为工艺换模与保温约束,负载下不去。MES里有排程,但不考虑分时电价和设备的启停成本;PLC品牌混杂,老旧机台没有统一接口。每次电价上调或客户碳披露审计,财务要他给出“可审计的节能金额”,他只能用粗略对比,既说不清,又担心影响产能。最大压力是:不能停线、不能影响交付,但电费和合规风险在上升。

点B(目标愿景) 他要一个能和现有生产计划联动的自动负载排程:在不改造主设备的前提下,稳定避峰填谷、避免超契约容量罚款,并能参与需求响应,拿到补贴。他希望两周内跑出影子试点数据,三个月看到可审计的节省金额与回收期;报表能直接给财务与客户,用于碳披露和政府节能补贴申请。系统要与MES/ERP对接,现场网络不稳也不怕;遇到异常能自动回退人工模式,不影响产能与质量。

障碍(让他犹豫的点)

  • 控制写入恐惧:担心外部系统向PLC写控制字,触发联锁或工艺异常(如注塑机保温、冲压机换模),导致停线或不良品。
  • 接入复杂与网络风险:多品牌老旧PLC、部分无标准标签;OT/IT隔离严格,现场Wi-Fi/以太网偶发中断,云依赖让他不安心。
  • 节能可信度与审计压力:财务与客户要求可追溯、可审计的数据;过去被“看起来省钱”的费率工具误导过,他不愿再为不可验证的节省背书。

吸引力点(促成购买的点)

  • 影子排程试点包:首阶段只读接入,不写PLC;在真实生产数据上生成对照排程与节能估算,用两周对比证明不影响产能,再逐步授权有限写入。
  • 边缘优先架构:本地网关内置优化器与48小时缓存,断网或云不可达时仍按计划执行;异常自动回退到人工模式,并保留全量审计日志。
  • 可审计节能与碳核算:基于IPMVP Option B的测量与验证,结合MES订单与产品配方生成动态基线;明确峰谷套利、需求响应收益与规避罚款的金额,报表可直接用于审计与补贴申报。

转变(产品与受众的连接声明) 把电价波动与需求响应,变成与生产计划一体的线体级自动排程,在不改造主设备的前提下三个月见ROI。我们在边缘端接入电表、PLC与传感器,实时优化负载与工艺节拍,提供审计级节能与碳报表,让厂长能向财务与客户清楚说明“省了多少、为何可信”。

特性(为卓越体验需构建的高级功能)

  • 生产约束感知优化器:内置注塑/冲压/机加工/喷涂等工艺模板,考虑预热/保压/换模/最小运行时间/启停成本;与MES订单、班次与交期联动,生成线体/设备级可执行时序;含契约容量守护(如2500 kVA阈值)与峰段扰动鲁棒性。
  • 边缘安全控制栈:双引擎(排程计算/安全写入)与写白名单;支持Siemens S7-300/1200、Mitsubishi FX/Q、Omron CJ/CS等驱动,读写分级授权;影子模式A/B对照、变更回滚、OTA升级带离线回退;IEC 62443风格的设备身份与审计。
  • 审计级M&V与碳模块:按IPMVP Option B自动建模动态基线(按产品组合与产能利用率分层);需求响应基线与结算适配(15分钟信号/弃补逻辑);导出ISO 50001与GHG Protocol报表,量化峰谷套利、罚款规避、DR收益与回收期。

竞争对手(类型与吸引力) 常见替代方案是楼宇能源管理系统、咨询公司定制优化、能源经纪商费率工具与工厂自建脚本。楼宇系统卖点是“看板+能耗配电”,IT友好、成熟品牌背书,财务容易接受,但它按建筑负载思维,缺少工艺节拍与启停约束,难以在不影响产能的前提下做细粒度排程。咨询定制能“量身打造”,高层信任度强,但周期长、维护依赖顾问团队,变更成本高,难以在价格波动与政策窗口下快速试点。经纪商工具能快速算出费率优化收益,适合做初步预算,但停在账面模拟,没有现场控制与审计链,无法避免罚款或参与DR结算。自建脚本灵活、初期成本低,工程师能快速上手,但在多品牌PLC与不稳网络下稳定性差,缺少审计与合规能力,人员流动后难以维护。

差异化(可实施的细分策略)

  • 线体与工艺细分模板:聚焦离散制造的注塑、冲压、机加工、喷涂四大典型线体,提供预置的约束库与PLC标签映射包;营销侧用“逐线体一周上线”的可视化案例,展示不同工艺的峰谷策略与不影响节拍的边界。
  • 风险控制与试点对赌:标准化“2周影子+4周有限写入”的零停线试点路径;合同中加入“<3%节能不收费”的对赌与“契约容量守护”SLA;叠加DR收益分成与政府补贴申报辅导,形成“短周期、可兑现”的现金流方案。
  • 数据主权与边缘优先选型:提供本地仅边缘运行/云协同两种模式,满足严格OT/IT隔离厂区;安全策略为“只读先行,阶段授权写入”,配合全量审计与可回滚变更;对接国内常见MES/ERP(用友/金蝶/SAP)适配器,减少改造与集成摩擦。

示例详情

解决的问题

帮助企业家精准定位其产品,通过创建专业且独特的价值主张,为营销活动、新功能开发和品牌传播提供坚实的基础,最终提升产品市场竞争力和客户转化率。

适用用户

初创企业家

帮助他们快速定义产品的市场定位,深入了解目标受众和竞争对手,打造差异化营销策略,让企业从起步阶段就抢占优势。

营销团队负责人

解决团队难以统一市场策略的问题,提供清晰的价值主张框架,助力制定更高效的推广和客户获取计划。

产品经理

优化用户研究流程,快速生成客户需求与市场分析报告,为产品功能开发与升级提供明确的方向指导。

特征总结

智能化市场分析,快速识别目标受众的深层次需求,帮助企业家精准定位用户痛点与需求。
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如何使用购买的提示词模板

1. 直接在外部 Chat 应用中使用

将模板生成的提示词复制粘贴到您常用的 Chat 应用(如 ChatGPT、Claude 等),即可直接对话使用,无需额外开发。适合个人快速体验和轻量使用场景。

2. 发布为 API 接口调用

把提示词模板转化为 API,您的程序可任意修改模板参数,通过接口直接调用,轻松实现自动化与批量处理。适合开发者集成与业务系统嵌入。

3. 在 MCP Client 中配置使用

在 MCP client 中配置对应的 server 地址,让您的 AI 应用自动调用提示词模板。适合高级用户和团队协作,让提示词在不同 AI 工具间无缝衔接。

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