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Nov 26, 2025更新

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合同标题

CRM与订单系统定制开发、部署上线与运维支持服务合同

合同首部

  • 合同编号:[由双方填写]

  • 签订地点:[北京/上海,双方约定]

  • 签订日期:[YYYY年MM月DD日]

  • 合同有效期限:12个月(自生效日起至第12个自然月届满之日)

  • 甲方(委托方):甲方公司(中型电商企业)
    统一社会信用代码:9135XXXXXXXXXXXX
    地址:北京市朝阳区示例路10号
    法定代表人:张三
    联系人/邮箱:ops@甲方.example

  • 乙方(服务方):乙方信息技术有限公司
    统一社会信用代码:9151XXXXXXXXXXXX
    地址:上海市浦东新区测试大道99号
    法定代表人:李四
    联系人/邮箱:pm@乙方.example

  • 背景与目的:甲方拟委托乙方提供CRM与订单系统的定制开发、部署上线与后续运维支持服务。为明确双方权利义务、保障项目质量与数据安全,特订立本合同及其附件。

正文条款

第一条 定义

  • “项目”:指本合同项下CRM与订单系统的定制开发、部署上线及运维支持的整体工作。
  • “交付物”:包括但不限于需求文档、原型稿、设计文档、源代码、部署脚本、测试报告、培训材料、运维手册。
  • “里程碑”:本项目分四阶段的关键节点及对应验收标准,详见附件一《工作说明书(SOW)》。
  • “SLA”:服务水平协议,约定运维响应与处理标准,详见附件二。
  • “UAT”:用户验收测试,由甲方组织、乙方配合完成的验收测试。
  • “缺陷等级”:一级/二级/三级,定义及处理标准详见附件二。
  • “变更”:对范围、计划、费用等的调整,按本合同及附件一约定的流程执行。
  • “版本管理”:源代码分支策略、提交规范、发布流程,详见附件五。
  • “数据”:项目中产生或处理的业务数据、个人信息及相关日志、配置、备份。
  • “第三方接口”:短信、支付、仓储等外部平台或服务的集成。

第二条 服务范围与内容

  1. 需求梳理:调研现状与目标,输出需求规格说明书(SRS)、业务流程及用例。
  2. 原型设计:低/中/高保真原型、交互说明与UI规范。
  3. 开发与集成:前端与后端开发;第三方接口(短信/支付/仓储)集成与适配;接口安全加固。
  4. 测试与UAT:单元/集成/系统/安全测试;缺陷管理;协助甲方组织UAT并修复缺陷。
  5. 部署上线:部署方案与自动化脚本;环境配置;数据迁移与回滚预案;上线确认。
  6. 培训与文档:管理员/用户培训;运维手册、接口文档、API说明、变更记录。
  7. 运维支持:按SLA提供事件响应、缺陷修复、性能优化、监控告警、定期巡检。
  8. 数据与安全:遵循“最小权限”与“加密传输”原则,落实访问控制、加密、审计与备份。
  9. 交付形式:允许远程与现场混合交付,现场安排与费用按附件三约定。

第三条 项目管理与双方职责

  1. 双方各指定项目负责人与实施团队,建立周/双周例会、进度报告与风险管理机制。
  2. 甲方义务:
    • 提供必要的业务资料、流程说明、测试数据及环境访问权限;
    • 指定UAT小组与验收代表,及时反馈与确认;
    • 提供第三方接口账户、证书与费用支持(如需),并授权乙方对接。
  3. 乙方义务:
    • 提供合格人员并遵守甲方安全与合规规范;
    • 按SOW与SLA执行,保证交付质量与进度;
    • 提供周报/月报、风险预警与问题清单;
    • 未经甲方许可,不得在生产环境执行可能影响业务连续性的操作。

第四条 交付成果与文档要求

  • 文档清单:SRS、原型与设计规范、架构与接口文档、测试用例与报告、部署与回滚方案、培训材料、运维与监控手册。
  • 源代码:按附件五提交至甲方指定仓库与托管渠道;代码须可编译、可部署,包含必要注释与README。
  • 第三方接口:提供集成说明、错误码列表、重试机制与容错策略。
  • 所有交付物需符合附件一中质量标准与验收标准。

第五条 里程碑与验收

  1. 里程碑阶段:
    • 阶段一:需求梳理与原型设计完成;
    • 阶段二:前后端开发与第三方接口集成完成;
    • 阶段三:UAT测试通过并完成上线准备;
    • 阶段四:正式上线、培训完成并进入运维。
  2. 验收流程:乙方提交阶段交付物与自测报告→甲方在[5-10]个工作日内组织验收→形成验收结论(通过/不通过/需修订)。
  3. 不通过处理:乙方在[5-10]个工作日内完成修复并重新提交;多次不通过的,由双方评估并签署补救计划或变更单。
  4. 最终验收标准(示例,详见附件一):
    • 必要功能满足SRS且关键路径无一级缺陷;
    • UAT通过率≥[95%];
    • 上线后连续[14]日无重大故障(一级);
    • 文档与培训按清单交付完毕并签署《最终验收证明》。

第六条 价款与付款

  1. 合同总价:详见附件三《价格清单与付款计划》。
  2. 付款计划:
    • 预付款30%:合同生效并项目启动后[5]个工作日内支付;
    • 中期款40%:阶段二验收通过后[5]个工作日内支付;
    • 尾款30%:最终验收通过后[5]个工作日内支付。
  3. 发票与税费:乙方在对应收款节点开具合法有效的增值税发票(类型详见附件三);税费承担与支付方式按附件三约定。
  4. 逾期付款:甲方逾期超过[10]个工作日的,乙方有权暂停非关键服务并按日计收违约金[不超过应付款的万分之五/日];暂停不应影响数据安全与已上线生产稳定。

第七条 变更管理

  1. 任何范围、进度或费用调整须提交《变更请求》(CR),载明原因、影响评估与调整方案。
  2. 变更须经双方授权代表书面确认后执行;未确认的变更乙方有权不予实施。
  3. 对因第三方政策变更、不可抗力或甲方需求重大调整导致的影响,双方应本着合理原则协商更新SOW与计划。

第八条 版本管理与源代码托管

  1. 版本管理:采用统一分支策略(如main/develop/feature/hotfix),提交信息规范、代码审查与CI/CD流程详见附件五。
  2. 源代码托管:
    • 托管至甲方指定仓库,并另行设立第三方或双方共管的托管机制(详见附件五);
    • 代码解押触发条件包括乙方破产/实质性违约/无故拒绝维护等情形,按附件五执行。
  3. 开源合规:乙方如使用开源软件,应遵循许可协议,提供清单与许可信息;未经甲方书面同意,不得引入导致甲方定制代码需公开披露的强制性“传染性”许可。

第九条 服务水平(SLA)与运维支持

  1. 服务时间与渠道:工作日[9:00-18:00]常规支持;7×24紧急事件热线与邮箱;具体以附件二为准。
  2. 响应时限:
    • 一级事件:响应不超过4小时;
    • 二级事件:响应不超过8小时;
    • 三级事件:响应不超过24小时。
      处理/恢复时限与升级机制详见附件二。
  3. 监控与告警:建立关键指标监控、日志与告警策略;提供月度SLA报告。
  4. 服务豁免:因甲方未经批准的改动、第三方服务自身故障或不可抗力导致的影响,按附件二约定处理。
  5. SLA违约金/服务抵扣:当月SLA未达标的,乙方向甲方提供服务费抵扣或违约金[例如每项未达标扣减当月运维服务费的5%,累计不超过当月20%],具体数值以附件二约定为准。

第十条 数据安全与合规

  1. 原则:最小权限、加密传输、必要留痕。生产与测试环境分离,敏感数据脱敏后方可用于测试。
  2. 加密:传输采用TLS或同等安全协议;敏感数据静态加密(如密钥、凭证);密码与密钥安全存储与轮换。
  3. 访问控制:基于角色的访问控制(RBAC);定期审计与回收不必要权限;变更操作留痕可审计。
  4. 备份与恢复:关键数据定期备份,制定RPO/RTO目标与演练计划。
  5. 安全事件:乙方发现或获悉疑似数据泄露或重大安全事件,应在[24]小时内通知甲方并立即采取处置措施,提交事件报告与整改方案。
  6. 合规:双方遵守《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规及甲方内部安全规范。
  7. 数据归属与返还/删除:甲方对业务数据享有所有权与使用权;合同终止或甲方要求时,乙方应按甲方指示返还或删除数据并出具书面证明。

第十一条 知识产权

  1. 通用组件:乙方预先存在或通用的框架、库、工具、方法论等保留所有权与知识产权;乙方可继续在其他项目中使用。
  2. 定制模块:在本合同范围内由乙方为甲方专门开发的定制模块,甲方享有永久、不可撤销、非独占、可在内部范围内全球使用的权利;乙方向甲方交付该定制模块的源代码并授予必要的使用许可。
  3. 交付许可:乙方授予甲方对交付物在甲方内部的复制、部署、运行、维护与备份的权利。
  4. 不侵权保证:乙方保证交付物不侵犯任何第三方合法权利;如有第三方主张权利,乙方应负责处理并使甲方免受损失。
  5. 第三方软件:如需引入第三方授权软件,乙方应事先书面告知并征得甲方同意;相关授权费用与条件以附件三或补充协议约定为准。

第十二条 保密义务

  1. 双方对在项目中获悉的对方商业秘密和敏感信息承担保密义务,未经对方书面许可不得向第三方披露。
  2. 保密期限:自信息披露之日起至少[5]年,法律另有规定的从其规定。
  3. 保密例外:法律法规、监管要求或法院/仲裁机构要求披露的,披露方应在法律允许范围内尽力通知对方并采取合理保护措施。
  4. 人员管理:乙方应确保参与人员签署保密与合规承诺,并对分包商实施等同保密义务。

第十三条 质量保证

  1. 质保期:最终验收通过之日起不少于[3]个月(或附件一约定),质保期内乙方对非甲方原因导致的缺陷免费修复。
  2. 质量标准:代码规范、测试覆盖率、性能与安全指标以附件一明确;不得降低既有质量标准。
  3. 缺陷处理:按缺陷等级与SLA时限进行修复与回归测试;频发缺陷应进行根因分析与改进。

第十四条 延期履行与违约责任

  1. 进度延期:非甲方原因导致的乙方延期,每延期一日,乙方按对应里程碑价款的[0.1%]承担违约金,累计不超过该里程碑价款的[10%];逾期超过[15]日,甲方有权部分或全部解除合同。
  2. 甲方配合延迟:因甲方未按约提供资料或环境导致延期,双方应调整计划并不视为乙方违约。
  3. 服务中断:乙方违反SLA导致重大业务中断的,除SLA违约金外,应承担相应损失赔偿,具体以本合同“责任限制”条款为限。

第十五条 赔偿与责任限制

  1. 责任上限:除法律强制规定外,任一方在本合同项下的累计赔偿责任以甲方已支付的合同总费用为上限。
  2. 例外:因一方故意或重大过失造成的损害、侵犯知识产权、严重违反保密义务或数据保护义务导致的损失,不适用前述上限。
  3. 间接损失:除非法律另有规定,双方对间接、附带、惩罚性或预期利润损失不承担责任。

第十六条 税费与发票

  • 价格为不含/含税价格以附件三为准;乙方按节点开具合规发票;双方各自承担自身的所得税及相关税费。
  • 付款账户、发票信息见附件三。

第十七条 不可抗力

  • 因地震、台风、洪水、战争、疫情防控措施、政府行为等不可抗力导致无法履行的,受影响方应及时通知并提供证明;双方据此协商延期履行或部分免除责任。

第十八条 分包与第三方

  • 乙方如需分包,应事先取得甲方书面同意并对分包商的履约与保密承担连带责任。
  • 第三方接口变更或故障导致的影响,乙方应及时预警与提出替代或缓解方案;相关第三方服务费用由[甲方/双方协商]承担,以附件三为准。

第十九条 远程与现场交付

  • 乙方可采取远程与现场混合交付;现场工作需提前[2]个工作日与甲方协调。
  • 差旅费用、住宿与餐补标准以附件三约定执行。

第二十条 终止与退出

  1. 违约终止:一方严重违约且在收到书面通知后[10]个工作日内未纠正的,守约方有权解除合同。
  2. 便利终止:双方可协商一致终止;已完成工作按比例结算,乙方应移交交付物、源代码与相关文档。
  3. 退出交接:乙方在合同终止或到期后[10]个工作日内完成资料与代码移交、账户权限回收、数据返还/删除,并提供交接清单与证明。

第二十一条 争议解决与法律适用

  1. 适用法律:中华人民共和国法律(包括《民法典》)适用。
  2. 争议解决:因本合同产生的争议,双方应先友好协商;协商不成时,可提交调解;调解不成的,提交至[双方约定的仲裁委员会,如北京/上海仲裁委员会或CIETAC]按其仲裁规则仲裁,仲裁地点为[双方约定],仲裁裁决为终局。
  3. 不影响履行:争议处理期间双方应尽量继续履行未涉争议的部分。

第二十二条 其他

  1. 合同构成与优先顺序:如各文件存在不一致,优先级为:本合同正文>附件四(数据处理与保密附录)>附件二(SLA)>附件一(SOW)>附件五(托管与版本管理)>附件三(价格与付款)。
  2. 通知与送达:以电子邮件和书面函件为有效通讯手段;以双方在首部所列邮箱为默认地址,变更需书面通知。
  3. 可分割性:如部分条款无效,不影响其他条款的效力。
  4. 修订:需双方书面签署方可生效。
  5. 生效:双方授权代表签字并盖章后生效。

合同尾部

  • 签署栏:

甲方(盖章):
法定代表人或授权代表(签字):
签署日期:

乙方(盖章):
法定代表人或授权代表(签字):
签署日期:

  • 附件说明:
    • 附件一:工作说明书(SOW)——范围、里程碑与验收标准
    • 附件二:服务水平协议(SLA)
    • 附件三:价格清单与付款计划
    • 附件四:数据处理与保密附录
    • 附件五:源代码托管与版本管理规范

注意事项

  • 本模板依据用户提供的业务场景与常见实践设计,用于通用参考,不构成具体法律意见或替代专业律师服务。
  • 关键参数(如验收指标、SLA违约金比例、责任上限例外范围、仲裁机构与地点、差旅与第三方费用承担)应由双方在附件中明确并与实际业务匹配。
  • 涉及个人信息处理与跨境传输的场景,请在附件四中细化数据类型、处理目的、存储期限、委托处理与安全措施,并确保合规。
  • 在签署前,建议由双方法务或律师基于适用法律与监管要求进行审阅与调整。

合同标题

智能贴标机及配套耗材与备件买卖合同(含安装调试与试运行)

合同首部

  • 合同编号:__________

  • 签订地点:__________

  • 签订日期:____年__月__日

  • 甲方(买方):甲方供应链管理有限公司
    统一社会信用代码:9162XXXXXXXXXXXX
    地址:广州市黄埔区示例工业路8号
    法定代表人:王五
    联系人:采购经理

  • 乙方(卖方):乙方机械设备制造有限公司
    统一社会信用代码:9144XXXXXXXXXXXX
    地址:苏州市工业园区样本大道20号
    法定代表人:赵六
    联系人:销售工程师

签订背景与目的:甲方拟向乙方采购智能贴标机1台及配套耗材与备件,并由乙方完成运输、安装调试、操作培训及现场试运行,以满足甲方生产需求。双方依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则,订立本合同。

正文条款

一、定义

  • 设备:指乙方提供的智能贴标机成套设备(含主机、控制系统、工装夹具、附属件等),具体技术规格见附件一。
  • 耗材与备件:指设备运行所需的耗材及易损件、备件,清单见附件三。
  • 到货验收:指设备及耗材、备件运抵交付地点后,依据包装、数量、外观、随机资料及出厂合格证进行的到货检查。
  • 最终验收:指乙方完成安装调试、培训及现场试运行后,按照附件二流程并以附件一性能指标为依据进行的综合验收。
  • 质保期:指设备最终验收合格之日起连续12个月的质量保证期。

二、合同标的与技术规格

  • 标的数量:智能贴标机1台,配套耗材与备件按附件三执行。
  • 技术规格与性能指标:详见附件一(含性能参数、接口与安全要求)。关键验收指标包括:试运行达成日产能8000件、合格率≥99.5%。
  • 随机资料:中文使用说明书、安装与维护手册、出厂合格证、质检报告复印件、保修卡、装箱单、软件与许可证(如有)。

三、包装与标识要求

  • 乙方应采用适合长途运输、装卸的防震、防潮、防尘、防锈工业包装,满足国家或行业标准要求。
  • 外包装应清晰标识设备名称、型号、序列号、箱数、毛/净重、体积、运输标识(如“向上”“防潮”“易碎”)、收货单位及交付地点。
  • 内包装应附装箱单、备件清单、随机资料清单,并对精密部件采取防护措施。
  • 如因乙方包装或标识不当造成损坏、短缺或延误,相关责任和费用由乙方承担。

四、价款与税费

  • 合同总价(含税):人民币(大写)元(¥),税率:____%。
  • 价款构成:设备价款:¥__________;耗材与备件价款:¥__________;安装调试与培训服务费:¥__________(如单列);运输与保险费:¥__________(如单列)。
  • 发票:乙方应在收取相应价款后开具合法有效的增值税专用发票/普通发票(票种与税率以双方约定为准),发票内容与付款金额一致。

五、付款方式与条件

  • 预付款:甲方在合同生效后或收到乙方合规预付款发票之日起____个工作日内支付合同总价的30%作为预付款。
  • 余款:甲方在到货验收合格并收到乙方对应发票之日起____个工作日内支付合同总价的70%。
  • 付款方式:银行转账。乙方账户信息以书面形式确认。
  • 逾期付款:甲方逾期支付的,应按逾期金额每日万分之____支付违约金;逾期超过____日的,乙方可暂停服务,但不得影响已到货货物的质量保证与必要售后。

六、交付、运输与保险

  • 交付地点:甲方仓库(具体地址以甲方书面通知为准)。
  • 交货期:自预付款到达乙方账户之日起30日内完成交付并运抵交付地点。具体里程碑见附件五《交付时间表》。
  • 运输:由乙方负责组织运输至交付地点并承担相关费用。
  • 保险:乙方应为在途货物投保货物运输险(一切险),保险金额不低于货物到岸价的110%,保险受益人或共同被保险人应包括甲方,保险凭证列入附件五。
  • 交货文件:随货提供装箱单、出厂合格证、质检报告复印件、运输保险证明、发货通知单等。

七、安装调试与培训

  • 安装调试:乙方在设备到货并完成到货验收后____个工作日内进场安装调试。甲方应提供必要的场地、电源、气源、网络等条件,具体接口与安全要求见附件一。
  • 培训:乙方为甲方操作与维护人员提供现场培训,不少于____人次、累计____小时,内容包括操作流程、维护保养、安全规范与故障排查,并提供培训资料。
  • 试运行:乙方在完成调试后组织现场试运行,连续试产不少于____天,达到日产能8000件、合格率≥99.5%的指标。

八、验收与试运行

  • 到货验收:甲方在货物到达交付地点后____个工作日内完成到货验收,依据外观、数量、包装、随机资料、出厂合格证进行。到货验收合格由双方签署《到货验收单》。
  • 最终验收:乙方完成安装调试、培训与试运行后,依据附件二流程及附件一指标进行最终验收,并形成《最终验收报告》由双方签署。
  • 不合格处理:如到货验收或最终验收不合格,乙方应在____个工作日内完成返工、维修或更换,并再次组织验收;累计两次仍未达标的,甲方可拒收并依据本合同约定行使解除与索赔权利。

九、质量保证与售后服务

  • 质保期:12个月,自最终验收合格之日起计算。质保期内设备非因甲方不当使用、不可抗力或第三方原因导致的故障,乙方负责免费维修或更换相应部件(含材料、人工、差旅)。
  • 响应时效:接到甲方故障通知后,乙方应在4小时内远程响应;在____小时内到场(跨省不超过48小时)。紧急故障应优先处理。
  • 备件更换:质保期内对质量原因导致的部件损坏,乙方应免费提供并更换。更换件的质保期自更换之日起重新计算不少于____个月。
  • 维护支持:乙方提供电话/在线支持、现场巡检(如约定)、升级与优化建议(如涉及软件/固件)。

十、备件与耗材供给承诺

  • 供给期限:乙方承诺自最终验收之日起至少____年内持续供应备件与耗材。
  • 价格与交期:备件与耗材价格应合理、透明,并优先保障甲方需求;常用件交期不超过____个工作日,特殊件不超过____个工作日。
  • 清单与库存:详见附件三。乙方应保持关键易损件的安全库存或提供应急替代方案。

十一、迟延交付、拒收与补救措施

  • 迟延交付:乙方逾期交付的,每延迟日按合同总价的0.5%向甲方支付违约金;逾期超过15日的,甲方有权解除合同并要求乙方承担因此产生的合理损失。
  • 拒收权:在到货验收或最终验收不合格、包装与标识不符合约定或随附文件缺失时,甲方有权拒收。乙方应在____个工作日内完成整改或重发,相关费用由乙方承担。
  • 补救措施:乙方应采取加急生产、优先排产、补充备件/技术人员等合理措施,确保按期达成最终验收。

十二、所有权与风险转移

  • 风险转移:货物在交付地点完成到货验收并由双方签署《到货验收单》后,灭失或损坏的风险由甲方承担;到货验收前的风险由乙方承担。
  • 所有权转移:货物所有权自甲方支付全部价款之日起转移至甲方。最終驗收前,乙方不得要求甲方返还已到货设备。
  • 替换件风险与所有权:更换件在交付并安装完成且通过相应验收后风险转移;质量问题更换的旧件所有权归乙方。

十三、质量保证与不合格处理(补充)

  • 乙方保证所供设备为全新、未使用产品,符合国家/行业标准及附件一约定,不存在权利瑕疵。
  • 在质保期内如设备多次发生同类严重故障(同一关键故障累计≥3次或累计停机≥____小时),甲方可要求乙方免费更换同型号新设备或同等性能设备。
  • 乙方应提供合格的质检报告与出厂合格证复印件(附件四),作为验收依据之一。

十四、违约责任与赔偿上限

  • 一般违约责任:违约方应承担守约方因此产生的直接损失及可得利益损失(以合理可预见范围为限)。
  • 赔偿上限:除因故意或重大过失、知识产权侵权、保密义务违反、人身伤害、法律禁止限制的情形外,任何一方在本合同项下的累计赔偿责任以合同总价的100%为限。已约定的迟延交付违约金计入上述上限。
  • 质量违约:因质量问题导致的返工、维修、更换、二次运输、安装及停机损失的合理费用由乙方承担。
  • 文件与信息违约:因乙方提供的说明书、接口资料不完整或错误造成的损失,由乙方承担相应责任。

十五、不可抗力

  • 不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、重大传染病防控措施、法律政策变化导致合同无法履行等不可预见、不可避免且不可克服的事件。
  • 受影响方应在事件发生后____日内书面通知并提供相关证明,双方可合理延长履行期限;不可抗力持续超过30日且对合同目的产生重大影响的,双方可协商解除合同。

十六、合同解除条件

  • 甲方可解除:乙方迟延交付超过15日;最终验收累计两次不合格;乙方破产、停业或丧失履约能力;乙方严重违反质量保证或保密义务。
  • 乙方可解除:甲方无正当理由逾期支付超过____日且经书面催告仍未支付;甲方未提供必要现场条件导致无法履行且经催告后在____日内仍未改正。
  • 解除后处理:已交付设备按双方协商处理(退货、折价、替换等);违约方承担因此产生的合理损失。

十七、知识产权与合规

  • 乙方保证所供设备及软件不侵犯任何第三方知识产权。如发生侵权,乙方负责处理并承担全部责任,确保甲方正常使用。
  • 乙方授予甲方在合同约定范围内的使用许可(含固件/软件,如有),提供必要的升级与补丁。
  • 双方应遵守适用的安全、环保、劳工及其他合规要求。

十八、保密条款

  • 双方对在履行合同过程中获知的对方商业秘密、技术资料、价格信息等负有保密义务,未经对方书面同意不得向第三方披露。
  • 保密期限为合同有效期及终止后____年。法律法规另有规定的,从其规定。

十九、变更、通知与转让

  • 合同变更:任何变更或补充均应经双方书面确认方为有效。
  • 通知:与本合同相关的通知应以书面形式(含电子邮件、专人递送、快递)送达至合同首部载明的联系信息。
  • 转让:未经对方书面同意,任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。

二十、适用法律与争议解决

  • 适用法律:中华人民共和国法律,包括但不限于《中华人民共和国民法典》。
  • 争议解决:发生争议时,双方先行友好协商;协商不成的,可根据需要选择人民调解/法院调解。调解不成的,任何一方可向合同履行地(交付地点)有管辖权的人民法院提起诉讼。

二十一、合同期限与生效

  • 合同有效期限:6个月,自双方签字盖章之日起生效。交付与验收工作应在有效期内完成。
  • 质保、保密、知识产权、违约责任等条款不因合同有效期届满而失效,至约定期限届满或义务履行完毕为止。
  • 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

合同尾部

  • 甲方(盖章):
    法定代表人或授权代表(签字):__________
    签署日期:____年__月__日

  • 乙方(盖章):
    法定代表人或授权代表(签字):__________
    签署日期:____年__月__日

  • 附件说明:
    附件一:技术规格书(含性能参数、接口与安全要求)
    附件二:安装与验收流程
    附件三:备件及耗材清单
    附件四:质检报告与出厂合格证复印件
    附件五:交付时间表与运输保险证明

注意事项

  • 请双方在签署前核对技术规格、接口条件与现场配置,确保与甲方生产线兼容。
  • 到货验收与最终验收建议由双方指定负责人共同参与并留存影像记录。
  • 发票、保险、装箱单、合格证、质检报告等文件请妥善归档,作为付款与验收依据。
  • 付款节点、响应时效、违约金比例、赔偿上限、供给期限等数值项请根据实际协商补充完整。
  • 本模板为通用文本,具体条款可根据行业规范与双方实际情况进行适度调整。建议在重大交易中由专业人士进行合规性审阅。

合同标题

固定期限劳动合同(产品经理-校招)

合同首部

  • 甲方(用人单位):甲方科技(南京)有限公司
    统一社会信用代码:9132XXXXXXXXXXXX
    地址:南京市雨花台区科创城路1号
    法定代表人:钱七
    人力资源联系人:hr@甲方.example

  • 乙方(劳动者):张某
    身份证号:3201************
    常住地址:江苏省苏州市吴中区示例街道
    联系电话:1**********

  • 签订背景与目的:为明确双方在劳动关系存续期间的权利义务,规范岗位管理、薪酬福利、工作时间、绩效考核、保密与竞业限制、培训与职业健康、休假与加班、解除与经济补偿等事项,依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国民法典》及相关法规,双方本着平等自愿、协商一致的原则签订本合同。

  • 合同期限:固定期限为自【YYYY-MM-DD】起至【YYYY-MM-DD】止(期限不少于1年且不超过2年)。合同期满或依法律法规及本合同约定终止前,双方均应依法履行通知与交接义务。

  • 工作地点:南京市(常驻南京市雨花台区科创城路1号;因业务需要,经双方协商一致可在南京市内或甲方批准的合理地点工作,甲方应为乙方提供必要的工作条件与支持)。

正文条款

一、定义与解释

  • “岗位”指乙方受聘担任的产品经理(校招),详见附件一《岗位说明书》。
  • “薪酬”包括基本工资、绩效工资及餐补(或餐饮补贴);具体标准与发放规则详见附件二《薪酬与绩效考核细则》。
  • “保密信息”指甲方在经营过程中形成或合法获得的、未公开的技术信息、经营信息、个人信息及其他受法律保护的信息,详见附件三《保密与竞业限制协议》。
  • “关联方”指与甲方存在控制、共同控制或重大影响关系的主体。
  • 本合同条款与附件具有同等法律效力;如条款不一致,以对劳动者权益更有利的规定为准;法律法规规定优先于本合同约定。

二、岗位设定与职责

  • 岗位:产品经理(校招)。
  • 岗位职责包括但不限于:
    1. 用户与业务需求调研与分析;
    2. 产品规划、路线图制定与迭代管理;
    3. PRD撰写与评审,推动研发实现;
    4. 跨部门协同(研发、设计、测试、运营、销售等)与资源协调;
    5. 质量跟踪、数据分析与持续优化;
    6. 合规与风险识别,保障产品合法合规上线。
  • 乙方应遵守甲方合理的工作安排与指令,履行岗位职责,达到岗位胜任能力与绩效要求。岗位职责调整应当合理且与乙方能力相匹配,并与乙方协商后形成书面确认(可通过邮件或系统确认)。

三、工作时间与考勤

  • 工作制度:标准工时制。工作日为周一至周五,工作时间9:30—18:30,含合理休息与午休时间。甲方因业务需要安排加班的,应遵守审批流程并依法支付加班工资或安排补休。
  • 考勤:乙方应按照甲方考勤制度(详见附件四《员工手册》)如实记录出勤。因公外出以经批准的外勤记录为准。

四、试用期

  • 试用期为3个月,自合同生效之日起计算。
  • 试用期内,甲方可对乙方进行岗位胜任力与绩效评估,详见附件五《培训计划与试用期评估表》。
  • 试用期工资不低于同岗位最低档薪酬的80%,且不低于当地最低工资标准。
  • 试用期解除:乙方在试用期内辞职应提前3日书面通知甲方;甲方在试用期解除合同应说明理由,并提供相应证明材料,且不得违反法律规定。

五、薪酬构成与支付

  • 薪酬结构:基本工资(人民币【¥____/月】)+绩效工资(人民币【¥____/月或按比例/系数】)+餐补(人民币【¥____/天或月】)。具体计算与发放规则详见附件二。
  • 发薪日与方式:原则上按月通过银行转账支付,于每月【__】日前发放上月工资。
  • 绩效工资依据年度/季度绩效评估结果计算与发放,甲方应公开评估标准与流程,保障评估公正、透明。
  • 加班费、法定节假日工资及其他支付依法合规执行。
  • 延期支付:甲方迟延支付劳动报酬的,应在收到乙方书面通知后【3-5】个工作日内纠正并补足;乙方有权依法向劳动行政部门投诉或申请劳动仲裁。

六、社会保险与住房公积金

  • 甲方依法为乙方在南京市办理社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育)和住房公积金缴纳,基数与比例按当地政策执行,并按月足额缴纳。
  • 乙方应配合提供缴纳所需材料;甲方应为乙方办理参保、转移、停保等手续。

七、绩效评估与晋升

  • 甲方设年度绩效评估与晋升通道,评估维度包括目标达成、能力模型、协作贡献、合规与风险控制等,流程与标准详见附件二。
  • 晋升/调薪应依据评估结果、岗位序列与编制情况进行,甲方应公平、公正实施并进行结果反馈。

八、保密义务

  • 乙方对甲方的保密信息负有保密义务,未经甲方书面许可不得以任何形式向第三方披露、使用或允许他人使用。
  • 保密范围与例外、信息分类、接触与使用规则、离职后的持续保密义务详见附件三。依法配合监管、举报违法行为或履行法定披露义务的情形不视为违约。
  • 乙方应遵守个人信息保护要求,不得非法处理甲方员工或用户的个人信息。

九、知识产权归属

  • 乙方在履职期间因工作任务或主要利用甲方资源完成的职务成果(含但不限于著作权、专利、商标、技术秘密、数据、文档、设计、流程、模型、PRD及相关材料)之权利归甲方所有,乙方享有署名权且配合甲方申请与维护相关权利。
  • 乙方离职时应按要求移交所有资料与成果,不得保留、复制或以任何形式私自占有。

十、竞业限制

  • 适用对象:乙方岗位涉及甲方核心产品规划及重要保密信息,双方同意签署竞业限制条款(详见附件三)。
  • 限制范围与期限:离职后【6-12】个月内,不得在与甲方存在直接竞争关系的企业(含关联主体与实际竞争业务板块)任职产品相关岗位、提供类似服务或自行从事与甲方主营业务相竞争的经营活动;地域范围原则上以甲方主要经营区域为限,优先限定为【南京市/江苏省】。
  • 经济补偿:甲方在竞业限制期间按月支付竞业补偿金,不低于乙方离职前12个月平均工资的【30%-60%】或不低于当地标准,具体数额与支付方式详见附件三。
  • 违约责任:乙方违反竞业限制的,应按附件三约定支付违约金(数额应合理且与损失相匹配),并承担由此给甲方造成的实际损失。甲方未按约定支付竞业补偿的,乙方有权请求解除竞业限制。

十一、培训与职业健康保障

  • 培训安排:甲方为乙方提供入职与在岗培训,具体计划详见附件五。因甲方支付与岗位相关的专项培训费用且约定服务期的,乙方提前离职的,乙方应按未履行的服务期比例返还相应培训费用;不得约定除培训费用外的其他违约金。
  • 职业健康:甲方依法提供符合安全与健康要求的工作环境与必要的劳动防护用品,组织相关健康、心理援助与合规风险培训。乙方应遵守安全规范,及时报告隐患。

十二、休假与请假

  • 年休假:依《职工带薪年休假条例》执行。累计工作已满1年不足10年的,年休假5日;满10年不足20年的,10日;满20年的,15日。新入职当年按实际工作月数比例折算。
  • 病假与医疗期:依国家及江苏省、南京市相关规定和甲方制度执行;乙方应提供医疗机构证明。
  • 事假、婚假、丧假、产假、护理假等依法律法规及甲方制度执行。
  • 请假审批与销假按甲方流程办理,合理安排工作交接。

十三、加班与加班费

  • 加班需经审批并有记录。甲方优先安排调休;无法安排调休的,依法支付加班费:
    1. 工作日延长工作时间:不低于工资的150%;
    2. 休息日安排工作且不能补休:不低于工资的200%;
    3. 法定节假日安排工作:不低于工资的300%。
  • 加班工资基数按法律规定或双方约定的可计件或综合计算工时工资基数执行,并在附件二明确。

十四、劳动纪律与考勤

  • 乙方应遵守甲方的规章制度与职业行为准则(详见附件四),不得从事影响工作或损害甲方合法权益的行为。
  • 甲方制定的规章制度应依法经民主程序制定并公示,且内容合法、合理。

十五、福利与补贴

  • 餐补按月或按工作日发放,标准详见附件二。
  • 甲方按需为乙方提供必要的办公设备与软件授权,乙方应妥善使用与保管。

十六、费用报销与工作成果管理

  • 与岗位履行相关的合理费用(如差旅、通讯、数据采购等)按甲方制度报销。
  • 工作成果、资料与数据由甲方统一管理,乙方应按要求提交与存档。

十七、个人信息保护

  • 甲方依法收集、使用、存储乙方的个人信息,范围限于建立与履行劳动合同所必需,采取合理安全措施,未经授权不向无关第三方披露。乙方有权查询、更正与撤回授权(法律法规另有规定的除外)。
  • 双方均应遵守个人信息保护相关法律法规。

十八、合同的变更、解除与终止

  • 变更:双方协商一致可变更合同内容,并形成书面文件或系统确认。
  • 乙方解除:乙方可提前30日以书面形式通知甲方解除劳动合同;试用期内提前3日通知。
  • 甲方解除(法定情形):
    1. 乙方严重违反规章制度或严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损害的;
    2. 乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位工作任务造成严重影响,或拒不改正的;
    3. 乙方被依法追究刑事责任的;
    4. 乙方不能胜任工作,经过培训或调整岗位仍不能胜任的;
    5. 乙方患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的;
    6. 客观情况发生重大变化,致使合同无法履行,双方协商变更未能达成一致的;
    7. 法律法规规定的其他情形。
      其中第4-6项,甲方解除前应依法履行告知与听取意见程序,并支付经济补偿。
  • 终止:合同期满或法律规定情形发生时终止,甲方应提前通知并办理续签或终止手续。

十九、经济补偿与赔偿

  • 经济补偿的支付依据《劳动合同法》相关规定:
    1. 甲方违法解除或终止合同的,向乙方支付经济赔偿金;
    2. 依法律应支付经济补偿的,按乙方在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资;不满一年按满一年的标准折算(工作满六个月以上按一年计算,六个月以下按半年计算);
    3. 计算基数为乙方解除或终止前12个月的平均月工资,符合法律规定的上限管理(不超过当地上年度职工月平均工资的三倍的,按实际;超过部分按三倍计算)。
  • 乙方因故意或重大过失给甲方造成损失的,应在法律允许范围内承担相应赔偿责任。

二十、延期履行与违约处理

  • 任何一方未在约定期限内履行义务的,应在对方书面催告后的【3-10】个工作日内纠正并采取弥补措施,承担因此产生的合理损失。
  • 违约金仅适用于附件三约定的竞业限制和依法约定的培训服务期相关费用返还,其他情形不设一般性违约金条款,依法律规定处理。

二十一、争议解决

  • 双方应先行友好协商;协商不成,可向工会或第三方进行调解(含线上争议解决平台的自愿调解与证据留存)。
  • 依法处理程序:劳动争议应先申请劳动争议仲裁;对仲裁裁决不服的,可在法定期限内向有管辖权的人民法院提起诉讼。
  • 适用法律:本合同适用《劳动法》《劳动合同法》《民法典》及相关法律法规与地方性规定。
  • 管辖与地点:若进入诉讼程序,依法由甲方所在地人民法院管辖(南京市雨花台区有管辖权的人民法院)。

二十二、不可抗力

  • 因地震、台风、洪水、疫情防控措施、政府行为等不可抗力导致合同履行受阻的,受影响方应及时通知并在合理期限内提供证明,双方可协商变更履行方式或暂缓履行。

二十三、其他条款

  • 合规与反腐败:乙方不得收受与工作相关的贿赂或不当利益;甲方建立合规举报渠道并保护举报人。
  • 附件效力:附件为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
  • 通知与送达:双方的通知可通过书面、电子邮件或企业信息系统送达;以联系方式为准,变更应及时书面告知。
  • 无效与可分割:本合同任何条款被认定无效或不可执行,不影响其他条款效力;双方应以合法合理方式替换该条款。

合同尾部

  • 合同份数:本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
  • 生效:本合同自双方签字或盖章之日起生效。
  • 签署地:南京市雨花台区

甲方(盖章):
法定代表人或授权代表(签字):
签署日期:YYYY年MM月DD日

乙方(签字):
签署日期:YYYY年MM月DD日

附件说明

  • 附件一:岗位说明书(含岗位职责、任职资格、能力模型、工作成果指标)
  • 附件二:薪酬与绩效考核细则(含薪酬结构与标准、发薪日、绩效评估周期与维度、加班费基数、奖金与调薪规则)
  • 附件三:保密与竞业限制协议(含保密范围与期限、竞业限制对象与地域、期限与补偿、违约责任、例外情形)
  • 附件四:员工手册(含考勤、休假、行为规范、劳动纪律、安全生产、信息安全、报销制度等)
  • 附件五:培训计划与试用期评估表(含入职培训安排、专项培训、服务期约定、试用期目标与评估标准)

注意事项

  • 本模板为通用文本,需结合南京市及江苏省的最新地方性法规和政策进行细化;涉及数额、期限、地点、管辖、补偿比例等请在签署前填写明确。
  • 竞业限制需与岗位保密性、职权范围相匹配,并依法按月支付合理竞业补偿金;补偿不足可能导致竞业条款不被支持。
  • 培训服务期仅限专项培训且依据实际发生的培训费用约定返还比例;不得另行设定与法律不符的违约金。
  • 劳动争议依法应先仲裁后诉讼;线上争议解决可作为协商与调解辅助手段但不替代法定程序。
  • 如业务需要调整工作地点或岗位内容,应与乙方协商并进行书面确认,确保不降低乙方法定权益。
  • 本模板不构成具体法律意见;建议在签署前由专业人士依据最新法规与企业实际审阅。

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