撰写产品概述

企业协作平台——产品概述

定位与价值
- 面向中大型组织的统一协作与信息管理平台，覆盖沟通、内容协作、项目执行与知识沉淀。
- 目标：减少跨部门沟通成本，提升文档与任务流转效率，实现数据与权限的集中治理。

核心功能
- 实时通信：单聊、群聊、音视频会议、屏幕共享与消息留存。
- 内容协作：在线文档/表格/演示协同编辑，评论与@提及，版本管理与回溯。
- 任务与项目：任务分解、看板/列表视图、依赖关系、里程碑与提醒；可选OKR/工单支持。
- 知识与内容管理：团队知识库、全文检索、标签与分类、可配置的发布与归档流程。
- 日程与会议：共享日历、会议预定、与会议工具或邮件系统的可选集成。
- 通知与审批：多渠道通知（站内、邮件、移动端推送），可配置审批流程与表单。

架构与部署
- 部署模式：云端SaaS、私有云或本地部署可选，支持弹性扩容。
- 架构特性：服务模块化设计，支持水平扩展与容错；支持对象存储与CDN优化静态资源分发。
- 可观测性：内置监控、日志与审计数据导出接口；支持外部APM/日志系统接入。

安全与合规
- 身份与访问控制：组织与部门结构、基于角色的权限控制（RBAC）、细粒度文档与空间权限。
- 认证与会话：SSO（SAML/OIDC）、多因素认证（MFA）、会话与设备策略。
- 数据保护：传输加密（TLS）、静态加密、敏感数据遮蔽、文件水印与下载管控。
- 审计与合规：操作审计日志、数据保留策略；支持对齐常见合规要求（如ISO 27001、SOC 2、GDPR 及本地数据安全法规）的配置与管控实践。

集成与扩展
- 开放接口：REST/GraphQL API、Webhook 回调、事件订阅。
- 自动化：内置流程编排、机器人与命令接口；可与常见iPaaS对接。
- 插件机制：支持第三方或自研插件扩展界面与能力；可选SDK用于定制集成。
- 生态对接：目录服务、邮件与会议系统、云存储、工单/DevOps与人力资源系统等。

终端与可访问性
- Web、桌面与移动端应用；支持主流浏览器与移动操作系统。
- 多语言与时区支持；辅助功能与键盘操作优化。

典型场景
- 跨部门项目协作与进度透明化
- 远程与混合办公的沟通与会议组织
- 文档集中管理与知识库建设
- 与合作伙伴或客户的受控外部协作

该概述可作为产品对外说明、方案选型与合规评估的基础资料，具体功能与集成能力可按组织需求配置与扩展。

API 网关服务 — Overview

API 网关服务 (API Gateway Service) provides a centralized, secure entry point for client traffic to backend services. It standardizes request routing, security, traffic control, and observability, allowing teams to decouple cross‑cutting concerns from applications and operate APIs consistently across environments.

Core capabilities
- Intelligent routing and load balancing: Host/path/header-based routing, weighted routing for canary or blue/green releases, health checks, retries, and timeouts.
- Security and access control: TLS termination, optional mutual TLS, API keys, HMAC, OAuth 2.0/OIDC authentication, JWT validation, IP allow/deny lists, CORS enforcement, and WAF integration.
- Traffic management: Rate limiting, throttling, burst control, quotas, circuit breaking, and backoff strategies to protect upstreams.
- Protocol support: HTTP/1.1 and HTTP/2 for REST-style APIs, gRPC proxying, and WebSocket pass-through for real-time communications.
- Request/response processing: Header and URI rewrites, payload normalization, schema validation, compression, and response caching.
- Observability and analytics: Structured access logs, latency/error metrics, distributed tracing integration (e.g., OpenTelemetry), and per-API usage analytics.
- Policy governance and versioning: Policy-based configuration, RBAC for administrative actions, and version-aware routing to support API lifecycle management.
- Extensibility: Plugin/policy framework to add custom auth, logging, transformation, or integrations.

Architecture and operations
- Data plane: Horizontally scalable, stateless proxy nodes that enforce policies and process traffic close to services.
- Control plane: Central configuration and policy distribution with audit trails and change history; supports GitOps/CI integration.
- Service discovery: Integrates with standard discovery systems to register and route to dynamic backends.
- High availability: Designed for multi-instance deployment, health-based failover, and zero-downtime configuration rollouts.

Common use cases
- Public API ingress with strong authentication and abuse protection.
- Internal microservices gateway to consolidate cross-cutting concerns.
- Partner and B2B integrations with contract enforcement and quotas.
- Backend-for-frontend (BFF) routing for mobile/web clients.
- Incremental modernization (e.g., routing from a monolith to new services).

Key benefits
- Consistency: Centralized policies reduce divergence across teams and services.
- Security: Standardized enforcement lowers risk and simplifies compliance.
- Performance and reliability: Smarter routing and controls protect upstream systems.
- Operational efficiency: Unified observability and automation-ready configuration shorten release cycles and mean time to resolution.

Resumen del producto: 零售客流分析平台 (Plataforma de análisis de afluencia en retail)

Descripción
- Plataforma analítica para medir, entender y optimizar el flujo de visitantes en tiendas físicas y redes de sucursales.
- Unifica datos de cámaras, sensores (Wi‑Fi/Bluetooth/IR), sistemas POS y fuentes externas (clima, calendario de campañas) para generar indicadores operativos y de negocio.

Principales casos de uso
- Optimización de dotación de personal y horarios.
- Evaluación del impacto de campañas y escaparates.
- Diseño y mejora del recorrido en tienda (layout, zonas calientes).
- Benchmark entre tiendas y detección de anomalías (colas, saturación).
- Planificación de operaciones en picos de demanda.

Funcionalidades clave
- Ingesta multimodal con conectores para video (RTSP), sensores y POS.
- Análisis de video con conteo anónimo, mapas de calor y trazas por zona sin identificar personas.
- Paneles y reportes automáticos con KPIs operativos y de conversión.
- Alertas por umbrales o predicciones (ocupación, colas).
- API para integración con BI, WFM, CRM y sistemas de colas.
- Soporte para pruebas A/B de merchandising y promociones.

Entradas y salidas de datos
- Entradas: cámaras compatibles con RTSP/ONVIF, sensores de presencia, registros POS, calendario de eventos, clima y festivos.
- Salidas: visitantes estimados, conversión (ventas/visitantes), dwell time, ocupación por zona, embudos de recorrido, frecuencia de visita, heatmaps, cumplimiento de SLAs de atención.
- Exportación: API, webhooks, archivos (CSV/Parquet) e integración con herramientas de BI.

Despliegue y arquitectura
- Opciones en nube, on‑premise y edge (procesamiento en tienda).
- Escalabilidad horizontal, tolerancia a fallos y buffering de eventos.
- Procesamiento cercano a la fuente para reducir ancho de banda y favorecer la privacidad.

Seguridad y gobernanza
- Anonimización en el borde, retención configurable y control de acceso basado en roles.
- Cifrado en tránsito y en reposo, registros de auditoría y políticas de minimización de datos.
- Soporte a evaluaciones de impacto de privacidad conforme a la normativa aplicable.

Calidad de datos
- Calibración asistida por tienda y zona.
- Monitoreo continuo de precisión y cobertura de sensores, con alertas de degradación.