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{"responsePlan":"处置目标:按“先关阀、后通风、快撤离、外拨打”的顺序,在5分钟内控制风险并移交专业人员。角色分工:1)负责人(成年男性):关总阀、组织通风、殿后撤离;2)保护者(成年女性):立即带儿童远离厨房、准备撤离;3)到楼下后统一报警并通知邻居与物业。0-1分钟:立即口令“燃气泄漏,所有人不要开关电器和灯,不要用明火!”。负责人不携带或开启任何电器进入厨房(不触碰油烟机/灯/插座),优先轻推开启朝外的厨房窗,立刻关闭水槽右下柜内的厨房燃气总阀(顺时针关到位)。如灶口仍在燃烧,小火保持,先关总阀,火会自行熄灭;切勿先灭火后关阀。若气味极浓、听到强烈泄漏声或感到头晕无法靠近,立即放弃关阀,直接撤离并在室外报警。1-2分钟:在确保总阀已关闭后,继续开阳台/客厅外窗形成对流通风;保持入户门关闭,避免气体进入公共走廊;严禁开启油烟机、排风扇或触碰任何电器开关。2-3分钟:成年女性携7岁儿童先行撤离到楼下空旷处;可用湿毛巾或一次性防烟口罩临时遮挡口鼻(仅减少气味刺激,不防可燃气),迅速带上手机、证件、楼梯钥匙;宠物猫能在10秒内就位则一并带走,否则先不处理,迅速撤离。负责人确认窗户外向通风良好后最后撤离,轻拉上入户门但不反锁。全程走楼梯,不得乘坐电梯,不得按门铃,不在室内打电话。3-5分钟(到达楼下空旷处后):在远离建筑和下风向位置,分别拨打燃气公司报修电话与119火警,同时通知物业到场联动;用敲门和喊话提醒同层及上下层住户“疑似燃气泄漏,请不要开关灯和电器,走楼梯撤离”,不要使用对讲门铃。等待专业人员到场:禁止任何人提前返回或复位燃气/电器。专业人员使用检测仪确认安全(浓度低于爆炸下限10%)并完成检修、肥皂水检漏与通气复位前,严禁恢复用气或操作电闸。特别禁忌:不触碰任何电器开关(包括灯、插线板、油烟机、门铃、电闸),不使用电梯,不拨打室内电话,不拔插头,不产生火花/明火(打火机、蜡烛、熏香等),避免剧烈摩擦产生静电。干粉灭火器仅在“已关闭气源且仍有小范围明火”时用于控火;若无法确认气源已断或火势扩大,立即远离并等待消防。补充说明:本方案按城市天然气(较空气轻、易在顶部聚集)编排,开窗通风优先上方/外向窗;若家中为液化气(较空气重),仍遵循“先关阀、后通风”,并兼顾低处通风与避免低洼处聚集,原则相同且安全。","suggestedActions":["第一步(立刻):大声口令“燃气泄漏!不要开关电器和灯、不要用火!”并让家人远离厨房。","第二步(≤1分钟):负责人不携带/开启手电进入厨房,轻推开朝外窗后,立即关闭水槽右下柜内燃气总阀(顺时针关到底)。","第三步:如灶口有火,先关总阀,待火自行熄灭;不要先灭火。若气味浓到刺眼或头晕/有强烈泄漏声,放弃关阀,马上撤离。","第四步(1-2分钟):在确认总阀已关后,打开客厅/阳台外窗形成对流;入户门保持关闭以免气体进走廊。","第五步:全程禁止触碰任何电器开关、油烟机、排风扇、电闸、门铃;不要拨打室内电话。","第六步(2-3分钟):成年女性带儿童携手机、证件、楼梯钥匙走楼梯撤离到楼下空旷处;可用湿毛巾/口罩遮口鼻。","第七步:宠物能在10秒内就位则一并带走;若不易控制,立即撤离,人身安全优先。","第八步:负责人最后撤离并轻拉上入户门(不反锁),禁止乘坐电梯。","第九步(到楼下后,3-5分钟):在远离建筑、下风向位置拨打燃气公司报修电话与119,同时联系物业。","第十步:用敲门和喊话提醒同层住户“疑似燃气泄漏,请不要开关灯电器,走楼梯撤离”,不按门铃、不用对讲。","第十一步:等待燃气公司/消防到场处置与检测,未获专业确认前禁止返家、禁止复气和操作电闸。","第十二步(事后):在专业人员陪同下完成检修、肥皂水检漏与复气确认;复盘并进行家庭演练。"],"riskAssessment":"事件等级:三级(严重,需专业救援)。主要风险:1)爆炸/燃烧风险高——室内可燃气体达到爆炸下限(LEL)比例时,任何火花源(灯/插座/油烟机/门铃/电梯呼叫、冰箱压缩机自动启动、静电火花、点火器)均可能引爆;2)健康风险——高浓度可刺激导致头晕、乏力,已出现轻微头晕提示室内浓度不低;3)次生风险——错误操作(先灭火未关阀、开启排风/开关电器)会迅速放大危险;4)邻里风险——同层多老人,反应慢和错误动作(开灯)可引发连锁事故。总体判断:高危场景,必须“先关阀—后通风—快撤离—外报警”,并由专业人员确认后方可恢复。","requiredResources":["独立式可燃气体报警器(带声光报警,优选可联动自动切断阀)","燃气表前紧急自动切断阀/过流保护阀","防爆认证手电或手摇手电(替代普通手电)","金属波纹燃气软管与合格快接头(在有效期内,定期更换)","肥皂水喷壶(日常自查接口渗漏,严禁明火试漏)","家用消防毯(仅用于小范围灶台起火覆盖,非泄漏处置手段)","门口应急包:证件袋、口哨、一次性手套、简易医疗用品","宠物应急包/猫包放置在门旁,便于10秒内带走","楼道/家门口张贴“燃气泄漏应对要点”提示卡(提醒不要开关电器与乘梯)","家庭应急联络卡与年度演练计划(含燃气公司/物业/119电话)"]}
{"responsePlan":"目标:在强震中10秒内就地避险,1-3分钟内安全有序撤离至操场北侧集合点,5分钟内完成清点并上报,10分钟内完成初步救护与120对接,30分钟内完成家长通知、临时安置与余震警示。\n指挥与分工:\n- 总指挥:教导处(校园广播+对讲机统一口令与时序)。\n- 楼内秩序:保安在楼梯口/平台位维持通行与分流、封控危险点。\n- 带队教师:三年级A班由教师甲,B班由教师乙;A班最后1名教师断后并照看行动较慢学生。\n- 医疗救护:校医在操场北侧集合点设置临时救护位,2名志愿教师协助。\n- 门岗与急救引导:门卫持校门与消防通道钥匙,地面设置“120引导员”。\n\nA. 震动发生(0-10秒)—就地避险\n- 广播口令(重复3遍):“现在地震!就地避险—趴下、掩护、抓牢,远离窗户和高物,听口令撤离。”\n- 班内动作:学生立即在原位“趴下—掩护—抓牢”(藏身桌下或课桌旁,用书包/手臂护头颈;远离窗户、宣传栏、吊挂物)。佩戴眼镜者不摘镜,用前臂护住镜框避免跌落。\n- 教师快速关闭近身电器电源(如有),打开教室门,口令安抚,制止尖叫与起身跑动。\n- 特殊学生:3楼A班行动较慢学生就地低姿防护,待撤离时由指定两名同学+教师甲协助。\n\nB. 主震趋缓后(1-3分钟)—分批撤离\n- 撤离顺序与间隔:3楼A班先行,30秒后3楼B班跟进;每次通过楼梯的人数以5-8人为一组,通过一个平台再放下一组,避免拥堵与共振。\n- 通行规则:单列靠右、手扶扶手、低姿护头(书包顶护)、不奔跑、不回取物;地面湿滑,步幅小、脚跟先着地;避开楼梯两侧宣传栏外缘,居中偏内侧通行。\n- 引导工具:在楼梯口使用“防拥挤引导绳”,班牌在队首,教师乙在队首,教师甲断后。\n- 通道管控:保安在楼梯口控制放行;发现松动宣传栏或坠落物,立即设临时警戒并指引绕行。\n- 备用方案:若主楼梯受阻/拥挤超30秒不缓解,立即改用备用楼梯;若所有楼梯暂不可用且余震持续,班级就地转移至承重墙角、内墙根、承重柱旁,继续掩护待命,待指挥口令再撤。\n\nC. 集合与清点(≤5分钟)\n- 集合点:操场北侧,按班牌纵队列队,人与人间隔≥1臂距,远离看台边缘与灯杆。\n- 清点:各班按花名册清点到人,标注轻伤/重伤/失联,复核一次再上报。\n- 上报格式(对讲机):“三年级A班,到58人,轻伤2,重伤0,缺0,完毕。”\n\nD. 医疗救护与联动(≤10分钟)\n- 轻伤:校医处止血、清创、包扎(碘伏、绷带、创可贴)。\n- 疑似骨折/不能行走:现场简易固定(三角巾/绷带+夹板替代物),用简易担架转运至救护位。\n- 重伤/昏迷/大出血:立即拨打120,说明校名、门址、伤情人数;门卫开启校门与消防通道,安排“120引导员”在校门等候,使用对讲机与总指挥保持联络。\n- 次生火情:初起小火用灭火器按PASS法(拔、握、压、扫)处置;若火势扩散/有浓烟,立即撤离并上报。\n\nE. 家长通知与秩序维护(≤30分钟)\n- 信息发布(群+电话树):统一模板,说明“已安全撤离至操场北侧,正在清点与救护,请家长暂勿入校或拥堵校门,等待学校统一通知接送时间与地点。”\n- 临时安置:因小雨,队伍背风站立,优先让轻伤、体弱学生靠近看台檐下避雨;保持队形与安静,防滑防寒。\n- 余震警示:全体禁止返回楼内取物;安排保安对教学楼外观进行目测巡查(裂缝、脱落、倾斜),拉设警戒线,等待专业人员评估。\n\nF. 关键安全要点与情景化处置\n- 余震继续:立即停止移动,队伍原地下蹲抱头,待余震停后再按指挥移动。\n- 通道被落物短暂阻断:教师组织学生原地贴墙低姿待命,由保安快速清障;超过60秒无法清除即改道。\n- 学生情绪失控:就近同伴陪伴+教师言语固定注意力(“看我手、跟我数呼吸”),避免人群波动。\n- 触电/燃气异味:禁止开关电器、禁止火源;上报并远离。\n\nG. 收尾与记录\n- 事件记录:教导处汇总各班人数、伤情、处置用时、问题点;拍照记录隐患位置,提交后续整改(宣传栏固定、防滑、疏散指示等)。","suggestedActions":["立即通过校园广播发布“趴下—掩护—抓牢,远离窗户与高物”的口令(重复3遍)。","各班原地就地避险,教师打开教室门、安抚纪律,禁止起身奔跑。","指定两名同学协助3楼A班行动较慢学生,教师甲断后照看。","主震减弱后:3楼A班先撤,30秒后3楼B班跟进;每次5-8人过楼梯平台再放行下一组。","学生单列靠右、手扶扶手、书包护头,不奔跑;避开楼梯两侧宣传栏,走中间偏内侧。","保安在楼梯口与平台位控制放行与分流,遇阻超30秒立即改用备用楼梯。","到达操场北侧集合点按班牌列队,人与人间隔≥1臂距。","各班立刻按花名册清点—复核—用对讲机上报“到人/轻伤/重伤/缺员”。","校医在集合点设置救护位:轻伤止血包扎,疑骨折固定后用担架转运。","发现重伤/昏迷/大出血:立刻拨打120,并派“120引导员”在校门等候并对接。","如出现小火:使用就近灭火器按PASS法处置;无法控制立即撤离并上报。","门卫开启校门与消防通道,保持通路畅通,不得被家长车辆占据。","通过家长群发布统一信息:学生安全、已清点、暂勿入校,等待统一接送通知。","余震期间全体不得返回楼内取物;保安对教学楼外观做目测巡查并拉警戒线。","教导处汇总数据与问题,记录隐患(如宣传栏松动、楼梯湿滑),形成整改清单。"],"riskAssessment":"总体风险等级:极高。主要风险:1) 建筑物构件、玻璃、宣传栏等坠落致伤(高概率/中至重伤);2) 楼梯湿滑+人群恐慌导致踩踏(中概率/重伤风险高);3) 余震造成再次坠落或结构损伤(中概率/中至重伤);4) 次生灾害(小型火情、触电、燃气泄漏)(低至中概率/高危害);5) 个别学生行动不便或情绪失控导致脱队(中概率/次生风险上升)。通过10秒就地避险、分批分流、书包护头、扶手慢行、对讲机指挥、集合清点与快速救护可显著降低伤害与混乱风险。","requiredResources":["一次性雨披或简易雨具(全体在小雨环境下集合防寒防湿)","防滑警示牌与防滑地垫/防滑胶带(楼梯口、平台位)","反光背心或袖标(保安、120引导员、指挥人员标识)","哨子与便携扩音器(楼道口/操场口令更清晰)","对讲机备用电池与充电底座","强光手电/应急照明灯(停电或光线不足时疏散)","三角巾、夹板/硬质固定板、保温毯(骨折固定与防寒)","一次性手套、医用口罩、口袋式人工呼吸膜(救护防护)","警戒线带/路障锥(封控危险区域与疏导路线)","学生花名册、班级应急卡与铅笔(快速清点与上报)","备用简易担架或搬运毯(现有2副或不足以同时转运)","眼镜固定运动带(防跌落二次伤)","多功能剪刀/割绳器(包扎、剪裁、清障)","安全头盔或防护帽若干(关键岗位在坠物风险区域短时作业)","基础工具包(扳手/绝缘钳,用于紧急断电、简易清障)"]}
{"responsePlan":"事件概述:暴雨致地下一层积水至踝深,并出现电梯困人(3人,含1名高血压史)。地点为商场/超市,人员密集,部分出口被水阻断。按三级(严重)响应,目标是在5/10/15/30/60分钟节点内完成封控、安抚与联络、疏散、排水与车辆转移、人员安置与信息联络。\n总体原则:先人后物、先电后水、先控后排、专业救援为主。所有涉水作业必须完成配电安全确认,严禁无防护进入积水区,电梯救援仅由维保/消防实施。\n指挥与分工(立即指定):\n- 现场总指挥:值班经理(或物业经理)。\n- 安全/电气官:值班电工,负责配电、用电安全与“锁定-挂牌”。\n- 电梯救援联络员:1名,固定在1号电梯层站与被困者通话、对接维保/119。\n- 疏散引导组:4-6名,负责一层至二层高区/安全出口的人流组织,重点照看老人/儿童。\n- 排水与防护组:4名,负责沙袋封堵与抽水泵布设、看护。\n- 车辆转移组:3-4名,负责车主组织、路线与通行秩序。\n- 信息记录与外联:1名,专职记录时间线、伤情、报警与处置进展,统一对外沟通。\n分时行动方案:\n0-5分钟(封控与稳人心)\n1) 以对讲机发布“暴雨内涝+电梯困人”三级响应;停止所有客用电梯,设置为检修/停止状态,张贴停用提示,楼层广播提示“暂停使用电梯,改走楼梯”。\n2) 立即用警戒带、锥桶、封控栏杆与警示牌封闭:所有通往地下一层通道/车库入口、已积水区域与电梯厅口,并安排专人看守,防止围观与误入。\n3) 安排值班电工核查地库配电:优先断开被水淹没或可能溅水的插座/支路,保留应急照明与抽水泵供电;执行“锁定-挂牌”。任何人不得触碰带电设备。\n4) 电梯救援联络员通过电梯对讲/对讲机与被困者建立联系:自报身份-说明情况-确认人数/症状-指导站稳扶手、远离门缝、节省体力与手机电量,告知“已联络专业救援”。\n5-10分钟(专业联络与医疗准备)\n5) 同步拨打电梯维保紧急电话与119,报告:地点、1号电梯被困3人(1人高血压史)、是否疑似井道进水、现场已封控、联络人电话;派专人至门口迎引救援。\n6) 由安全/电气官现场检查电梯底坑/井道周边有无进水迹象或异常声光报警:\n - 若发现进水/电气异味/火花:提前告知被困者照明将切至应急灯后,切断该梯主电并保持通信,等待专业救援。\n - 若无进水风险:保持通电但将电梯置停/检修,严禁任何人撬门或自行解救。\n7) 医疗准备:在电梯附近准备急救包和血压计,安排安静区域作为临时救护点。\n10-15分钟(人员疏散与秩序管控)\n8) 启动楼层广播,分三点信息:\n - 安全提示:暴雨内涝,请勿前往地下一层与积水区,不要使用电梯;\n - 疏散引导:就近沿楼梯有序前往二层高区或已确认安全的出口;\n - 情绪安抚:现场已启动应急处置,请听从员工指引。\n9) 疏散引导组在楼梯口形成单向通行,优先协助老人/儿童与行动不便者;统计顾客与员工大致人数,避免聚集与逆行。\n10) 车辆转移预告:广播通知地库车主至指定集合点登记,等待电气安全确认与分批引导,暂勿擅自下地库。\n15-30分钟(防涝控水与设备布置)\n11) 排水与防护组布设沙袋:优先封堵地库入口、楼梯口、货梯厅与店铺门槛,清理地漏/雨篦杂物,摆放防滑警示牌。\n12) 抽水泵布置:将泵安放在最低点或集水井,软管延至室外雨水口/不回流区域;检查插座干燥与防溅、接入便携漏保(若有),电缆走高位,试抽后由两人轮班看守,保持对讲联络。\n30-60分钟(车辆转移与人员安置)\n13) 在电工确认地库配电安全、水深不超踝部且无电气危险后:由车辆转移组佩戴雨靴/反光背心,架设安全绳作为导向,分批(小组制)引导车主进入转移车辆;设置单向通行锥桶与栏杆,严禁长时间怠速,注意一进一出通风。\n14) 将顾客安置在二层相对高区,发放雨衣(必要时),安排茶水与座椅,持续每10分钟广播更新处置进展,稳定情绪。\n15) 与维保/119保持通话;电梯救援到场后移交救援。被困者出来后立即坐位休息,测量血压/心率,若出现头痛胸闷、眩晕、气短等,立即拨打120。\n随时升级与撤离判定线(按严重程度区别处置):\n- 立即全面撤离地下一层并停止车辆转移(仅消防可入):\n 1) 任一点位水深超过30厘米(小腿中部)或水位持续上升;\n 2) 发现电气打火、异味、配电房/电梯井道进水;\n 3) 排水系统/抽水泵失效无法控水,或结构渗漏异常;\n 4) 被困者出现急性病症(胸痛、呼吸困难、意识障碍)。\n- 可维持局部作业但加强监测:水深≤踝、已完成断电隔离、抽排有效、人流受控。\n安全要点(全程执行):\n- 用电安全:仅电工操作配电;所有插接点离地防水,使用漏保;电缆走高位并远离通行线。\n- 人员安全:所有下地库人员必须穿雨靴/雨衣,必要时系安全绳,禁止单人行动;防滑、防跌倒。\n- 电梯安全:禁止非专业人员撬门、扒门或强行拉人;保持每5分钟一次与被困者通话。\n- 交通与通风:车辆转移时保持单向、短停,注意CO累积,必要时开启机械通风或间歇作业。\n信息记录与收尾:\n- 全程记录时间线(封控、报警、广播、抽水、救援到场、解困、人员安置、恢复等)。\n- 抽排结束后由维保/电工复检电梯与配电,确认干燥、绝缘与功能正常后方可恢复使用。\n- 现场清洁消杀、防滑处理与设施复位;复盘事件并完善预案与物资清单。","suggestedActions":["0-5分钟:设警戒带/锥桶/栏杆,封闭地下通道与积水区,专人看守;停止全部电梯使用并置停/检修","0-5分钟:值班电工核查并断开涉水回路,保留应急照明与抽水泵供电;执行锁定挂牌","0-5分钟:与电梯内3人建立对讲联系,确认人数与症状,安抚并指导自我保护","5-10分钟:同时联系电梯维保与119,报告关键信息并派人至入口引导","5-10分钟:检查井道是否进水;有进水风险则告知后切断该梯主电,无风险则保持通电但停梯,等待专业救援","10-15分钟:启动楼层广播,引导顾客向二层高区/安全出口疏散,员工重点照看老人和儿童","10-15分钟:组织车主在指定点登记,暂不下地库,等待电气安全确认与分批引导","15-30分钟:布设沙袋封堵关键点位,清理地漏并摆放防滑警示牌","15-30分钟:布置并开启抽水泵,软管排至室外安全位置,全程两人看护设备与电缆","30-60分钟:在确认安全前提下分批引导车主穿雨靴系安全绳进入转移车辆,设置单向通行并控制怠速","全程:每5分钟与被困者通话一次,准备急救包与血压计,解困后立即评估高血压乘客状态,必要时120","全程:信息员记录时间线并每10分钟广播更新进展,稳定现场情绪","结束后:由维保/电工验收电梯与配电,完成清洁消杀与防滑处理,形成事件报告并复盘"],"riskAssessment":"总体风险高(三级严重)。主要风险:1)触电与电气火灾风险高(地库涉水、配电与电梯井道可能进水);2)人群聚集与恐慌导致的踩踏/跌倒风险中高;3)电梯困人并伴既往高血压,存在突发疾病风险中高;4)地面湿滑与视线不良导致滑倒摔伤风险中等;5)车辆转移期间一氧化碳累积与交通碰撞风险中等。若降雨持续、水位上升或出现电气异常,风险将迅速升至极高,应立即全面撤离地库并等待专业救援。","requiredResources":["便携式漏电保护器/带漏保的临时配电箱","绝缘手套与绝缘垫、绝缘靴","急救包与血压计、自动体外除颤器AED","抛投救生绳/安全绳与反光背心","手持扩音喇叭(便于停电时指挥)","额外潜水泵与更长排水软管/接头及止回阀","头灯/便携照明与备用电池","便携式发电机(置于室外防雨处)或应急电源","防滑垫、刮水器与吸水拖布","防水沙袋或一次性水囊沙袋(快速筑堤)","临时导向标识与地面防滑胶带","CO浓度检测仪或增强型通风设备(车辆转移时使用)"]}
帮助用户迅速制定清晰、实用的应急计划,应对包括火灾、地震等各类突发紧急情况,让用户在第一时间拿到操作性强的行动方案,从容、安全地解决问题。
解决老人、孩子等家中弱势群体遇到紧急情况时的不知所措问题,为家庭成员提供针对性的应急指导,确保全员安全。
帮助老师快速拟定校园突发事件处理方案,如地震避险或火灾疏散,守护学生群体的安全与秩序。
帮助物业管理人员应对小区内可能发生的火灾、电梯故障等意外状况,提升处理速度与方案专业度。
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