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考核基本信息

• 被考核人：李晨
• 考核周期：2024年Q3
• 考核日期：2025-10-15

工作内容概述

在2024年Q3期间，李晨担任产品运营岗位，牵头推进跨部门增长计划，协调市场、研发、客服等团队资源与节奏。重点工作包括：设计并上线3项增长实验，按时完成相关产品迭代；围绕增长目标组织校准与复盘，将过程与结果沉淀为可复用的决策依据。期间核心业务指标呈正向改善：月活提升约8%，客服工单量下降约12%。

绩效评估分析

业绩成果评估

• 主要工作成果清单
  • 牵头并落地跨部门增长计划，推动增长实验体系运行
  • 上线3项增长实验，配套产品迭代按时交付
  • 组织校准与复盘，形成标准与依据以支持人力与业务决策
• 量化指标完成情况
  • 月活（MAU）：环比提升约8%
  • 客服工单量：环比下降约12%
  • 增长实验：累计上线3项
• 质量标准和时效性评价
  • 迭代与实验上线按期完成，体现良好的计划管理与进度把控
  • 跨部门协同顺畅，交付结果在时效与质量上满足既定期望

能力素质评估

• 专业技能掌握程度
  • 具备增长实验的设计与落地能力，能将运营、市场与产品改进相结合
  • 能进行复盘与校准，将实践沉淀为可复用的方法与标准
• 问题解决能力表现
  • 通过跨部门协同与流程优化，推动用户活跃与服务负荷的正向变化
  • 能在复杂协作环境中识别关键问题并组织资源完成闭环
• 学习成长和能力提升
  • 从实验与复盘中持续提炼方法论，增强组织的知识资产与决策依据
  • 在跨团队合作中积累沟通与推进经验，提升项目驱动能力

工作态度评估

• 责任心和敬业精神
  • 主动牵头增长计划，承担整体推进责任，体现较强的主人翁意识
• 工作积极性和主动性
  • 主动组织校准与复盘，推动持续改进与经验沉淀
• 规章制度的遵守情况
  • 按时完成迭代与实验上线，体现对流程节点与组织规范的遵循

团队协作评估

• 沟通协调能力
  • 有效协调市场、研发、客服等多方资源，保障计划与实验顺利推进
• 团队贡献和协作精神
  • 通过组织复盘与标准沉淀，促进团队认知对齐与协作效率提升
• 领导力或配合度表现
  • 在跨部门场景中发挥牵头作用，展现明确的目标导向与推进力

综合评价

突出表现

• 跨部门牵头能力突出，能在多方协作中保持目标与节奏一致
• 核心业务指标实现明显改善：MAU提升约8%，客服工单量下降约12%
• 实验与迭代按时交付，体现稳健的项目管理与执行力
• 复盘与校准做法系统化，沉淀为可复用的标准与依据，增强组织决策质量
• 将增长实验与产品迭代有效衔接，形成从策略到落地的闭环

改进建议

• 建立标准化的实验管道与优先级框架，明确选题标准、验证周期与关停准则，稳步提升实验速度与成功率
• 深化指标体系，将MAU拆解至激活、留存、转化等关键漏斗指标；为客服工单建立主题分类与根因分析闭环，绑定对应改进项与追踪指标
• 强化数据验证与效果归因，完善A/B测试统计口径与显著性判定，减少偶然性影响并提升结论稳健性
• 优化跨部门协作机制，明确RACI角色分工与例会节奏，建立风险与依赖清单，提升复杂项目的可控性
• 对有效实验进行打法固化与规模化推广，形成SOP与培训材料，复制至更多渠道与人群以扩大战果

总体结论

综合来看，李晨在2024年Q3于产品运营岗位表现稳健且对关键指标产生实质性正向影响：牵头跨部门增长计划、落实3项实验并按时交付迭代，推动月活提升与客服工单下降，同时将复盘与校准成果沉淀为组织资产。建议考核评级为：优秀（高绩效）。依据包括可量化的指标改善、稳定的交付质量、有效的跨部门协作与方法论沉淀。