通知标题

紧急维护通知｜VPN网关热补丁与会话重建（2025-12-09 22:15–22:45, UTC+8）

维护概述

• 维护类型：紧急修复
• 维护目的：为解决部分地区出现的 VPN 隧道间歇中断与高延迟问题，提升远程接入与分支互联的稳定性与时延表现
• 维护范围：对双活 VPN 网关执行热补丁与会话重建，主要步骤包括：
  1. 临时下发绕行策略，确保关键流量经备用链路
  2. 应用厂商补丁，重启 VPN 进程（不停机）
  3. 同步 IKE/IPsec 参数并清理异常 SA
  4. 验证多区域拨入、AD 认证与分割隧道
• 回退方案：若出现异常，立即切换至备机并撤销补丁
• 监控与确认：维护窗口内实时关注日志与带宽曲线；完成后发布结果确认

维护时间

• 时间窗口：2025-12-09 22:15–22:45（UTC+8）
• 操作将在上述时间窗口内完成

影响范围

• 远程 VPN 拨入：维护窗口内可能出现 1–3 次短时断连，每次小于 60 秒；断开后可能需重新认证
• 分支到总部互访：跨站点流量可能发生短时会话重置与少量丢包
• 代码仓库与内网门户访问：通过 VPN 或跨分支访问时，可能短暂不可达或访问延迟增加

用户指引

• 远程用户：如发生断线，请在维护窗口内按需重新连接 VPN 客户端；若 22:45（UTC+8）后仍无法连接，请联系技术支持
• 开发与业务用户：维护窗口内尽量避免发布、合并及大体量代码拉取/推送；如内网门户会话断开，请重新登录
• 分支机构：避免在维护窗口内安排大流量跨站点数据同步或备份任务，必要任务请顺延至窗口结束后
• 自动化任务/CI/CD：涉及代码仓库或内网资源的任务请设置重试或调整至维护窗口之外
• 异常上报：如出现超过 3 次断连或单次中断超过 60 秒，请记录时间与提示信息并上报技术支持

联系方式

• 技术负责人：张工
• 电话：135****0912

更新说明

• 版本 1.0：初次发布
• 维护完成后将更新“已完成”状态并附验证结果摘要；如有时间或范围调整，将在本通知中同步更新

通知标题：互联网出口防火墙与IPS安全补丁维护通知

维护概述

为修复已披露的安全漏洞并提升威胁检出能力，将对互联网出口防火墙及IPS模块执行安全补丁更新与特征库升级。本次维护采用逐台升级与会话保持策略，尽量降低业务影响，并在完成后进行关键功能验证与优化。

• 维护目标：修复漏洞、更新特征库、增强威胁检出
• 涉及设备/模块：互联网出口防火墙、IPS模块
• 主要步骤：
  1. 备份配置与签名库
  2. 单台依次升级并保持会话同步，启用会话保持
  3. 验证NAT、策略命中、SSL解密与威胁拦截
  4. 清理陈旧会话并优化高风险规则顺序
• 回退策略：出现异常即回滚至前一版本
• 监控措施：持续跟踪告警、丢包与延迟指标

维护时间

• 时间窗口：2025-12-12 01:00–02:00 (UTC+8)

影响范围

• 受影响服务/系统：
  • 互联网出口防火墙策略转发
  • 对外网站访问
  • 邮件外发
  • 部分SaaS连接
• 预期影响：维护窗口内可能出现极短暂连接重建，外网访问与相关连接可能瞬时中断并需重试。

用户指引

• 维护窗口内如遇外网访问异常，请刷新页面或重新发起连接后重试。
• 若问题持续，请联系技术支持并提供发生时间、访问目标、错误现象等信息以便定位。
• 建议尽量避免在维护窗口内安排对外关键操作。

联系方式

• 技术支持：王工 158****7631

更新说明

• 2025-12-08：首次发布通知