会议纪要｜消息推送V2产品需求评审

会议基本信息

• 标题：消息推送V2产品需求评审
• 会议类型：产品需求评审会
• 时间：2025-03-01 14:00-15:40
• 地点：线上会议（Teams）
• 参会人员：产品-林岑、后端-马屿、iOS-莫言、Android-白起、数据-周杭、QA-安禾、UED-唐音、运营-赵云、项目经理-宋衣、合规-程西

会议议程概述

• 背景与目标：现有推送体系在分群、静默控制、送达追踪存在缺口，影响营销转化与用户体验；本次评审目标为搭建统一、可管控、可量化的触达能力，支撑后续编排与自动化运营，整体触达效率目标提升约20%。
• 议题概览：
  • 现状痛点与业务场景梳理
  • 技术方案（策略引擎、渠道适配、回执与埋点）
  • iOS/Android客户端策略与灰度
  • 数据指标体系与埋点字典
  • QA边界与压测场景
  • 合规与隐私要求
  • UED文案规范
  • MVP范围、排期、依赖与风险
  • 决议与行动项

主要讨论内容

一、现状痛点与目标

• 痛点：
  • Android触达率相对稳定，iOS受系统限制影响较大
  • 分群维度不统一，难以精准投放
  • 夜间打扰投诉偏高，静默与频控不足
  • 埋点回传不全，难以形成闭环评估
• 目标：构建统一策略与渠道体系，完善回执与埋点链路，提升拉活与回访触达效率约20%。

二、业务场景

• 新手引导：D+1提醒
• 老用户召回：7天未活跃用户
• 活动营销：限时券（当前与库房同步延迟存在撞车问题）

三、技术方案（服务端）

• 架构三层：
  • 策略引擎：规则配置、频控、免打扰
  • 渠道适配：APNs、FCM、厂商通道、站内信兜底
  • 回执与埋点：覆盖从投递到端侧行为回传
• 去重：使用消息指纹
• 时段控制：支持按用户本地时区的静默时段

四、iOS端策略

• iOS 17通知摘要：低优先级推送可能被合并
• MVP建议：
  • 优先将券类消息标为高优先级（同时尊重用户授权与提示节奏）
  • 网络抖动下重试采用指数退避

五、Android端策略

• 国内厂商通道SDK统一抽象
• 灰度发布按设备品牌分层验证送达率

六、数据指标与埋点

• 核心指标：授权率、送达率、展示率、点击率、转化率（领券/回访）
• 埋点链路：投递 -> 设备回执 -> 前台展示 -> 点击 -> 落地页行为
• 数据SLA：数据延迟SLA 10分钟；日看板次日T+1复核

七、QA关注点

• 边界与风险用例：
  • 重复推送去重
  • 跨日静默切换
  • 用户撤销授权
  • 服务端重试风暴
  • 批量活动峰值（10万QPS）
• 需产出压测报告与降级策略

八、合规与隐私

• 营销类消息需提供一键退订
• 权限弹窗需清晰说明用途
• 海外用户涉及GDPR同意管理
• 数据留存期不超过180天

九、UED与文案规范

• 通知文案模板支持变量占位：{用户名}、{券额}、{有效期}
• 限制标题字数；夜间提示语更为温和

十、MVP范围与超出范围

• MVP范围：
  1. 分群 + 频控 + 本地时区静默
  2. APNs/FCM/三大厂商通道 + 站内信兜底
  3. 去重与投递追踪
  4. 指标看板基础版
  5. 一键退订
• 超出范围：多波段编排、可视化流式编排拖拽、A/B智能探索

十一、依赖与风险

• 依赖：消息通道SDK更新、用户画像平台分群接口、数据仓库Topic、灰度平台
• 风险：活动峰值与库存系统同步延迟，需预热与限流

十二、里程碑与活动诉求

• 运营诉求：双12活动期希望提前至11月中上线
• 项目评估：3个冲刺可交付MVP，目标于3/15封版；如需提前，需压缩看板或兜底能力

会议决议事项

• 确认MVP交付节奏：维持3个冲刺，目标于3/15封版；双12活动期暂用现有能力
• 将“一键退订”优先级提升为P0
• 活动峰值场景设置系统限流阈值
• MVP范围按上述五项落实，超出范围内容后续版本规划
• 待确认事项：
  • iOS高优先级策略对留存的影响需进行小流量实验验证
  • 合规文案由谁审批，需明确审批责任人

行动计划与责任人

下次会议安排

• 时间：两周后周二下午
• 主题：里程碑评审（MVP进展与风险复盘）
• 参会：原班会议成员（如需扩充另行通知）