在线平台服务协议起草

简店平台服务协议

重要提示：
- 本协议系规范简店平台运营者与用户（包括消费者用户与商家用户）之间权利义务的具有法律约束力的电子合同。您通过网络页面勾选、点击确认或实际使用平台服务的行为，即视为已阅读并同意接受本协议的全部条款。
- 未成年人使用本平台应在监护人监护、指导下进行。处理未满十四周岁未成年人个人信息将遵守专门规则并取得监护人同意。

一、定义与主体信息
1.1 简店平台（以下简称“简店”或“平台”）：指由平台运营者提供的在线交易与信息服务平台，包括但不限于网站、移动客户端、小程序及未来新增的端口。
1.2 平台运营者（以下简称“简店运营者”）：指对简店享有经营管理权并对平台运行提供支持与维护的市场主体。运营者信息包括名称、住所、联系方式、行政许可信息等，将在平台显著位置公示并保持更新。
1.3 用户：指注册、登录、使用简店的自然人、法人或非法人组织，分为消费者用户与商家用户（在平台开设店铺或提供商品/服务的经营者）。
1.4 平台规则：指简店不时发布并公示的与平台使用、交易、管理相关的各种规则、公告、实施细则、规范、指引（包括《隐私政策》《商家入驻及管理规范》《知识产权保护规则》《交易争议处理规则》《评价管理规则》《保证金管理规则》《促销管理规则》等）。
1.5 合法商品/服务：指不违反现行法律法规、行政规章及平台规则，具备合法来源、符合强制性标准、许可及资质要求的商品/服务。
1.6 个人信息、处理等术语，依《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律的定义解释。

二、协议构成、适用与变更
2.1 本协议为用户与简店运营者之间关于使用平台服务之总协议。用户在简店使用特定服务时，还应受与该服务相关的专项条款或规则约束。专项条款或规则与本协议不一致的，以专项条款或规则为准；未约定之处，以本协议为准。
2.2 简店有权基于运营需要及法律法规变化对本协议及平台规则进行修订并依法公示。涉及用户重大权益或个人信息处理规则变更的，简店将以显著方式提示。变更后用户继续使用平台服务的，视为同意接受变更；用户不同意的，应立即停止使用并按本协议约定办理账户注销、清算。
2.3 本协议未约定事项，适用包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国产品质量法》《网络交易监督管理办法》等现行法律法规及国家标准、行业规范。

三、账户注册与管理
3.1 注册资格
- 消费者用户应具备与其行为相适应的民事行为能力。限制民事行为能力人应在监护人同意并适当监护下使用平台。
- 商家用户应为依法成立并存续的市场主体，具备从事网上交易经营活动的主体资格、行政许可（如适用）、产品/服务合法来源证明及其他法定资质。
3.2 实名信息与资质审查
- 用户应按要求提供真实、准确、完整的身份信息及必要证明材料，并保持持续更新。简店依法对入驻商家进行资质审查、动态核验与公示。
- 商家应授权简店依法核验其资质、许可状态及信用信息，并承诺对提交材料的真实性、合法性、有效性负责。
3.3 账户安全与使用
- 用户账户仅限本人/本单位使用。用户应妥善保管账户及认证要素，对账户项下全部行为承担法律责任。
- 因用户自身原因导致的账户被盗、信息泄露所致损失，由用户自行承担；但简店未依法履行安全保障义务导致的除外。
3.4 注销与冻结
- 用户可按流程申请注销账户。注销不影响注销前基于本协议产生的权利义务的履行与追究。
- 对涉嫌违法违规、违约、被行政机关要求处理或存在明显风险的账户，简店可依法采取暂停服务、限制功能、临时冻结、下架商品、关闭店铺等措施，并按规则处理。

四、平台服务与平台角色
4.1 平台服务
- 信息发布、检索与展示服务；交易撮合服务；合同履行辅助服务（订单、支付对接、物流跟踪、客服等）；评价与争议处理服务；营销推广与数据分析服务（遵循个人信息保护要求）。
4.2 平台角色与责任边界
- 平台系电子商务平台经营者，主要提供信息中介与交易撮合服务，非商家之代理、经销商或共同行为人，亦非消费者与商家间合同的当然当事人，法律另有规定或另行明确约定除外。
- 依据《电子商务法》，简店履行对平台内经营者资质审核、公示、信息管理、报告投诉、商品/服务质量与安全风险控制、保护消费者合法权益等法定义务。因未履行法定义务致消费者权益受损的，将依法承担相应责任。
- 对用户上传内容、商品/服务信息，简店不承担事先审查义务，但将依法建立“通知—处理”机制。对于涉嫌违法违规或侵害他人合法权益的内容/商品，简店接到通知或发现后将及时进行核查与处理。

五、交易规则（适用于消费者与商家）
5.1 商品/服务信息发布与展示
- 商家应确保发布的信息真实、准确、完整、及时，并对商品/服务品质、性能、用途、有效期、产地、服务内容、价格、运费、售后等信息承担说明义务。涉及广告宣传的，应符合法律规定，不得虚假或引人误解。
- 需取得许可或符合特定标准的商品/服务（例如食品、药品、医疗器械、化妆品、特殊标识产品等），商家应依法持证并按要求公示，确保来源可溯。
5.2 订单成立与合同履行
- 用户在平台下单并完成相应确认流程后，消费者与商家之间的买卖/服务合同成立。商家应按约履行发货/服务，消费者按约支付价款、接收商品/服务并依法行使检测、退换、维权权利。
- 平台提供订单记录、电子凭证等服务信息，以便合同证明与维权。
5.3 支付与结算
- 平台对接合法合规的支付机构完成收单或代收/代付。因支付机构、银行系统等第三方原因导致的延迟、差错，按法定及约定规则处理。
- 商家应依法纳税并向消费者依法提供发票。
5.4 交付、检验与风险转移
- 商家应在承诺时限内以合格包装交付至消费者指定地点，物流配送风险转移依法律及约定确定。消费者应及时查验并在签收时对外观、数量等提出异议。
5.5 评价与反馈
- 消费者有权基于真实交易进行客观评价。商家不得以任何方式干预、删除、屏蔽或诱导好评，不得对消费者实施不当评价管理。平台依法对恶意评价、刷单炒信等行为进行治理。
5.6 退换货与售后
- 消费者依法享有七日无理由退货等权利（法律规定不适用的特定商品除外），商家应明示退换条件、流程与费用承担，并在承诺或法定期限内妥善处理退款/退换。
- 产品质量问题、瑕疵、假冒伪劣等，由商家依法承担修理、更换、退货、赔偿等责任。平台可依据规则先行垫付或保障，随后向责任方追偿。
5.7 促销与价格合规
- 参加平台促销活动的商家应遵守价格法、反不正当竞争法及促销规范，不得虚构原价、先涨后降、误导性价格标示或进行不正当竞争。

六、商家入驻与经营合规（适用商家）
6.1 入驻与保证金
- 商家入驻应签署或在线确认入驻协议/招商标准，提交资质材料并根据品类及风险缴纳保证金（如适用）。保证金用于消费者赔付、违约金、行政协助等，根据规则进行动用与补足。
6.2 合法经营与合规责任
- 商家对其经营活动独立承担法律责任，确保商品/服务合法、合规、来源清晰、质量合格，依法履行“三包”、发票、信息披露、售后、召回等义务。
- 商家确保不侵犯任何第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、商业秘密等权利；涉他人授权的，应留存有效授权文件。
6.3 广告与标识
- 广告宣传应真实合法，明示“广告”属性（如适用），不得含有虚假或引人误解内容。涉及效果、功效、代言、比较宣传等，须遵守广告法等规定。
6.4 合作数据与系统接入
- 商家通过API、ERP等对接的，应遵守平台技术规范与数据安全要求。不得抓取、滥用平台数据或绕过平台监管。
6.5 税务与发票
- 商家依法履行纳税义务，按消费者要求开具合法有效发票。因商家税务不合规引发的争议与责任，由商家自行承担并使平台免责。

七、用户行为规范与禁止性规定
7.1 用户不得实施下列行为：
- 违反法律法规及行政规章的行为；发布、传播违法信息；销售或提供禁限售商品/服务。
- 侵害他人合法权益或平台合法权益的行为，包括但不限于知识产权侵权、诽谤、侮辱、恶意投诉、干扰平台运营、破解或绕过技术措施、数据抓取或滥用。
- 刷单、炒信、虚构交易、虚假流量、套现、洗钱、欺诈等破坏交易秩序的行为。
- 未经许可擅自使用平台商标、商号、域名、界面元素、数据或算法模型等。
7.2 平台可依据规则采取警告、下架、屏蔽、限制功能、冻结资金（在法律允许范围内）、扣减保证金、终止服务、账户关闭等处置，并依法移送相关机关。

八、知识产权与内容授权
8.1 平台及其关联方对平台所涉软件、程序、界面、版式、商标、标识、域名、内容与资料享有合法权益，受著作权法、商标法及反不正当竞争法保护。未经书面许可，任何人不得使用、复制、传播、镜像、爬取或进行衍生作品创作。
8.2 用户就其在平台发布的合法内容，授予平台在为提供、改进、推广平台服务之必要范围内的全球性、可转授权的免费许可。该许可不影响用户对内容的权利。
8.3 权利保护与通知—处理
- 任何权利人认为平台存在侵权内容/商品的，可按平台公示流程提交通知及证明材料。平台将在合理期限内进行核查并依法采取必要措施。
- 对被移除内容的相对方，可提交反通知及证明材料。平台将依法律与规则进行后续处理。平台对用户之间的知识产权争议，依据《电子商务法》及相关规则履行合理注意与必要处置义务。

九、数据与个人信息保护
9.1 基本原则
- 平台依法依规、正当、必要、诚信地处理用户个人信息，公开处理规则，明示处理目的、方式、范围与保存期限，依法取得同意或基于法律规定处理。
9.2 信息收集与使用
- 平台仅为实现交易撮合、履约、客服、风控、账户安全、争议处理、依法配合监管等目的收集与使用必要信息。涉及敏感个人信息，将在充分必要范围内单独提示并取得单独同意。
9.3 共享、委托处理与公开披露
- 平台可能在必要范围内向合作支付机构、物流服务商、风控服务商、客服外包机构等共享或委托处理相关信息，并对受托方进行安全评估与监督。除依法披露情形外，未经用户同意不向无关第三方公开披露个人信息。
9.4 跨境提供
- 原则上在境内存储。确需向境外提供个人信息的，将依法开展安全评估、签订标准合同、取得单独同意并履行相应合规义务。
9.5 用户权利
- 用户有权依法查询、复制、更正、补充、删除其个人信息，撤回同意，注销账户，获取个人信息处理相关说明。平台将设置便捷路径予以保障。
9.6 安全保障
- 平台建立分级分类的个人信息与数据安全管理制度，采取加密、去标识化、访问控制、最小必要授权等措施并开展安全事件应急响应。
9.7 算法推荐与用户选择权
- 平台如使用个性化推荐算法，将依法公示基本规则，提供关闭个性化推荐的选项或向用户提供不针对其个人特征的选择，不实施不合理的差别待遇。

十、消费者保护与争议处理
10.1 消费者权益保障
- 平台建立便捷的投诉举报、先行赔付（如适用）、纠纷协调机制，公示联系方式与响应时限。消费者合法权益受损的，可依法向商家或平台主张权利。
10.2 争议处理机制
- 用户与商家之间的交易争议，优先通过平台在线协商与调处解决。平台基于中立立场，按照平台规则对证据进行形式审查并提出处理意见；用户理解并同意，平台的处理不免除当事人通过行政、司法途径进一步主张权利的权利。
10.3 知情权与选择权
- 平台保障消费者对交易重要信息的知情权，不得通过默认勾选等方式捆绑搭售。涉及自动续费、订阅等服务的，将以显著方式提示并提供便捷取消路径。

十一、费用、结算与税费（主要适用于商家）
11.1 平台服务费
- 商家使用平台相关服务的，应按公示标准或双方另行约定支付技术服务费、佣金、营销工具费等。平台可按规则进行账期结算、对账与开具服务发票。
11.2 扣费与抵扣
- 平台可在结算中依据规则进行扣费、抵扣（包括但不限于消费者赔付、违约金、保证金动用、行政协助等）。对账存在异议的，商家应在规定期限内书面提出，逾期视为确认。
11.3 税费承担
- 交易相关税费由法律规定的纳税义务人依法承担。

十二、违约、责任与赔偿
12.1 违约认定
- 用户违反本协议、平台规则或法律法规的，即构成违约。平台有权依据规则采取相应处置并追究责任。
12.2 赔偿责任
- 违约方应赔偿因此给守约方造成的直接损失、可得利益损失（在法律允许范围内）及维权合理费用（包括但不限于调查取证、律师费、公证费、诉讼/仲裁费、执行费等）。
- 因商家原因致消费者或第三方权益受损而平台先行承担责任或被处罚的，平台有权向商家追偿。
12.3 责任限制
- 在法律允许的最大范围内，除因故意或重大过失、消费者人身损害、严重侵害个人信息权益、违反强制性法律规定等情形外，平台对因合理范围内的系统维护、设备故障、网络中断、不可抗力或第三方原因导致的服务中断、交易延迟不承担责任。平台因一般违约所承担的赔偿总额，以引发争议之最近三个月平台因相关服务实际收取的费用总额为上限；法律对消费者保护另有规定的，从其规定。

十三、不可抗力与意外事件
13.1 不可抗力包括但不限于自然灾害、突发公共事件、网络与通信重大故障、黑客攻击、病毒疫情、政府行为、法律政策变化、司法/行政命令等。受影响一方在不可抗力存续期间内部分或全部免除相应责任，但应尽最大努力减轻损失并及时通知对方。

十四、通知、送达与解释
14.1 平台将通过站内信、弹窗、短信、电子邮件、客户端推送、在平台显著位置公示等方式向用户发出通知；自发出之日即视为送达。涉及重大事项的，平台可同时采取多种通知方式。
14.2 用户联系信息以其账户登记信息为准。用户应保持联系方式真实、有效与及时更新。
14.3 本协议由简店运营者享有最终解释权，但不得违反法律法规的强制性规定或不合理减轻/免除自身法定责任。

十五、协议期限、变更与终止
15.1 本协议自用户点击同意或实际使用平台服务之日起生效，至用户账户注销且完成全部权利义务清理之日终止；涉及消费者售后、质量保证、争议解决、知识产权、保密、责任限制等条款在协议终止后继续有效。
15.2 平台有权基于运营与合规需要对服务内容进行调整。用户不同意调整的，可停止使用并注销账户。
15.3 对严重违法违规或严重违约情形，平台可立即终止提供服务、关闭店铺并依法移送主管机关。

十六、保密
16.1 非为履行本协议之必要，任何一方不得向第三方披露因使用平台服务而知悉的对方商业秘密、交易数据或尚未公开的重要信息，法律法规另有规定或另经对方书面同意的除外。平台对用户信息的处理亦受隐私与数据保护条款约束。

十七、适用法律与争议解决
17.1 适用法律
- 本协议之订立、效力、履行、变更、终止与争议解决，适用中华人民共和国（为本条之目的不含港澳台地区）法律。
17.2 争议解决
- 涉消费者权益争议：消费者可向有关行政机关投诉、申请调解，亦可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。任何与消费者的争议解决约定不得排除或限制消费者依法享有的选择权。
- 非消费者交易争议（如平台与商家之间）：各方同意将争议提交简店运营者住所地有管辖权的人民法院诉讼解决，或经双方另行书面约定选择有实际联系的仲裁机构仲裁解决。

十八、其他
18.1 条款独立性与可分割性：本协议部分条款被认定无效、失效或不可执行的，不影响其余条款的效力与执行。
18.2 权利保留与不弃权：一方未行使或延迟行使本协议项下权利，不构成对该权利之放弃。
18.3 转让：未经对方书面同意，用户不得转让其在本协议项下的权利义务。为实现业务重组、股权/资产转让或关联方调整之目的，平台可在不降低对用户权利保护水平的前提下将本协议项下之权利义务转让给关联方，并通过本协议约定的通知方式通知用户。
18.4 协议文本：本协议以电子形式签订并长期保存在平台系统中备查。平台可能提供多语言版本，如有歧义，以中文版本为准。
18.5 生效日期：本协议自平台公示之日起生效；对既有用户的变更将依法另行通知并在合理期限后生效。

附：合规提示（供阅读理解之用）
- 平台依法履行《电子商务法》有关平台经营者义务，包括经营者登记、许可公示、报告投诉机制、平台内经营者管理、保护消费者权益、知识产权保护与协助监管等。
- 个人信息处理严格遵守《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等，提供关闭个性化推荐选项，保障用户的知情、决定、查询、更正、删除、数据可携带、撤回同意及账户注销等权利。
- 涉及特定行业的商品/服务，适用相应的行政法规与强制性标准，商家应自审自查并持续合规。

如您对本协议有任何疑问或需要获取平台运营者主体信息、联系方式、投诉渠道、资质公示链接，请在简店平台“关于我们/平台公示”栏目查阅或通过客服渠道联系。

以下文本为通用模板，仅供信息参考，不构成具体或个别案件的法律意见或律师建议。建议在明确业务模式、计费规则、用户群体（含未成年人使用比例）、内容来源与许可链条、跨境数据流与服务器部署、发票与税务处理等关键要素后，由持牌律师结合贵司实际情况进行本地化修改与合规审阅。

睿学课堂用户服务协议

版本：V1.0
生效日期：[填写日期]
运营方：睿学课堂平台运营者（以下简称“本平台”或“睿学课堂”）
联系邮箱：[填写]
联系地址：[填写]
客服电话：[填写]

第一条 定义与解释
1.1 平台：指“睿学课堂”的网站、APP、小程序、客户端及后续推出的其他载体。
1.2 服务：指本平台向用户提供的在线课程（含录播/直播）、学习资料、题库、测评、作业/考试、学习社区、学习数据同步、证书展示、客户服务及其他相关网络服务。
1.3 用户/您：指通过本平台完成注册或以其他合法方式使用本平台服务的自然人、法人或非法人组织。
1.4 课程内容：指由本平台或合作方/讲师提供的文字、图片、音视频、课件、代码、题库、直播流、回放、资料下载等。
1.5 用户内容（UGC）：指用户在使用服务过程中生成或上传的文字、图片、音视频、评论、作业、问答、发言、反馈等。
1.6 付费服务：指需支付费用方可使用的课程或增值功能，包括但不限于课程包、会员、订阅、证书验证、增值学习工具等。
1.7 未成年人：指未满18周岁的自然人。

第二条 协议的构成与生效
2.1 本协议构成您与本平台之间就使用本平台服务所达成的具有法律约束力的协议。隐私政策、未成年人保护规则、课程或活动的专项规则、自动续费规则、付费服务说明、发票政策、社区公约、版权政策、投诉/举报规则等为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
2.2 您通过网页点击确认、勾选、实际使用服务等方式即视为已阅读并同意本协议全部内容。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用并注销账户。
2.3 本平台有权基于法律法规变更、业务调整或安全需要对协议进行修订，并通过站内公告、弹窗、邮件或短信等合理方式通知。修订内容自公告载明的生效日起适用。若您在变更生效后继续使用服务，视为您接受变更。

第三条 账户注册与使用
3.1 注册资格与真实信息义务：您应具备与使用行为相适应的民事行为能力，依法如实提供姓名/名称、联系方式、证件信息、发票抬头等信息，并保持持续准确、完整与有效。若信息变更，应及时更新。
3.2 账户安全：您应妥善保管账户及密码，不得出租、出借、转让、出售或以其他方式提供给第三人使用。因您的保管不善、设备或网络安全缺陷、第三方原因等导致的账户被盗或损失，由您自行承担。您应及时通过平台渠道报告异常并配合处理。
3.3 实名与认证：对法律法规或课程规则要求实名认证、学籍/职业资质核验、考试监测的，您应配合提供真实资料并授权校验。拒绝配合可能导致功能受限或课程资格取消。
3.4 账户注销：在符合平台流程及清偿相关债务/退订处理后，您可申请注销账户。注销完成后，平台依法保留必要期限的日志和数据备份；无法恢复或导出的数据和权限由您自行备份。

第四条 服务内容与使用规范
4.1 本平台有权根据运营与技术安排对服务内容进行迭代、优化、更新或调整，包括增加/减少功能模块、变更界面、优化交互、调整课程节次/讲师/时间安排等。
4.2 除非另有明确书面许可，您仅享有非独占、不可转让、不可再许可的个人非商业学习使用权，不得用于再传播、商业培训、办学招生、公开播放、盈利性展示或其他超出授权范围的用途。
4.3 禁止行为：
- 违反法律法规、社会公德或平台规则的行为及内容制作/传播；
- 复制、录屏、录音、抓包、爬取、反编译、绕过DRM/防录屏/加密、批量下载或以技术手段获取课程内容；
- 发布或传播侵犯知识产权、商业秘密、个人信息、名誉权、隐私权的内容；
- 发布不实、引战、辱骂、歧视、低俗、暴力、恐怖、赌博、毒品、淫秽或违法违规信息；
- 通过外挂、脚本、刷课、代学、代考、伪造打卡、冒名上课、篡改学习记录等方式违规获取学习成果、证书或权益；
- 干扰、破坏、试探、扫描平台系统或网络之安全、稳定与完整性的行为。
4.4 对违反本条行为，本平台有权根据情节采取删除内容、限制功能、下架课程资格、冻结或封禁账户、取消证书与成绩、解除协议、追究法律责任等措施。

第五条 付费、自动续费与退款
5.1 价格与支付：付费服务的价格、有效期、服务内容以相应页面或订单为准。支付渠道包括但不限于第三方支付机构。您应保证具备合法支付资格与资金来源。
5.2 自动续费：如您主动开通自动续费，您授权本平台或合作方在扣费日前按照公示规则自动从您绑定的账户扣除相应费用。您可随时取消，取消后当前计费周期不受影响。
5.3 开具发票：按国家税收规定和平台发票政策开具，发票内容以实际交易与服务属性为准。虚拟服务发票的开具时间、形式依平台规则执行。
5.4 退款规则：
- 依法不适用“七日无理由退货”的情形，包括但不限于在线生成或以数字化方式交付、经在线激活、已提供全部或部分服务的虚拟内容或个性化服务；
- 如课程未开班或平台原因无法履行的，您可申请退款；已部分履行的，按未履行部分合理计算；
- 因您个人原因（含设备、网络、行程、兴趣等）导致无法继续学习的，是否支持退款及退款比例以具体课程/活动规则为准；
- 退款一经确认，相关权益同步收回；因第三方支付或银行处理产生的时间差、手续费等以其规则为准。

第六条 课程与证书
6.1 课程安排、讲师、教材、课表可能根据教学与运营安排进行调整，平台将尽力提前告知。因讲师临时变动、系统维护、不可抗力等造成的课程延期或改期，平台将合理安排补课或等值替代。
6.2 平台出具的学习证明、结课证书、徽章等仅在平台体系内具备证明意义，除非另有明确说明，不构成国家承认的学历/学位或职业资格认证。
6.3 考试与测评可能启用在线监测、实名核验、轨迹记录、行为识别等反作弊措施。作弊或协助作弊的，平台有权取消成绩、证书与资格。

第七条 知识产权
7.1 本平台及其关联方对平台软件、界面、视觉设计、标识、商标、域名、数据库、算法、模型、系统与文档等享有知识产权或合法授权。
7.2 课程内容之著作权及相关权利归本平台或相应权利人所有。除法律另有规定或权利人明示许可，您不得以复制、改编、发行、信息网络传播、汇编、出租、转授权等方式使用。
7.3 未经许可的录屏、转载、剪辑、转售、共享账号、拼课等行为构成违约，涉嫌侵权的，平台将依法追究责任并主张损害赔偿。
7.4 如您认为平台内容涉嫌侵权，可依据《信息网络传播权保护条例》提交书面通知，提供权属证明、侵权链接/内容标识、权利归属与联系信息。平台将依法审查并采取必要措施。被通知方可依法提交反通知。

第八条 用户内容与授权
8.1 您对合法上传的用户内容依法享有权利。您在此授予平台全球范围的、在服务存续期间内可转授权的、免费的非独占许可，用于与服务直接相关之存储、展示、传播、改码、适配屏幕/网络传输、为实现功能所必需的技术处理，以及为宣传平台课程或教学成果而进行的合理范围展示（如须额外同意的，平台将另行征求授权）。
8.2 您应保证用户内容不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、肖像权、隐私权或其他合法权益，否则由您自行承担全部法律责任，并赔偿平台因此遭受的损失。
8.3 平台有权基于法律法规、权利人通知或平台规则对涉嫌违规内容进行删除、屏蔽、下架或限制传播。

第九条 个人信息与隐私保护
9.1 平台依法依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》及配套规定收集、使用、共享与存储您的个人信息，并在隐私政策中予以明确。特定场景下将另行征得单独同意。
9.2 收集与使用范围包括但不限于：用于账号注册与登录、身份核验、课程交付、学习记录与进度同步、考试与证书、客服与售后、风控与反作弊、统计分析与产品优化、遵从监管要求等所必需的个人信息处理。
9.3 对涉及敏感个人信息的处理（如身份证件、面部图像、声纹、考试监测数据等），平台将遵循最小必要原则并采取加密、去标识化等安全措施。
9.4 跨境提供个人信息的（若有），将依法履行必要评估、认证或合同约定等合规义务。
9.5 您可依法行使查询、更正、删除、撤回同意、注销账户、获取副本等权利。平台将按照法律规定和隐私政策处理您的请求。

第十条 未成年人条款
10.1 未成年人应在监护人同意与指导下使用本平台服务。平台将根据《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》等要求，提供相应的时间管理、消费管理、内容分级与青少年模式（如适用）。
10.2 未成年人充值、消费、开通付费服务，应事先取得监护人同意。监护人应加强对未成年人上网与消费行为的监护与约束。
10.3 平台有权基于未成年人保护之目的对相关功能与内容作出限制、屏蔽或下线处理。

第十一条 第三方服务与链接
11.1 平台可能集成第三方支付、直播、云存储、即时通讯、身份认证等服务，或展示第三方链接。第三方服务由该主体独立提供和负责，您应遵守其服务协议与隐私政策。
11.2 因第三方服务引发的争议与损失，由该第三方依法承担；法律另有规定或另行约定的除外。

第十二条 服务中断、变更与不可抗力
12.1 为提供更稳定安全的服务，平台可能进行系统维护、升级或迁移，并以合理方式提前通知。因突发故障、网络拥塞、运营商原因等导致的短时中断，平台将尽力修复。
12.2 因不可抗力或意外事件（包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、战争、罢工、政府行为、司法/行政命令、基础网络/电力中断、黑客攻击、病毒爆发等）导致无法或迟延履行的，平台不承担违约责任，但应尽合理努力减轻损失。

第十三条 免责声明与责任限制
13.1 平台对课程内容将尽商业上合理努力进行质量把控与更新，但不对任何学习结果、考试通过、就业效果、资格认证通过等作出保证性承诺，除非课程页面或书面合同另有明确说明。
13.2 您理解并同意，基于互联网之特殊性，平台不就服务任何非因平台主观过错导致的中断、延迟、数据丢失或错误承担责任。
13.3 在适用法律允许的最大范围内，因平台可归责事由对您造成的直接损失，平台的累计赔偿责任以您就引发争议之具体服务在最近12个月内实际支付的费用为上限；对任何间接、后果性、惩罚性损害（包括但不限于利润、数据、商誉损失）不承担责任。
13.4 法律另有强制性规定或双方另有约定的，从其规定或约定。

第十四条 违约与处理
14.1 如您违反本协议或相关规则，平台有权视情节采取包括但不限于警告、删除内容、限制或冻结部分或全部功能、取消成绩/证书、解除协议、封禁账户、追究法律责任等措施。
14.2 因您的违约行为造成第三方投诉、举报、诉讼或监管机关调查、处罚的，您应自行处理并赔偿平台因此产生的全部损失（包括合理维权费用与律师费）。

第十五条 通知与送达
15.1 平台向您发出的通知可通过站内信、弹窗、App推送、短信、电子邮件或网站公告等方式进行，自发送或公告之日视为已送达。
15.2 您应确保联系方式真实、有效并及时更新，因您原因导致未能接收通知的，法律后果由您自行承担。

第十六条 管辖法律与争议解决
16.1 本协议之订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。
16.2 因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应先行协商；协商不成的，提交本平台运营者住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。法律另有强制管辖规定的，从其规定。

第十七条 合同的转让与条款的独立性
17.1 未经平台书面同意，您不得转让本协议项下的权利义务。为业务合并、分立、股权重组或业务外包之合理需要，平台可将本协议之权利义务全部或部分转让给关联方或第三方，并依法告知您。
17.2 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力与执行。

第十八条 特别约定（如适用）
18.1 入驻讲师/机构：若您申请成为讲师或内容供方，应另行签署入驻协议或合作协议。本协议主要调整面向学习用户之服务关系。
18.2 促销活动与优惠：相关规则以活动页面公告为准；除非另有说明，优惠不可折现，不可叠加或转让。
18.3 广告与信息推送：在取得相应授权或法律允许的范围内，平台可向您展示或推送与课程相关的信息。您可按照平台提供的路径进行关闭或退订，但与服务交付、订单与安全相关的必要通知不受影响。

第十九条 附件与版本
19.1 以下文件为本协议不可分割的组成部分，包括但不限于：《隐私政策》《未成年人保护规则》《社区公约》《版权与举报指引》《自动续费服务规则》《发票与退款政策》。
19.2 如本协议与前述附件存在不一致，以本协议为准；如附件对特定业务另有明确约定，且系对该业务的特别规定，则该特别规定优先适用。

第二十条 生效与解释
20.1 本协议自您接受之日起生效，并在您使用平台服务期间持续有效。您停止使用或账户注销不影响在存续期间产生之权利义务的效力。
20.2 本协议之解释权归本平台所有；对涉及消费者权益保护的条款，平台将依法遵循公平、合理、显著提示和解释不利于提供格式条款一方的规则进行解释与适用。

显著提示条款
为维护您的合法权益，请您特别关注以下可能与您的重大权益相关的条款，并在正式使用前再次确认已充分理解并同意：第五条（付费、自动续费与退款）、第六条（课程与证书）、第七条（知识产权）、第九条（个人信息与隐私保护）、第十二条（不可抗力）、第十三条（免责声明与责任限制）、第十四条（违约与处理）、第十六条（争议解决）。平台已对上述条款以加粗或条文集中提示方式进行合理提示。

签署与确认
您通过点击“同意”“注册”“购买”或实际使用即视为您已充分阅读、理解并接受本协议全部内容，并同意受其约束。

如需根据贵司的具体业务模型（如分期支付、联合办学、学分互认、跨境授课、证书共颁、企业客户团购、未成年人比例较高等）进一步细化条款（含自动续费的单独授权、差异化退款细则、监考视频留存合规要件、跨境数据合规安排、讲师知识产权链路审计与赔偿机制等），请告知，我可据此完善定制版本。

行者社区服务协议

重要提示：
1. 本协议系您与行者社区的运营者（以下简称“运营方”，详见第2条）就使用行者社区平台（以下简称“本平台”或“行者社区”）所订立的具有法律约束力的电子合同。请您在注册、登录、浏览或使用本平台服务前，务必审慎阅读并充分理解本协议全部条款，特别是与责任限制、自动续费、个人信息处理、争议解决、法律适用等与您权益有重大关系的条款。
2. 如您为未成年人，请在监护人陪同下阅读并决定是否同意本协议，并在平台提示需要单独同意（如处理敏感个人信息、开启精准推送或自动续费等）时由监护人进行明示同意。
3. 您通过网络页面点击确认、注册、登录、使用本平台任一服务、或以其他任何明示或默示方式表示接受本协议，即视为您已阅读并同意受本协议及相关规则约束。本协议自您完成接受程序之时起生效。

一、定义与解释
1.1 本协议：指本服务协议及其不时更新的版本。  
1.2 关联规则：包括但不限于《隐私政策》《社区规范》《知识产权政策》《用户申诉与处理规则》《付费服务与退款规则》《未成年人保护指引》《账号规范》《算法推荐及个性化展示说明》等，经运营方公示后与本协议具有同等法律效力。  
1.3 用户：指注册、登录、使用、浏览本平台的自然人、法人或其他组织。  
1.4 账户：用户在本平台开立的用于使用服务的虚拟标识。  
1.5 用户内容/UGC：用户在本平台发布、上传、提交、传输、展示、传播的文字、图片、音视频、软件、代码、评论、链接、话题、活动信息及其他信息。  
1.6 付费服务：运营方向用户提供的需支付费用的增值或增补服务，包括但不限于会员、增值功能、数字内容或虚拟权益等。  
1.7 适用法律：指中华人民共和国现行有效的法律、行政法规、部门规章、司法解释及规范性文件，包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国电子商务法》《电子签名法》以及有关互联网信息内容治理、版权、算法推荐的相关规定。

二、协议主体与运营方信息
2.1 本协议由您与行者社区的运营方订立。运营方信息如下：  
- 运营方名称：[填写运营主体全称]  
- 统一社会信用代码：[填写]  
- 注册地址：[填写]  
- 联系方式/投诉与申诉渠道：电子邮箱：[填写]；客服电话：[填写]；通信地址：[填写]。

2.2 如运营主体发生变更，运营方将以法定或约定方式予以通知，并保证您合法权益不受影响。

三、协议构成与适用范围
3.1 本协议与关联规则共同构成您使用本平台服务的完整协议。关联规则由运营方通过平台公示或页面提示的方式发布并生效。  
3.2 本协议未尽事宜，适用关联规则；本协议与关联规则不一致的，以本协议为准。  
3.3 如本平台提供第三方服务，您还应遵守相应第三方的服务协议与政策。

四、账号注册与使用
4.1 您应具备与您行为相适应的民事行为能力；不具备的，须由监护人代理或经监护人同意后方可使用。  
4.2 账号注册与实名认证：根据法律法规及监管要求（包括互联网用户账号信息管理、跟帖评论、发布信息等场景的实名制要求），您可能需要提交真实、合法、准确、完整的身份信息并完成实名认证。您应及时更新信息以保持其真实性与有效性。  
4.3 账号使用与安全：您应妥善保管账号与密码，并对该账号项下进行的全部行为承担法律责任。若发现账号被盗用或存在安全风险，应及时通知运营方并按照运营方指引处理。  
4.4 账号收回与回收：如您连续超过[12]个月未登录且不存在未到期的付费权益，运营方有权在依法合理通知后回收账号以释放资源，但将依法履行数据处理与通知义务。

五、服务内容与变更
5.1 行者社区提供的服务包括但不限于信息浏览、发布与互动、社区活动、站内私信、关注与订阅、内容推荐、搜索及可能的付费增值服务。具体以平台当时提供的功能为准。  
5.2 服务变更：为提升用户体验或依据法律与监管要求，运营方有权对服务内容进行优化、升级或变更，并将依法或按约定方式通知您；涉及重大变更或可能实质影响您权利义务的，运营方将以显著方式提示并在必要时征得您的明示同意。  
5.3 算法推荐：对基于算法的个性化展示与排序，运营方将遵守有关算法推荐管理规定，提供相应关闭或调节个性化推荐的选项，并保障结果的可解释性与申诉渠道。

六、用户行为规范
6.1 法律合规：您承诺遵守适用法律及本协议，不得利用本平台制作、复制、发布、传播下列信息或从事下列行为：  
- 反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；  
- 损害国家荣誉和利益、破坏社会稳定、宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨或歧视；  
- 散布谣言、扰乱经济秩序和社会秩序；  
- 传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪；  
- 侮辱或诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、人格权或知识产权；  
- 含有法律、行政法规禁止的其他内容。  
6.2 平台使用限制：除非依法允许或经运营方书面许可，您不得：  
- 进行任何形式的爬虫抓取、逆向工程、反向编译或以非公开方式访问本平台数据；  
- 以任何方式干扰或破坏本平台服务或相关系统、网络的正常运行；  
- 未经许可进行商业使用、广告推广或变相引流；  
- 出售、转让或出租账号或权益（法律另有规定或经运营方书面许可的除外）。  
6.3 社区文明：遵守社区规范，理性交流，不得恶意骚扰、辱骂、人肉搜索、恶意举报、刷屏、诱导点赞或虚假互动。  
6.4 违规处理：对违反本协议或法律法规的行为，运营方有权视情节采取删除内容、限制功能、冻结或注销账号、限制再次注册、向相关主管机关报告等措施。运营方将依法记录、保存证据并在适当范围内告知处理结果。对处理决定您享有申诉权。

七、用户内容与知识产权
7.1 权属声明：用户对其依法创作或享有合法授权的用户内容享有相应权利，并应保证该等内容不侵犯任何第三方的合法权益。  
7.2 许可授权：为实现内容的存储、传输、展示、传播、推广与二次呈现等功能，您在全球范围内、在法律允许的最长期限内，授予运营方及其关联方、合作方一项非独占、可转授权、可再许可、免版税的许可，以对您的用户内容进行使用、复制、修改（仅为版式优化、格式转换、适配展示等必要范围内）、翻译、汇编、信息网络传播、发行与展示。该许可不影响您依法享有的著作权人署名权、保护作品完整权等人身权。  
7.3 第三方权利：如有权利人依法通知并提交权属证明与侵权线索，运营方将依据法律规定与平台规则采取相应处理措施（包括但不限于删除、断链、屏蔽、限制功能等）。  
7.4 平台内容权属：除依法属于用户的内容外，本平台界面、标识、版式设计、程序代码、运营数据、算法模型及其他资料由运营方或其授权方享有知识产权与合法权益，未经书面许可不得使用、复制、传播或进行衍生利用。  
7.5 开源与第三方素材：平台可能使用开源软件或第三方素材，相关权利由其权利人享有，您应遵守相应许可条款。

八、个人信息保护与数据安全
8.1 个人信息处理将遵循合法、正当、必要、诚信原则，按照《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等规定实施，并在《隐私政策》中明确告知处理目的、方式、类型、保存期限、共享与转移、保护措施及您的权利等。  
8.2 敏感个人信息、向第三方提供个人信息、开展个性化展示或直接营销、向境外提供个人信息等事项，运营方将依法进行必要的影响评估并以显著方式征求您的单独同意或依法履行其他义务。  
8.3 用户权利：您有权依法行使对个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、获取处理规则说明、对自动化决策进行拒绝或解释、要求限制或拒绝出于营销目的处理等权利。  
8.4 安全事件处置：发生或可能发生个人信息安全事件时，运营方将依法采取补救措施，并按规定向主管机关报告与向您告知。  
8.5 未成年人保护：对未成年人个人信息的处理将遵循最小必要原则，并依法律法规取得监护人同意及提供相应的未成年人保护措施。

九、信息内容治理与“通知—删除—申诉”机制
9.1 运营方将依据适用法律及监管政策履行信息内容管理义务，建立审核、标注、辟谣、分级、黑白名单与用户信用等治理机制。  
9.2 侵权投诉：任何主体认为本平台内容涉嫌侵犯其合法权益的，可通过本协议第2条约定的渠道提交书面通知及充分、明确的权属证明与侵权线索。  
9.3 处理流程：运营方在合理范围内进行形式审查后，将依法采取必要措施，包括删除、屏蔽、断开链接、限制账号等，并可转送被投诉方。被投诉方可依据法律及平台规则提交反通知与证据。  
9.4 过错责任：根据民法典有关网络侵权责任的规定，运营方在收到通知后未及时采取必要措施造成损害扩大的，依法承担相应责任；通知不实导致他人损失的，通知人依法承担相应责任。  
9.5 证据保全与协助：运营方可依法对相关内容与记录进行留存，并在法定条件与程序下配合主管机关或司法机关依法调取。

十、付费服务、自动续费与退款
10.1 费用与支付：具体收费标准、时长、权益内容以相应服务页面公示为准。运营方可根据业务需要调整收费，但不会对已生效的已付费权益产生溯及影响。  
10.2 自动续费：如您选择自动续费或连续包月/年，将以显著方式提示并征得您的明示同意，同时提供便捷的退订通道，并在法律法规或监管规定要求的期限内以显著方式进行续费提醒。您可随时在设置中取消自动续费。  
10.3 发票与税费：您可按规定申请开具合法发票。价格均不含因您所在地法律变更而新增的税费，除非另行说明。  
10.4 退款规则：  
- 因平台原因导致付费服务无法履行的，按未履行部分比例退款。  
- 因您自身原因申请退款的，依《付费服务与退款规则》及适用法律处理。对在线交付的数字内容，若已实际提供且符合法律规定可不适用七日无理由退货。  
- 因不可抗力造成不能履行的，依法律规定或双方另行协商处理。  
10.5 第三方渠道购买：您通过第三方应用商店或支付渠道购买的，适用该第三方的规则，运营方将在法律允许范围内协助处理。

十一、第三方服务与链接
11.1 本平台可能集成或链接至第三方提供的服务或内容。该等服务或内容由第三方独立承担责任。  
11.2 为向您提供服务之目的，经合法合规与必要最小原则，运营方可能与第三方共享必要信息并与其约定保护义务。第三方的独立处理行为应遵守其各自的隐私政策与条款。

十二、服务中断、变更与终止
12.1 因系统维护、升级、故障、网络或不可抗力等原因造成服务中断或障碍，运营方将在合理范围内及时修复与告知。  
12.2 如您严重违反法律法规或本协议，运营方有权中止或终止对您的部分或全部服务，并视情节保存证据、移交机关处理。  
12.3 账号注销：您可按平台指引申请注销账号。注销后，除法律法规另有规定或为履行法定义务所需外，运营方将停止为您提供服务并按法定期限删除或匿名化处理您的个人信息；但您在注销前已授权的用户内容许可不因注销而当然终止，法律另有规定或双方另有约定的除外。

十三、责任限制与免责声明
13.1 在法律允许的范围内，运营方对因下列原因导致的服务中断、受限或用户损失不承担责任：  
- 不可抗力或意外事件；  
- 依据法律法规、司法或行政命令执行的行为；  
- 您的使用不当、设备或网络故障、第三方服务瑕疵；  
- 已尽合理安全措施仍难以防范的网络攻击、病毒、系统漏洞等。  
13.2 在适用法律允许的最大范围内，运营方对任何间接、偶然、惩罚性、特殊或后果性损害不承担责任；对可归责于运营方的直接损失承担的最高总额责任以引发该等责任之最近12个月您就相关付费服务已支付的费用为上限。  
13.3 本条款不排除或限制因运营方故意或重大过失造成您人身损害或对您造成的其他依法不能排除或限制的责任。

十四、不可抗力与意外事件
14.1 不可抗力包括法律所认定的不能预见、不能避免且不能克服的客观事件。受不可抗力影响的一方可在合理期限内获得履约义务的全部或部分豁免，但应及时通知对方并在可行时提供证明并尽最大努力减轻损失。

十五、知识产权侵权投诉与举报
15.1 版权与网络传播权：对涉嫌侵犯著作权或信息网络传播权的内容，权利人可依据相关法规提交书面通知，内容包括但不限于：权属证明、准确的侵权链接或定位信息、权利人或授权代理人的身份信息与联系方式、声明与签字/盖章。  
15.2 运营方在依法核验后将采取必要措施并通知相关用户。被通知人可提交反通知及证明材料。  
15.3 举报渠道：见本协议第2条。运营方将依法依规受理并反馈处理结果。

十六、通知与送达
16.1 运营方可通过本平台站内信、弹窗、公告、您预留的电子邮箱、手机短信或其他合理方式向您发出与本服务相关的各类通知。  
16.2 电子通知自发送成功时视为送达；以公告方式发布的，自公告之日视为送达。  
16.3 您应确保联系方式真实、有效并及时更新。因您原因导致通知未能送达的，法律后果由您自行承担。  
16.4 本协议通过点击确认、网页勾选、短信/邮箱验证码、数字签名等电子方式订立并生效，相关数据记录可作为确认合同关系与内容的有效证据。

十七、出口管制与合规
17.1 您承诺不将本平台服务或相关技术用于任何违反适用的进出口管制、制裁、反洗钱、反恐怖融资等合规要求的目的。运营方有权在合理范围内开展合规审查与配合监管要求。

十八、法律适用与争议解决
18.1 本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。  
18.2 因本协议引起的或与本协议有关的争议，各方应先行友好协商；协商不成的：  
- 如您属于消费者一方，您可依适用法律选择向被告住所地、合同履行地或其他有实际联系的人民法院提起诉讼；本条款不排除或限制您依法享有的法院选择权。  
- 对于非消费者纠纷，各方同意由运营方住所地有管辖权的人民法院管辖，或经双方另行书面约定选择仲裁机构仲裁解决。

十九、标准条款的提示与确认
19.1 本协议中以加粗、下划线、大写或以显著方式标注的条款（包括但不限于责任限制、自动续费、争议解决、数据处理）均已对您尽到合理提示义务。  
19.2 您点击同意或实际使用行为，视为您对上述条款已充分理解并予以接受；对涉及免除或限制运营方责任、加重您责任或排除您主要权利的条款，运营方已依法尽到提示说明义务。

二十、条款的可分割性与变更
20.1 若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款在必要最小限度内被视为可分割，不影响其余条款的效力。  
20.2 运营方可根据法律变化或业务调整对本协议进行修改，并通过本协议第十六条约定的方式通知您。涉及重大变更的，运营方将以显著方式提示并在必要时征得您的明示同意；若您不同意变更，您有权停止使用本平台并申请注销账号。  
20.3 未经运营方书面同意，您不得转让本协议项下的权利义务。运营方可在合理范围内进行与本服务相关的权利义务的全部或部分转让，并依法履行通知义务。

二十一、附则
21.1 本协议构成双方就本服务的完整合意，取代此前与本服务相关的约定（若有）。  
21.2 标题仅为阅读便利而设，不影响条款之含义或解释。  
21.3 协议生效日期：[填写]；版本号：[填写]。  
21.4 语言：本协议以中文为准。如有其他语种版本与中文版不一致的，以中文版为准。

附：合规参考与法律依据（非穷尽）
- 中华人民共和国民法典（含合同编、人格权编、侵权责任相关规定）  
- 中华人民共和国消费者权益保护法  
- 中华人民共和国网络安全法  
- 中华人民共和国个人信息保护法  
- 中华人民共和国数据安全法  
- 中华人民共和国电子商务法  
- 电子签名法  
- 网络信息内容生态治理相关规定  
- 互联网信息服务算法推荐相关规定  
- 信息网络传播权保护条例及相关著作权规范

备注与执行指引（供运营实施时使用，不构成本协议对用户的义务）：  
- 在注册、付费开通、自动续费、处理敏感个人信息、向第三方共享或境外提供个人信息等关键节点设置显著提示与单独同意。  
- 对免责、限责、争议解决、自动续费、退款限制等条款以加粗或弹窗方式重点提示，并留存用户确认记录。  
- 建立完善的侵权投诉、反通知、申诉与处理闭环，明确时限、要求与证据标准，避免过度删除造成错误处理责任。  
- 提供关闭个性化推荐的便捷入口及对自动化决策的解释与申诉渠道。  
- 未成年人保护机制与家长监护通道、黑灰产防控、数据分类分级与最小化落地，按法定期限删除或匿名化处理个人信息。  
- 明确退款规则与数字内容例外，保障消费者公平知情与便捷退订。

请根据实际运营主体信息、业务模式、功能边界与监管要求，补充第2条的主体与联系方式、具体费用与退款标准，以及关联规则的详细文本。若您需要，我可根据您的具体功能清单与数据流程图，进一步细化《隐私政策》《社区规范》《知识产权政策》《付费服务与退款规则》等配套文件。