AI 提示词：专业项目教育规划师

## 项目教育方案概述
- 项目背景介绍
  - 面向新员工的项目化入职培训，围绕三条岗位路径（产品运营、客户支持、研发协同）拆解核心能力，构建4周渐进式、任务驱动的培养方案。
  - 技术要求与能力维度覆盖：流程认知、工具使用、沟通协作、质量与安全；常用办公与协作工具、基础数据分析、工单系统与合规。
  - 团队角色分工：培训负责人（总体统筹与质量把控）、HRBP（政策宣导与学习数据跟踪）、部门导师（岗位技能辅导与评分）、班组长（任务派发与交付验收）。
- 核心教育目标
  - 能力提升：第4周可独立完成小型岗位任务并按规范交付。
  - 知识掌握：理解核心业务流程、制度与工具使用规范，掌握基础数据记录方法。
  - 技能培养：高效沟通反馈、问题定位与复盘、基础报表制作与任务管理。
- 方案特色亮点
  - 路径化+模块化：共用基础模块＋岗位专项实战，确保与业务目标契合。
  - 周任务与里程碑驱动：每周明确产出与验收标准，形成可量化进展。
  - 导师制与双向反馈：部门导师与班组长伴随式指导，结合HRBP过程数据，形成闭环改进。
  - 合规与质量内嵌：工具与流程教学中嵌入合规、质量与安全要求，降低上岗风险。

## 教育模块设计
### 模块一：流程认知与跨部门协同
- 教学目标
  - 识别公司端到端核心流程（从需求到交付/从问题到解决），理解三条岗位路径在其中的职责与接口。
- 核心内容
  - 流程地图：运营、支持、研发协同的关键节点、输入输出、SLA。
  - SOP与RACI：标准作业步骤与角色责任划分。
  - 典型场景：需求变更、紧急故障、版本发布、客户投诉闭环。
- 学习重点
  - 能绘制个人岗位相关流程图并标注关键控制点与合规节点。

### 模块二：常用办公与协作工具实战
- 教学目标
  - 熟练掌握文档、沟通与项目协作工具的关键操作，能在规范下进行信息记录与共享。
- 核心内容
  - 文档与知识库（如 Office/WPS/Google Docs、Confluence/企业内Wiki）：版本控制、模板使用、检索与引用规范。
  - 即时通讯与会议（如 企业微信/钉钉/Teams/Slack）：沟通礼仪、会议纪要、行动项跟踪。
  - 任务与看板（如 Jira/Trello/企业项目管理工具）：任务分解、优先级、标签与里程碑。
- 学习重点
  - 使用统一模板与命名规范；能在工具内完整记录任务状态与交付物。

### 模块三：高效沟通与问题定位
- 教学目标
  - 建立清晰、及时、可追踪的沟通习惯；掌握问题定位、反馈与复盘的方法。
- 核心内容
  - 沟通结构（SBAR/SCQA）、状态更新与日报周报。
  - 需求澄清与确认流程；冲突管理与反馈闭环。
  - 问题定位框架（5 Whys、鱼骨图）、复盘（时间线+根因+改进）。
- 学习重点
  - 在多方协同场景下保持信息对齐与风险预警。

### 模块四：质量与安全合规
- 教学目标
  - 理解并遵循公司质量标准、信息安全与合规要求，将其落实到日常操作与交付。
- 核心内容
  - 合规规范：数据隐私、权限管理、客户信息处理、审计要求。
  - 质量控制：检查清单、评审标准、SLA与准时率。
  - 风险与异常处理：升级路径与留痕要求。
- 学习重点
  - 在每次交付前执行质量与合规检查，确保可审计与可追溯。

### 模块五：基础数据记录与报表制作
- 教学目标
  - 掌握标准数据记录方法、基础分析与可视化，能输出规范化基础报表。
- 核心内容
  - 数据记录规范：字段定义、时间戳、责任人、版本。
  - 基础分析：Excel/WPS函数（筛选/透视/查找/汇总）、图表与数据一致性检查。
  - 指标入门：运营/支持/研发协同常见KPI（如留存、工单SLA、缺陷率）。
- 学习重点
  - 从原始记录到报表的完整链路与数据准确性控制。

### 模块六：工单系统与客户支持规范
- 教学目标
  - 熟悉工单系统使用、分类与流转，掌握客户支持的合规话术与SLA管理。
- 核心内容
  - 工单系统（如 Zendesk/ServiceNow/Jira Service Management）：创建、分类、路由、升级、知识库关联。
  - 客户沟通规范：首响应、状态更新、关闭标准、满意度收集。
  - 质量与合规在支持流程中的落地：留痕、审计、敏感信息处理。
- 学习重点
  - 在SLA约束下完成工单处理，确保准时率与合规。

### 模块七A：岗位路径专项实战—产品运营
- 教学目标
  - 独立完成小型运营任务：一次功能上线协同或一次活动数据复盘并合规交付。
- 核心内容
  - 运营流程：需求收集→方案制定→协同研发→上线检查→数据复盘。
  - 指标选择与报表：转化/留存/活动参与度，基础可视化。
  - 风险与回滚策略、上线清单。
- 学习重点
  - 规范化交付与跨部门沟通，数据驱动复盘输出。

### 模块七B：岗位路径专项实战—客户支持
- 教学目标
  - 独立处理一组工单（含升级与知识库更新），达到SLA与满意度目标。
- 核心内容
  - 工单分类与知识库维护；问题定位与升级；合规话术与风险管控。
  - 绩效指标：首响应时间、解决时长、满意度。
- 学习重点
  - 在压力与并发场景下保持质量与合规。

### 模块七C：岗位路径专项实战—研发协同
- 教学目标
  - 独立完成一次小型协同任务（如Bug triage与版本说明整理），按规范交付。
- 核心内容
  - 缺陷生命周期与优先级；版本计划与变更说明；评审与质量门禁。
  - 协作工具与任务串联：Issue→PR→Release Notes→公告。
- 学习重点
  - 准确记录与传达信息，保障交付可追踪与可审计。

### 模块八：项目冲刺与复盘
- 教学目标
  - 汇总交付成果，完成最终评审与个人成长计划。
- 核心内容
  - 冲刺验收：交付物评审、质量与合规检查、准时率核对。
  - 个人复盘：目标达成度、能力短板与改进计划。
- 学习重点
  - 将项目经验转化为可复用方法与清单。

## 时间规划安排
- 总体学习周期
  - 4周（20个工作日），每日建议6–7小时（含实操与在岗任务），避免过度压缩，确保练习与反馈。
- 各模块时间分配
  - 第1周：模块1（流程认知）约1.5天；模块2（工具实战）约2天；模块3（沟通与定位）约1天；周五半天小结与里程碑评审。
  - 第2周：模块4（质量与合规）约1.5天；模块5（数据与报表）约2天；跨模块综合练习约1天；周五半天评审。
  - 第3周：模块6（工单系统与支持规范）约2天；岗位路径专项实战启动（模块7A/B/C择一）约3天。
  - 第4周：岗位路径专项实战冲刺（模块7延续）约4天；模块8（项目复盘与评审）约1天。
- 关键里程碑节点
  - 里程碑1（W1末）：提交岗位流程图与工具操作清单；导师评分≥3.5/5。
  - 里程碑2（W2末）：通过合规测验（≥90分），提交基础报表（数据准确率≥95%）。
  - 里程碑3（W3末）：完成模拟工单/任务集并达到准时率≥95%，任务完成率≥90%。
  - 里程碑4（W4末）：完成岗位专项小型任务独立交付；导师综合评分≥4/5；合规复核通过。

## 资源推荐清单
- 核心学习资料
  - 公司内部：员工手册、合规与信息安全规范、部门SOP与流程RACI、标准文档模板与命名规范、知识库使用指南。
  - 官方文档（根据企业实际工具选择对应资源，均为正规来源）：
    - Microsoft Learn（Office/Excel/Teams）：learn.microsoft.com
    - WPS官方学院（表格与文档）：edu.wps.cn 或官方帮助中心
    - Atlassian University（Jira/Confluence/Service Management）：university.atlassian.com
    - Zendesk Help Center：support.zendesk.com
    - ServiceNow Docs：docs.servicenow.com
- 辅助参考资料
  - 沟通与问题定位：SBAR/SCQA公开资料与企业内部最佳实践案例。
  - 数据可视化与报表规范：企业内部报表样例与字段字典。
- 实践练习材料
  - 流程图模板（RACI+SOP清单）。
  - 工具操作任务单（10项必备技能，如版本控制、任务分解、看板更新）。
  - 工单模拟库（含不同优先级与合规风险提示）。
  - 报表练习数据集（脱敏样本，含典型字段与异常值）。
  - 复盘模板（问题陈述→根因→改进项→行动人→截止时间）。

## 效果评估体系
- 评估维度
  - 任务完成率：按周统计计划与实际完成数。
  - 导师评分：流程理解、工具熟练度、沟通质量、问题定位与复盘、合规意识（5项×5分制）。
  - 交付准时率：按里程碑与工单SLA核算。
  - 合规测验通过率：笔试/在线测验分数与实操合规检查通过情况。
- 考核方式
  - 形成性评估：每日任务打卡与班组长验收、导师面谈反馈（15–20分钟/人/周）。
  - 总结性评估：每周里程碑评审会；第4周最终答辩（10分钟演示＋5分钟问答），提交最终交付物与复盘报告。
  - 合规审计抽检：随机抽取2项操作记录进行留痕与权限核查。
- 达标标准
  - 第1–3周过程要求：任务完成率≥90%；交付准时率≥95%；导师评分≥3.5/5。
  - 第4周终期要求：导师综合评分≥4/5；合规测验≥90分；最终交付通过质量与合规复核；能独立完成小型岗位任务并按规范交付。
  - 未达标补救：针对薄弱模块安排1周内的强化任务与导师一对一辅导，补测合规与复盘验收。

备注与实施建议
- 每周固化“学习—实操—反馈”节奏：2.5天学习与演练＋2天在岗任务＋0.5天评审与改进。
- 培训负责人建立可视化进度看板与周报机制，HRBP负责数据采集与风险预警。
- 部门导师与班组长协同进行任务派发与现场指导，确保真实场景与交付质量。
- 所有外部资源均为官方与公开渠道，请结合企业实际工具栈选择对应学习路径。

## 项目教育方案概述
- 项目背景介绍
  - 面向智能制造企业的一线设备维保与检测岗位，构建“电气安全—日常点检—故障诊断—数据记录与上报”四大模块课程框架与资源包，贯穿基础机电、PLC 入门、传感器标定、MES 数据采集与记录等核心技能。
  - 交付物包含：作业指导书（SOP）、示范视频、工位器材清单、案例数据与评分量表，并建立教研员—行业顾问—实训教师—质控专员的闭环协作机制。
- 核心教育目标
  - 能力提升：能独立完成日常点检并处理简单故障。
  - 知识掌握：设备结构原理、安全规范、常见信号类型与读数。
  - 技能培养：读写 PLC 基础指令、规范记录与报告撰写、依据岗位能力模型进行自评与改进。
- 方案特色亮点
  - 岗位胜任力映射：课程目标、实操任务与岗位能力模型一一对应，支持学习者自评与改进。
  - 模块化+项目化：每模块均以真实工位任务为主线，先演示、后协同、再独立完成，强化迁移。
  - 数据驱动评估：过程档案与MES数据采集结合，量化安全、点检、诊断、上报全链路表现。
  - 资源包齐备：标准化SOP、视频、器材清单、案例数据与评分量表可直接落地使用。
  - 质控闭环：质控专员设定里程碑检查与抽检规则，保证教学一致性与结果可靠性。

## 教育模块设计
### 模块一：电气安全（含基础机电与信号认知）
- 教学目标
  - 理解并执行电气安全规范（LOTO上锁挂牌、PPE、接地/绝缘检测）。
  - 识读设备结构与控制柜常见元件，掌握常见信号类型（AC/DC、NPN/PNP、0–10V/4–20mA）。
  - 能安全使用万用表、绝缘电阻表等工具进行基本检测。
- 核心内容
  - 安全规范：GB/T 5226.1-2019、IEC 60204-1、企业级LOTO流程、应急停机与隔离。
  - 基础机电：电机/减速机/传动、气动/液压入门、控制柜布局与端子标识、线缆与端接。
  - 信号与测量：数字/模拟信号特性，NPN/PNP接法与常见错误，屏蔽与接地，安全测量流程。
- 学习重点
  - 风险识别与作业前安全核查清单。
  - 正确读数与判定（电压/电流/绝缘/接地）。
  - 符合规范的操作与记录（安全检查表）。

### 模块二：日常点检（含传感器标定）
- 教学目标
  - 能基于标准清单执行设备日常点检，识别异常并提出初步处置建议。
  - 完成常见传感器（接近、光电、压力、温度）标定与验证，形成合格的标定记录。
- 核心内容
  - 点检体系：点检项、频次与阈值设定；润滑、紧固、清洁、定位与对中。
  - 传感器标定：量程与输出映射、HMI/PLC量化与线性化、参考标准使用、MSA（重复性/再现性）基础。
  - 记录与留痕：点检与标定记录模板、缺陷闭环跟踪、图片/视频证据管理。
- 学习重点
  - 漏检控制与异常分级。
  - 标定偏差控制与复核流程。
  - 记录规范（完整性、可追溯性、可读性）。

### 模块三：故障诊断（含 PLC 入门）
- 教学目标
  - 能依据症状进行系统化故障定位，独立处理简单电气/传感器类故障。
  - 掌握PLC基础指令（触点、线圈、定时器、计数器）与I/O映射，能进行安全的在线监视与小幅改动。
- 核心内容
  - 诊断框架：现象收集→信号核查→因果推断→最小改动验证；5Why、鱼骨图、单点隔离法。
  - PLC入门：I/O寻址、基本梯形图、消抖/互锁、报警与复位逻辑；程序注释与版本管理。
  - 案例演练：传感器误触发、I/O错接、简单顺控异常，建立故障树与修复报告。
- 学习重点
  - 安全前提下的在线监控与“最小改动原则”。
  - 从电路/程序到现场的闭环验证。
  - 变更记录与回退策略。

### 模块四：数据记录与上报（MES 数据采集与报告）
- 教学目标
  - 理解设备数据字典与事件编码，能采集与校验关键数据（产量、停机、报警、点检/保养）。
  - 规范完成MES上报与现场报告撰写，确保数据完整、及时、准确。
- 核心内容
  - 数据定义：设备ID、I/O标签、事件代码与触发规则；数据质量维度（完整性、准确性、及时性）。
  - 上报流程：MES表单/接口、异常上报与回溯、附件与证据管理；OEE基础计算。
  - 工具链示例：使用开放工具（如Node-RED + SQLite/Grafana）进行采集、缓存、可视化演练（企业可替换为自有MES客户端）。
- 学习重点
  - 报告的结构化表达（现象—数据—处置—结果—改进）。
  - 数据异常识别与纠正（缺失、重复、越界）。
  - 现场与系统的双重对账。

## 时间规划安排
- 总体学习周期
  - 8周，共4模块，每模块2周。建议每周12–16学时（含理论、演示、分组实操与复盘），确保充分练习与消化。
- 各模块时间分配
  - 第1–2周：模块一 电气安全
    - 周1：安全规范、LOTO演练、测量工具使用；安全微测验。
    - 周2：基础机电与信号识读、控制柜认知、现场安全测量综合任务。
  - 第3–4周：模块二 日常点检
    - 周3：点检清单制定与演练、异常分级、记录规范；样机点检。
    - 周4：传感器标定与验证、MSA基础、标定记录与复核；模块评估。
  - 第5–6周：模块三 故障诊断
    - 周5：诊断方法、PLC软件环境熟悉、基础指令与I/O映射；小程序构建。
    - 周6：综合故障案例定位与修复、在线监控与变更记录；中期测评。
  - 第7–8周：模块四 数据记录与上报
    - 周7：数据字典与事件编码、MES流程、报告写作；数据采集演练。
    - 周8：综合实操（点检—诊断—修复—上报一体化）、结业测评与岗位能力对照自评。
- 关键里程碑节点
  - M1（第2周末）：安全与基础机电达标（LOTO合规率、测量正确率）。
  - M2（第4周末）：点检与标定达标（漏检率与标定偏差控制）。
  - M3（第6周末）：故障诊断与PLC达标（定位时间、程序修改正确率）。
  - M4（第8周中）：数据上报达标（数据质量三率与报告质量）。
  - Final（第8周末）：结业综合测评与岗位能力对照表签署。

## 资源推荐清单
- 核心学习资料
  - 企业版设备维保作业指导书（SOP模板+样例）：含安全、点检、标定、诊断、上报五大章节与标准记录表。
  - 电气安全培训手册（参考GB/T 5226.1-2019、IEC 60204-1及企业制度）。
  - 传感器标定指南（类型、量程映射、标定步骤与复核清单）。
  - PLC基础指令与规范手册（参考PLCopen指令集与主流厂商官方入门文档）。
  - MES数据字典模板与上报流程规范（事件编码、字段说明、异常处置）。
  - 故障诊断流程图与示例报告（含5Why、鱼骨、故障树范例）。
- 辅助参考资料
  - ISO 12100 机械安全 通用原则。
  - MSA（测量系统分析）入门读物与公开课程资源（选择企业已购或开放课程）。
  - 主流PLC厂商官方基础教程与编程指南（以企业现用品牌为准，使用正版官方渠道）。
- 实践练习材料
  - 工位器材清单（示例）
    - 安全与测量：LOTO套件、PPE（绝缘手套/护目镜）、万用表、绝缘电阻表、示波器（可选）、接地测试仪。
    - 机电与控制：三相电机+变频器或伺服、控制柜（断路器/接触器/继电器/电源/端子）、PLC（含I/O模块）、HMI。
    - 传感器与校准：接近/光电/压力/温度传感器、标准源（压力校准泵/温度干体炉或温度标准）、量块/尺、校准标签与记录表。
    - 数据采集：工业交换机、网线、工控机或笔记本、Node-RED/Grafana/SQLite（开源软件）、企业MES客户端。
  - 示范视频
    - LOTO与安全测量演示、点检流程演示、传感器标定演示、PLC基础操作与在线监控演示、MES上报操作演示（由实训教师录制，质控审核发布）。
  - 案例数据与评分量表
    - 案例数据：设备运行/停机事件日志、I/O状态快照、传感器标定曲线、OEE计算样例。
    - 评分量表：各模块行为指标与权重（详见下文评估体系），含打分说明与证据要求。

## 效果评估体系
- 评估维度
  - 安全与规范：LOTO执行、PPE使用、测量合规、风险识别。
  - 点检与标定：点检准确率、漏检率、标定偏差、记录完整率。
  - 诊断与PLC操作：故障定位时间、修复正确率、PLC程序修改正确率与注释规范性。
  - 数据记录与上报：数据完整率、及时率、准确率、报告质量。
  - 职业素养与改进：沟通协作、文档质量、基于岗位能力模型的自评与改进行动。
- 考核方式
  - 实操打分：现场任务评分（含安全、流程、结果），由实训教师与行业顾问共同评定。
  - 过程档案：点检/标定/诊断/上报的记录表、照片/视频、程序版本与变更记录、数据快照。
  - 岗位能力对照表：按企业能力模型（L1基础—L2独立—L3熟练）自评与导师评估。
  - 结业测评：理论（闭卷/机考）+综合实操（从点检到上报的闭环任务）。
- 达标标准（建议值，可结合企业实际调整）
  - 安全与规范
    - LOTO步骤合规率≥95%，PPE佩戴合规率≥98%，测量操作错误率≤3%。
  - 点检与标定
    - 点检准确率≥95%，漏检率≤5%；标定偏差（满量程%）≤1%，复核一致率≥95%；记录完整率≥98%。
  - 诊断与PLC操作
    - 简单故障定位时间≤20分钟；修复一次成功率≥90%；PLC小改动（基础指令）正确率≥95%，程序注释规范评分≥4/5。
  - 数据记录与上报
    - 数据完整率≥98%，及时率≥95%（当班内完成），准确率≥98%；报告质量评分≥4/5（结构、清晰度、可执行性）。
  - 职业素养与改进
    - 文档质量≥4/5；自评与改进计划提交率100%，改进行动达成率≥80%。
- 成绩构成建议
  - 实操打分60%（四模块各占15%）。
  - 过程档案20%（完整性与规范性）。
  - 理论与结业测评20%（含综合闭环任务）。
- 质控机制
  - 质控专员设定抽检频次（每模块≥20%样本）、双人评分一致性检验（Kappa≥0.7）、资源包版本管控（SOP/视频/量表变更记录）。
  - 每周教研复盘会（30分钟）：问题归类、案例沉淀、资源迭代计划。

备注与实施建议
- 所有标准与模板需与企业现行制度及设备品牌/MES系统适配；PLC资料建议使用企业正版官方文档与培训版软件；开源工具仅做教学演练，生产现场以企业系统为准。
- 教学法遵循示范—引导—独立—反思的认知负荷管理原则；每次实操后需即时反馈与纠错，促进形成正确心智模型。

## 项目教育方案概述
- 项目背景介绍
  - 面向“新一代知识问答机器人（RAG）”，在6周内完成从数据清洗与嵌入、检索优化、提示词（Prompt）迭代到灰度上线与验收的端到端能力建设。
  - 团队角色：技术负责人（统筹架构与里程碑）、算法工程师（嵌入、索引、检索优化、评测）、后端工程师（服务化、接口与性能、日志与灰度）、测试工程师（评测集、自动化脚本、用例覆盖与验收）。
  - 技术栈聚焦：Python、向量数据库、LLM推理接口、评测脚本与日志分析。
- 核心教育目标
  - 端到端能力：独立设计并实现 RAG 流程（数据处理→嵌入→检索→生成→评测→上线），完成A/B评测与迭代优化。
  - 知识掌握：嵌入模型选择方法、索引结构与参数调优、提示工程策略与模板化、日志闭环与错误类型复盘。
  - 技能培养：构建可复用评测集与自动化脚本，制定可执行的里程碑与风险清单，按规范输出技术文档、评测报告与复盘报告。
- 方案特色亮点
  - 以里程碑为驱动的项目化学习：每周产出可验证工件与量化指标。
  - 角色分工+协同机制：学习任务与工程产物绑定到具体角色，保证落地。
  - 双闭环评测：离线（检索/答案质量）+在线（延迟/稳定性/AB提升）协同推进。
  - 标准化SOP与复盘体系：沉淀规范、评测流水线与错误闭环，提高可持续优化能力。

## 教育模块设计
### 模块一：RAG端到端认知与项目启动（W0-W1）
- 教学目标
  - 理解RAG系统的端到端架构与关键路径，明确团队分工、里程碑与风险清单。
  - 熟悉基础工具链（Python环境、向量库、LLM接口、评测框架）。
- 核心内容
  - RAG架构：数据层（清洗/切分/嵌入）、检索层（索引/召回/重排）、生成层（Prompt/调用）、评测与监控层。
  - 项目SOP：代码结构约定、分支策略、实验记录模板、指标看板定义。
  - 风险基线：数据版权与隐私、模型调用稳定性、评测有效性、灰度安全策略。
- 学习重点
  - 里程碑与产物定义：每周验收清单、度量口径统一。
  - 最小可运行骨架：一条从文档→向量库→简单检索→LLM应答→日志落盘的可运行链路。
- 实践任务（可验证）
  - 产出《项目技术蓝图与里程碑计划v1》《风险与对策清单v1》《最小可运行链路Demo》。
  - 指标看板初始化：检索Recall@10、响应P95、失败率基础监控。

### 模块二：数据清洗与嵌入管线（W1）
- 教学目标
  - 学会按任务场景构建数据清洗、切分与嵌入管线；明确嵌入模型选择与质量验证方法。
- 核心内容
  - 数据清洗策略：去噪、版式解析（PDF/HTML/Markdown）、去重、元数据标准化。
  - 切分策略：按语义/标题/段落，窗口与重叠设置，领域词典与术语保留。
  - 嵌入模型选择：语言匹配、域外泛化、维度与速度折中；批处理与并行优化。
  - 向量库入库：schema设计（doc_id/source/section/title）、索引构建与分片。
- 学习重点
  - 使用小型验证集构建“检索可解释样例集”；正确配置批大小、并发与重试。
- 实践任务（可验证）
  - 交付《数据处理与嵌入管线》脚本与配置（可重复执行），向量库初始化。
  - 基线指标：小样集Recall@10≥0.60；入库吞吐≥2k docs/min（示例，可按资源调整）。
  - 文档：《数据清洗规范v1》《嵌入与索引设计说明v1》。

### 模块三：检索优化与索引调优（W2）
- 教学目标
  - 掌握索引结构（HNSW/IVF/Flat等）与参数调优；会用重排与多查询增强提高可用性。
- 核心内容
  - 索引与参数：HNSW（M/efConstruction/efSearch）、IVF（nlist/nprobe）、PQ量化权衡。
  - 检索增强：多查询扩展（Multi-Query）、语义/关键词混合检索、BM25+向量融合、重排模型（Cross-Encoder）。
  - 评测指标：Recall@k、MRR@k、nDCG@k，延迟P50/P95，QPS与资源消耗。
- 学习重点
  - 设计参数网格搜索与对比试验；形成“指标-参数-样例”三联表以支撑决策。
- 实践任务（可验证）
  - 交付《检索优化实验报告v1》，实现≥2种检索增强策略与≥1种重排。
  - 指标目标：Recall@10≥0.75，MRR@10≥0.55，检索层P95≤150ms（同一硬件基线）。
  - 文档：《索引调优手册v1》。

### 模块四：提示工程与LLM推理接口（W3）
- 教学目标
  - 形成稳定可复用的提示模板与路由策略；规范LLM接口封装与安全策略。
- 核心内容
  - 提示工程：指令/上下文/示例（ICE）结构，引用片段标注与来源溯源，拒答与不确定性表述。
  - 策略：基于检索证据的答案综合、分步思考（CoT/ToT）与令牌成本控制，答案长度/语言/格式约束。
  - 接口与容错：重试、超时、退避、流式输出；敏感信息脱敏与审计。
- 学习重点
  - 用对照实验验证不同提示模板对事实性与覆盖率的影响；成本与延迟的均衡。
- 实践任务（可验证）
  - 交付《提示模板库v1》《推理接口SDK（含重试与日志）》。
  - 指标目标：RAGAS Faithfulness≥0.70，Answer Relevance≥0.75；生成层P95≤800ms（示例）。
  - 文档：《提示工程指南v1》。

### 模块五：评测集与自动化脚本、日志分析（W4）
- 教学目标
  - 建立可重复的离线评测流水线与日志分析体系，支撑A/B迭代。
- 核心内容
  - 评测集构建：黄金答案标注规范、困难样本挑选、版本化与抽样方法。
  - 自动化评测：离线pipeline（检索指标+RAGAS/DeepEval），回归监控与阈值告警。
  - 日志与可观测性：请求-检索-重排-生成的trace关联；错误类型分级与闭环跟踪。
- 学习重点
  - 统一指标口径与看板；用统计检验（如两比例Z检验）判定A/B显著性。
- 实践任务（可验证）
  - 交付《评测集v1（≥300问，含困难集）》与自动化评测脚本（CI集成）。
  - 指标目标：自动化通过率≥95%；日志中关键字段完备率≥98%。
  - 文档：《评测与日志标准v1》《错误类型字典v1》。

### 模块六：灰度上线与验收、复盘交付（W5-W6）
- 教学目标
  - 完成灰度发布、SLO管理与验收；沉淀SOP与复盘报告，形成可复制的改进闭环。
- 核心内容
  - 灰度策略：流量分桶/用户白名单/回滚机制；卫兵规则（拒答、长度、敏感词）。
  - SLO/SLI：P95延迟、可用性、错误率、覆盖率；看板与告警阈值。
  - 验收与复盘：A/B收益评估、错误闭环率统计、文档与知识库归档。
- 学习重点
  - 小步快跑的增量试点与数据驱动决策；上线后7天健康度跟踪。
- 实践任务（可验证）
  - 完成10%-30%-50%灰度，输出《上线验收报告》《复盘报告v1》。
  - 指标目标（示例）：在线P95≤1.2s；用例覆盖率≥90%；错误类型复盘闭环率≥85%。

## 时间规划安排
- 总体学习周期：6周（建议每周人均8-12小时学习+实战，配合日常研发）
- 各模块时间分配
  - W0-W1：模块一（项目启动与端到端骨架）+模块二（数据清洗与嵌入）
  - W2：模块三（检索优化与索引调优）
  - W3：模块四（提示工程与推理接口）
  - W4：模块五（评测集、自动化与日志）
  - W5-W6：模块六（灰度上线、验收与复盘）
- 关键里程碑节点
  - M1（W1末）：完成数据清洗与嵌入、向量库就绪、基线指标达成
  - M2（W2末）：检索优化报告v1，Recall/MRR与检索延迟达标
  - M3（W3末）：提示模板库v1与推理SDK上线，RAGAS指标达标
  - M4（W4末）：评测集与自动化评测流水线落地，日志与看板上线
  - M5（W6末）：灰度上线与验收完成，复盘与文档归档

## 资源推荐清单
- 核心学习资料（官方与开源许可，避免版权风险）
  - 向量数据库
    - FAISS（MIT，官方文档）
    - Milvus（Apache-2.0，官方文档）
    - Qdrant（Apache-2.0，官方文档）
  - 嵌入与重排模型（开源许可，使用前请核验具体版本许可）
    - BGE 系列（Apache-2.0，FlagEmbedding）
    - sentence-transformers: all-MiniLM-L6-v2 / msmarco-cross-encoder（Apache-2.0/MIT）
    - GTE / e5 系列（多为MIT）
  - LLM与推理
    - OpenAI/Claude/Azure OpenAI（官方API文档）
    - 开源推理：vLLM（Apache-2.0）、Llama 3 / Qwen（依各自许可）
  - RAG框架与评测
    - LangChain、LlamaIndex（MIT）
    - RAGAS、DeepEval、TruLens、promptfoo（Apache-2.0/MIT）
  - 可观测性与日志
    - OpenTelemetry、Prometheus+Grafana、Loki / ELK（开源官方文档）
- 辅助参考资料
  - 提示工程官方指南（OpenAI/Anthropic文档）
  - 信息检索经典指标与评测方法（arXiv综述/IR教材开放章节）
  - 数据清洗与切分最佳实践（各向量库与框架官方博客/文档）
- 实践练习材料
  - 开放数据源（遵循其许可）：Wikipedia dump（CC BY-SA）、arXiv元数据（开放）、政府公开数据（公共领域）
  - 内部知识库样本（经脱敏）：手册/FAQ/SOP，构建黄金问答对与困难集
  - 模板与脚手架：评测脚本样例、日志字段规范、实验记录模板（自建仓库）

## 效果评估体系
- 评估维度
  - 检索效果：Recall@k、MRR@k、nDCG@k；困难集表现
  - 生成质量：RAGAS（Faithfulness、Answer Relevance、Context Precision/Recall）
  - 性能与稳定性：P50/P95延迟、错误率、可用性、成本（Token/调用）
  - 工程规范：代码与文档完备度、日志完整性、CI通过率
  - 学习产出：模块交付物完成度、A/B实验设计与解读能力、复盘质量
- 考核方式
  - 离线自动化评测：CI触发，出具可追溯报告
  - 在线A/B：以检索准确率提升、延迟下降等目标进行显著性检验（α=0.05）
  - 文档评审：设计说明、调优报告、提示库、评测与日志标准、复盘报告
  - 代码走查：抽样检查可读性、可测试性、异常处理与观测埋点
- 达标标准（建议口径，可结合资源适度调整）
  - 检索准确率：Recall@10≥0.75，MRR@10≥0.55（W2后）
  - 生成质量：RAGAS Faithfulness≥0.70，Answer Relevance≥0.75（W3后）
  - 性能SLO：在线P95≤1.2s、错误率≤1%（W6验收）
  - 用例覆盖率：≥90%（含困难集≥80%通过）
  - 错误类型复盘闭环率：≥85%（定义：识别-归因-修复-验证闭环）
  - 工程规范：CI通过率≥95%，关键日志字段完备率≥98%，核心文档全量归档

补充：角色分工与产出对齐
- 技术负责人：蓝图与里程碑、风险清单、跨模块接口与SLO定义、验收与复盘主持
- 算法工程师：数据清洗与嵌入、检索/重排优化、评测指标设计与A/B分析
- 后端工程师：服务化与性能优化、日志链路与看板、灰度与回滚机制
- 测试工程师：评测集构建与标注规范、自动化脚本与CI、用例覆盖与验收报告

风险与对策（示例）
- 数据质量波动：建立数据版本与抽样质检；切分与去重策略回归测试
- 模型不稳定或成本超标：多模型路由与退化策略；限流与缓存
- 指标虚高/偏差：困难集权重与分桶评测；统一指标口径
- 灰度失败：快速回滚SOP、故障演练与告警阈值前移

本方案遵循教育学“做中学”的认知规律与工程化约束，确保每周有可验证产出与量化进步，最终在6周内达成从RAG设计到灰度验收的闭环能力。