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安全教育课件大纲生成器

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📅 Dec 8, 2025

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安全教育主题

本次安全教育的核心主题领域

目标受众群体

接受安全教育的主要人群

课件核心目标

本次安全教育希望达成的核心知识与能力目标

教学时长建议

建议的教学时长

重点风险案例（可选）

希望重点讲解的特定风险场景或真实案例描述

已有教学资源或限制

已有的教学资源或需要避开的限制条件

🎨 效果示例

课件标题校园消防与安全疏散实务（中学生与班主任共学共训版）

教育目标

知识目标
- 识别校园常见火灾成因与高危行为点（宿舍、教室、实验室、楼梯口）。
- 掌握报警要点：准确报清地点、起火物、火势、被困情况与联络方式。
- 认知消防器材（尤其是二氧化碳灭火器、室内消火栓）的用途与适用范围。
技能目标
- 能按“提、拔、握、压”要领，规范演示灭火器操作（无实喷演练）。
- 会阅读疏散指示图，选择最近且安全的疏散路径；会组织集合与清点上报。
- 能使用每日防火自查清单开展自查、互查与记录上报。
态度目标
- 强化“预防为主、先人后物、先撤离后处置”的安全理念。
- 形成发现隐患主动报告、遵守用电用火规范、参与演练复盘的良好习惯。

受众群体

中学生
- 侧重行为规范、风险识别、应急自救互救、疏散秩序与自查操作。
- 用语直观、案例具体、课堂互动多、动作示范可视化。
教师（班主任与任课教师）
- 侧重班级日常安全管理、隐患排查、应急指挥、集合清点与信息上报。
- 补充器材管理、广播系统启用流程、分组演练组织与评价闭环。

课时安排（45分钟/1课时）

5分钟引言与目标、课堂规则（静音演练说明）
10分钟校园火灾风险识别与报警要点（含案例要点）
8分钟防火规范与可燃物管理（宿舍/教室/实验室）
10分钟消防器材识别与“提、拔、握、压”操作要领；消火栓理论与模拟
8分钟疏散路线判读、集合清点流程与无声演练法
4分钟每日防火自查清单实操提示、演练考核标准与改进闭环

主要内容模块一、课程引言与课堂规则

1.1 课程目标与达成路径
- 明确“会识别风险、会自救互救、会有序撤离”的三会目标。
1.2 演练边界与安全提示
- 无明火、不触发实喷；室内模拟操作；遵守考试周静音管理，采用无声演练与分组轮换。

二、校园火灾风险识别与报警要点

2.1 典型风险点
- 宿舍：大功率电器（热得快、电吹风）、插线板过载/串联、私拉乱接、可燃堆放（纸箱、衣物）、给手机/充电宝过夜充电覆盖散热口。
- 教室：插座集中使用、电热设备（如饮水机）、纸张堆叠靠近电源、乱丢电池。
- 实验室：酒精灯点火操作、易燃溶剂使用与存放、围观拥挤导致碰撞、纸巾靠近火源。
- 楼梯口/走廊：拥挤滞留、逆行回取物品、推搡、占用疏散通道。
2.2 报警要点（建议张贴在班级显眼处）
- 拨打119，准确说明“五要素”：详细地址/楼层/房间号；起火物；火势大小与烟情；是否有人被困及人数位置；报警人姓名与电话。
- 同步向楼内值班/老师报告，确保广播系统联动指令。
2.3 案例速析（以“发生了什么—为什么—如何防”结构）
- 案例1 宿舍热得快引发插线板过热冒烟，烟雾2分钟蔓延
  - 原因：大功率非合规电器；插线板超负荷；可燃物靠近；门窗开度造成烟扩散。
  - 防：严禁大功率电器；一个插线板不串接；定期摸温自检（热、异味、变色即停用）；宿舍通道常清；就地报警、关门限烟、靠近地面撤离。
- 案例2 实验课酒精灯洒漏引燃纸巾
  - 原因：加燃料靠近火源；台面杂物多；应急覆盖物缺失。
  - 防：加燃料远离火源且灭火后进行；保持台面清爽；配备灭火毯/防火垫；小火可覆盖窒息，大火立即撤离报警。
- 案例3 晚自习下课楼梯口拥挤致踩踏险情
  - 原因：集中出楼缺乏分流；不靠右行；抢行逆行；缺少楼梯口疏导。
  - 防：错峰出教室；按最近安全路线靠右通行；设楼梯口引导员；不返身取物。

三、宿舍/教室/实验室防火规范与可燃物管理

3.1 宿舍
- 禁用：热得快/电饭煲/取暖器等大功率；不得给充电宝/电池在被褥内充电。
- 插线板规范：不超功率、不串联、不长期满负荷；定期检查插头、线缆完好。
- 可燃物管理：纸箱衣物离插座/灯具≥0.5米；床底/通道不堆物；酒精、喷雾远离热源。
- 就寝前自查：断电源、清台面、关门窗留逃生路径。
3.2 教室
- 电器集中点：值日生检查关闭电器、拔掉非必要插头；讲台下方不堆纸。
- 走道保持通畅，灭火器前0.5米内无阻挡；疏散门不反锁。
3.3 实验室
- 酒精灯安全：点火前清台面可燃物；加酒精在冷却后且远离火源；运输容器加盖。
- 溶剂管理：按标识分类存放；使用最少量；盖好容器；不在热源旁操作。
- 实验结束：余液回收；台面清理；气源/电源关闭；记录异常。

四、灭火器/消火栓识别与“提、拔、握、压”操作

4.1 器材识别与适用
- 二氧化碳灭火器（本教学楼配备）：适用于电气火灾、易燃液体，小范围固体表面火。注意通风、避免密闭小空间使用；喷管会结霜，务必握隔热把手，勿徒手抓金属喷口。
- 干粉灭火器（如校园其他区域常见）：适用面广（固体/液体/气体/电气）；喷后有粉尘残留。
- 原则：人员优先，火势超出初起（超过废纸篓大小、或浓烟蔓延/高温逼人）立即撤离报警。
4.2 “提、拔、握、压”操作要领（无实喷模拟）
- 提：提起灭火器，站在上风侧，距火源约2-3米。
- 拔：拔掉保险销，检查风向与撤离通道在身后侧方。
- 握：用手握住喷管/喷嘴的绝缘手柄，枪口对准火焰根部。
- 压：压下压把，左右扫射，覆盖至火焰根部直至无复燃迹象；随时观察退路。
- 安全提示：演练仅做动作模拟；不允许对人群方向操作；结束后归位器材。
4.3 室内消火栓使用（理论与干练）
- 识别：打开箱门—水带—水枪—阀门。
- 两人协同流程（干练）：一人接好水带与水枪并拉至着火点前方5-8米处，另一人连接阀门端并缓开阀门；枪手半跪、稳固姿势，先试水后指向火源根部。
- 注意：本课仅做无水模拟，不实际出水；确保地面防滑与人员安全。

五、疏散路线判读、集合与清点

5.1 如何读疏散指示图
- 找到“你在这里”；识别最近的两条安全出口与备用路线；确认安全集合点位置；记住楼层楼梯间编号。
5.2 疏散行进规范（无声演练法）
- 靠右通行、手不离扶栏；不逆行、不回取物；低姿前进、衣物遮口鼻（烟情时）。
- 班级错峰分组离室；楼梯口设引导员，转弯口“点放”通行，减少拥挤。
5.3 集合与清点流程
- 到达集合点按排/小组列队；小组长先清点再报给班主任；班主任与任课教师核对名单、标注缺席/转移医护人员。
- 信息上报：地点、班级、人数、缺少学生姓名与最后目击位置、伤情简述。
- 特殊学生照护：行动不便者配对“同伴协助”，优先使用最近安全出口或临时避难层（如有）。

六、每日防火自查清单应用（发放电子/纸质）

6.1 宿舍自查（睡前/离宿前）
- 插线板不过热无异味；不充电过夜；大功率电器清零；可燃物不靠近电源；通道畅通；门窗可开关灵活；灭火器前无杂物。
6.2 教室自查（下课/晚自习后）
- 电器断电、插头拔除；讲台/墙角无纸堆；疏散门未反锁；灭火器/疏散指示无遮挡。
6.3 教师巡查要点（交接签字）
- 对高风险时段（午休、晚自习、实验课）重点抽查；发现隐患拍照定位、登记、报修闭环。

七、情景演练与分组安排（在教室内完成）

7.1 分组轮换（考虑班级人数与静音要求）
- 站点A：灭火器动作“提、拔、握、压”模拟（空瓶/训练器，无实喷）。
- 站点B：疏散图判读测验—标出两条可行路线与集合点。
- 站点C：风险辨识图片卡（宿舍/实验室/楼梯口），圈出至少3处隐患并给出整改建议。
- 站点D：集合清点与上报口令演练（低声/手势）。
7.2 教师与学生分工
- 教师：每站点评纠错；控制人数与时间；记录共性问题。
- 学生：小组内轮换主讲/演示/记录角色。

八、演练考核标准与改进闭环

8.1 评分指标（建议量化记录）
- 疏散：出室时间、队列秩序、靠右率、楼梯口通过效率（有无停滞）。
- 清点：到位时间、缺员上报准确性、信息要素完整度。
- 器材：识别准确率、操作要领动作到位度、安全注意事项记忆率。
- 自查：清单完成率、问题发现率、整改闭环完成率。
8.2 复盘与整改
- 课堂即时反馈→问题归因（人/物/环境/管理）→责任与时限→复测验证。
- 利用广播系统组织全楼静态路线熟悉与要点广播，避免扰民。

重点难点分析

学生常见难点
- 误判“能否自行灭火”：判断标准不清。对策：明确“废纸篓大小/退路可见/不吸入浓烟/两人以上协作”四条件缺一不可，否则撤离。
- CO2灭火器安全细节：误握金属喷口；对策：强调“只握绝缘把手”，演练纠错。
- 疏散时回取物与逆行心理；对策：模拟情景对比、组织“无声快行”训练。
教师常见难点
- 集合清点口径不统一；对策：提供标准口令与上报模板。
- 分组演练秩序与时间控制；对策：站点定时器、角色分工卡、现场巡视清单。
隐蔽性风险
- 插线板老化、发热不易察觉；对策：加入“摸温、闻味、看色”三步快检。
- 实验室纸巾/酒精靠近火源的“便利性摆放”；对策：示范台面“安全三分区”（火源区、辅料区、可燃物禁入区）。

教学方法建议

情景化教学：用三则校园真实情境图卡进行“看图找隐患—短评—规范动作”。
示范与纠错：教师标准演示灭火器四步要领与错误握持对比。
任务驱动：每组完成一张疏散图路线标注与一份自查清单样表。
分组轮换与静音控制：采用手势口令与纸质站点任务卡，避免喧哗。
视觉提示：在PPT中使用颜色编码标出高风险点、正确路径与集合点。
资源适配：充分利用楼层CO2灭火器、疏散指示图、广播系统；因限制不做明火、不实喷，仅做干练。

评估方式

过程性评估（当堂）
- 抽答与小测（5题）：报警五要素、CO2适用场景、灭火器握持禁忌、两条疏散路线、集合清点步骤。
- 站点打卡：每名学生完成器材动作与疏散图判读任务，教师签注。
结果性评估（课后1周内）
- 班级演练评分表：用定量指标记录疏散与清点表现，形成雷达图对比。
- 自查清单提交：宿舍与教室各一次，发现问题与整改照片/记录（遮挡个人隐私）。
- 教师管理评估：隐患台账完善度、广播系统口令熟练度、上报表单完整度。
改进闭环
- 教研复盘会：共性问题清单、责任人与时限、下次复测时间。
- 宣传巩固：将报警要点、提拔握压口诀、自查清单张贴在教室/宿舍门口显眼处。

附：操作与安全提示（课堂可作为PPT页尾小结）

永远优先撤离与报警；遇到浓烟或火势扩大，及时关门减缓烟气蔓延，走最近安全出口，不乘电梯。
CO2灭火器操作仅在通风良好、初起小火且确保退路条件下进行；握持绝缘手柄，切勿徒手接触结霜喷管。
实验室小火覆盖窒息优先（灭火毯或不易燃湿布），严禁向电气或油类火灾泼水。
疏散时保持无声、靠右、不断流；到集合点“三清点”（人数、缺员姓名、最后位置）并上报。
每日自查、周周复盘，让隐患“当天发现、当天处置、限时复验”。

课件标题半天制企业安全教育：职场安全·应急避险·防灾减灾（面向一线生产员工与管理人员）
教育目标
- 建立风险识别能力：机械伤害、化学品暴露、火灾爆炸、电气风险、车辆交互（叉车与行人）、有限空间等高频风险识别。
- 掌握关键安全技术与制度：
  - 上锁挂牌（LOTO）标准步骤与核验“零能量”
  - 化学品GHS标签与SDS关键信息解读与应用
  - 有限空间“隔离—强制通风—检测合格—持证进入—持续监测”的安全原则
  - 灭火器规范使用（PASS法）与应急冲淋/洗眼操作
  - 警报触发、分区撤离、集合点清点流程
  - PPE标准化穿戴与设备点检表执行
  - 异常停机、临时施工与承包商管理合规要点
- 强化管理闭环：管理层能组织“班前会风险预告+班后复盘”，推动隐患发现—上报—整改—验证闭环。
- 提升应对能力：通过分批轮训与实操演练，确保学以致用。
受众群体
- 一线生产员工：设备操作/维修、物料与化学品接触、叉车/行走交互多、变更频繁
- 企业管理人员：班组长/车间主任/HSE管理者/设备与工程管理/外包管理
- 适配策略：
  - 一线侧重“看得见的风险+标准动作演练+场景化卡点”
  - 管理层侧重“制度落地+流程闭环+审核与追踪”
课时安排（半天，3–4课时，建议210–240分钟，分批轮训以适应噪声与出勤不稳定）
- 课时1（50分钟）风险总览与基础规则
  - 主题：常见致害能量、PPE与作业纪律、事故案例启示
  - 形式：微课讲解+小组风险识别练习
- 课时2（55分钟）机械安全与LOTO/设备点检/临时施工
  - 主题：能量隔离、零能量核验、点检表、临时施工控险
  - 形式：情景演练（LOTO板）、点检卡实操
- 课时3（55分钟）化学品与有限空间安全
  - 主题：GHS与SDS、泄漏初期应对、应急冲淋/洗眼、有限空间进入原则
  - 形式：标签与SDS寻宝式练习+冲淋使用演示（模拟）
- 课时4（50–70分钟）火灾爆炸/电气/车辆交互与应急避险
  - 主题：灭火器操作、报警撤离、集合清点、雷雨季电气风险、叉车与行人分离
  - 形式：灭火器模拟器练习+撤离路线走台+角色分工演练
- 轮训组织要点：小班化（≤20人/批），按班组/工段滚动；夜班设复训时段；外包人员纳入入场前必训与周追补。
主要内容模块
1. 引言与风险总览
  - 职场五大能量来源：机械运动、化学反应/暴露、热能与火源、电能、动能（车辆/重物）
  - 事故三要素：能量—暴露路径—无防护；“消减能量”与“隔离暴露”的两条主线
  - 工厂资源与规则：PPE配发、应急广播/报警、灭火器/消防栓、集合点、每月演练制度
  - 实施要点：用车间实际照片标注风险点；引入4个典型案例作为贯穿主线
2. 机械安全与LOTO（上锁挂牌）
  - 机械伤害高发场景：维修保养/清理、卡料处理、联动设备旁线误启动
  - 标准LOTO步骤（建议张贴为岗位卡片）：
    - 通知相关人员与停机准备
    - 设备正常停机；隔离所有能源（电/气/液压/重力/蒸汽等）
    - 释放/约束残余能量（放压、阻挡、排空、支撑）
    - 上锁与挂牌（个人锁、群组锁盒；一人一锁一钥匙）
    - 验证零能量（尝试启动法/表计确认；确认失败则回退复核）
    - 作业完成后清场、移锁与复产确认（仅加锁人按程序移锁）
  - 变体与难点：多能源点、交接班/群组作业、承包商参与；移锁权限与升级审批
  - 实施要点：使用LOTO训练板演练；对案例1进行步骤复盘与防错点清单
3. 设备点检与异常停机/临时施工管理
  - 点检表关键项：防护罩/急停/护栏/联锁、泄漏/异响/温升、标识完整性
  - 异常停机“三个到位”：报警到位、隔离到位、标识到位（红牌禁启）
  - 临时施工（动火/断路/高处/受限空间）许可要点：风险评估、作业票证、监护与气体检测、完工验收
  - 实施要点：以表格化点检清单打卡；讲解“谁启动、谁负责清场确认”
4. 化学品安全：GHS与SDS、泄漏初期应对、PPE
  - GHS标签要点：图形符号、警示词、危险性说明、预防/应急/储存/处置语、供应商信息
  - SDS关键章节速读（特别关注）：第2、4、5、6、7、8、9、10、13、15、16
  - 泄漏初期的安全步骤（在能力范围内且确保人员安全前提）：
    - 立即报警、评估风向与扩散、限制进入
    - 合规PPE后小范围围堵与吸附材料使用；大面积上报由专业队处置
    - 受污染人员迅速使用应急冲淋/洗眼，持续冲洗并转医
  - 桶装溶剂静电与引燃（案例2）风险点：倒料接地、容器兼容、通风与火源控制
  - 实施要点：SDS“寻宝”练习（找出 PPE/应急/储存三项关键信息并贴到岗位板）
5. 有限空间安全（模拟）
  - 原则与流程：隔离能量与物料源—强制通风—检测合格—作业许可—监护在位—持续监测—应急预案
  - 检测关注：氧含量、可燃气、毒性气体；多点多层检测；通风后复测与作业中连续监测
  - 进入条件：许可票证、人员资质、救援资源待命（不进行盲目入内救援）
  - 实施要点：使用道具阐释气体分层；通过情景卡片判断“是否可进入/是否需升级”
6. 火灾爆炸与电气安全
  - 灭火器使用：PASS（Pull-Aim-Squeeze-Sweep）与选择（按火灾类别）；先报警再处置，小火初起且有退路才尝试
  - 消防设施：手提灭火器与消防栓的适用场景与注意事项；保持疏散通道畅通
  - 电气与雷雨天气：配电房进水禁入、立即断电由专业电工处置、警戒隔离；防水检查与定检建议
  - 蒸汽/可燃蒸气点火源控制：静电接地、设备防爆等级、热表面管理
  - 实施要点：使用灭火器模拟器分组练习；复盘案例4的处置边界与升级上报流程
7. 车辆与人员交互安全（叉车场景）
  - 典型风险：转弯盲区、混行、超速、倒车视野受限；案例3复盘
  - 控制措施：人车分流、通道划线与镜面、限速与鸣笛、蓝光警示、装卸区隔离、行人反光背心
  - 行人三步法：停—看—指示确认（与司机目视接触/手势确认）再通过
  - 实施要点：路锥模拟盲区，通过“司机—行人”角色扮演校正行为
8. 应急避险：报警—撤离—集合清点
  - 报警触发：发现人就近报警与上报；应急广播与分区响应
  - 撤离路线：就近安全出口、逆风撤离原则、禁乘电梯
  - 集合与清点：按班组到岗清点、缺员上报、救护协调、权限内信息通报
  - 应急冲淋/洗眼：启动后保持连续冲洗；污染衣物脱离；同伴警戒确保通道安全
  - 实施要点：现场走台熟悉两条不同疏散路径；集合点角色分工演练（指挥、清点、联络）
9. 管理闭环与承包商管理（面向管理人员加深）
  - 班前会“风险预告+复盘”模板：今日任务—变更信息—三条风险提示—PPE与许可—昨天问题闭环
  - 隐患闭环：发现—录入（位置/照片/分类/风险等级）—责任人—期限—复查—销项；周报可视化
  - 承包商管理：准入资质—安全协议—入厂教育—作业许可—现场监督—绩效评估
  - 指标与激励：LOTO合规率、点检完成率、演练覆盖率、隐患按期率；正向激励与复盘分享
  - 实施要点：发放两张工具化模板（班前会卡、隐患闭环卡），现场演示填写与追踪
重点难点分析
- 难点1：LOTO零能量验证与多人/交接班管理
  - 解决：群组锁盒、清晰边界（谁加锁谁移锁）、尝试启动验证、交接单
- 难点2：SDS信息转化为岗位可执行动作
  - 解决：提炼“三要点小卡”（PPE/储存/应急），张贴到设备与化学品存放点
- 难点3：有限空间进入条件与现场“止步”决策
  - 解决：决策树与红线卡；监护人职责强化；通风后复测与持续监测
- 难点4：报警撤离中的组织与清点
  - 解决：分区责任人名单上墙；清点表每日更新；月度演练按缺员率复盘
- 难点5：噪声与出勤不稳定导致的培训覆盖
  - 解决：分批短课+移动教具+补训机制；夜班微课与视频回看码；外包入场前必训清单
教学方法建议
- 微课+场景化：每段10–15分钟讲授配合车间实景照片/视频
- 案例驱动：四个案例穿插到对应模块，使用“发生了什么—违反了哪些规则—如何避免”三问法
- 实操演练：
  - LOTO训练板分组演练并拍照存证
  - 灭火器模拟器/真器演示（在安全与许可范围内）
  - 应急冲淋/洗眼操作示教与要点口令
  - 撤离路线走台与集合清点角色扮演
- 互动工具：SDS寻宝、风险地图贴纸、行为纠偏手势练习（与叉车司机目视沟通）
- 管理工作坊：班前会演练10分钟、隐患闭环卡片填写与追踪
- 资源适配：
  - 噪声环境：使用便携扩音、图卡/手势、分区轮训
  - 夜班与外包：提供15分钟精要微课包+线上小测二维码+每周补训班
评估方式
- 过程性评估
  - 课堂签到+参与度记录（含外包人员清单）
  - 小组任务：SDS关键信息提炼、风险地图标注
  - 管理层作业：提交一份班前会模板与一条隐患闭环记录
- 结果性评估
  - 理论测验（20题/15分钟）：LOTO步骤、GHS识别、撤离要点、车辆交互规则
  - 实操考核（现场打分表）：
    - LOTO：步骤完整性、零能量验证、挂牌信息
    - 灭火器：PASS动作、站位与退路、选择正确类型
    - 冲淋/洗眼：启动及时性、持续冲洗、同伴协助
    - 撤离清点：2分钟内到岗清点、缺员上报流程
  - 纠错复训：未达标人员现场纠偏并安排7日内补训
- 追踪性评估（培训后30天）
  - 指标对比：点检完成率、LOTO违规零容忍记录、演练到场率、隐患闭环按期率
  - 现场抽查：PPE穿戴规范、通道与集合点可达性

实施要点小结

课前准备：收集本车间照片/视频、打印岗位卡（LOTO、SDS三要点、撤离清单）、布置盲区路锥与镜面示教位
分批轮训：≤20人/批，45–60分钟/课时；穿插实操避免疲劳
安全边界：所有演练均在控制条件下进行；动火与受限空间仅做模拟演练
课后固化：将岗位卡张贴到设备与化学品区域；班前会模板与隐患闭环卡纳入日常使用
与月度演练衔接：将本次“报警—撤离—清点”流程纳入下次全厂演练检查项，持续改进

课件标题

社区老年居民居家与信息/金融/网络安全教育（90分钟两课时）

教育目标

识别与拒绝电信网络诈骗：掌握“六不原则”，能辨识常见话术（“退款客服、远程协助、冒充公检法、冒充社区人员”等），会用“三句话”礼貌拒绝并挂断。
手机与账户安全设置：能在智能手机上完成来电识别/骚扰拦截、通讯录白名单、支付限额与交易提醒设置；了解如何关闭高风险权限与自动扣费。
燃气安全使用与检漏：理解“用气四要”，熟练掌握“闻—看—涂抹检漏”步骤，遇到燃气泄漏知晓“紧急断气—通风—撤离—室外报警”流程。
防跌倒家居改造：掌握卫生间、卧室、走廊、厨房等高风险点的改造清单（防滑、照明、扶手、地毯固定等）及优先顺序。
个人信息最小化与金融安全：明确身份证、银行卡、医保卡的安全要点，知道何种场景必须/无需提供个人信息。
志愿者能力建设：会用标准化入户排查清单开展风险评估与转介；熟悉社区联动与上报机制，保障隐私与时效。

受众群体

老年人：以实用为主，慢节奏讲解，大字版讲义和对照图示；尽量口述+演示，减少复杂操作。
社区居民（家属/照护者）：强调陪伴与协助设置、家庭改造和日常看护提示。
志愿者：强化入户排查标准化流程、沟通礼仪、风险分级与转介路径，具备带教与督导能力。

课时安排

总时长：90分钟（2课时）
第一课时（45分钟）
- 5’ 开场与风险概述、课堂规则与资源介绍
- 18’ 电信网络诈骗识别与“六不原则”（含案例1、案例4）
- 10’ 个人信息最小化与证件卡安全
- 12’ 手机防护与支付限额设置演练
第二课时（45分钟）
- 15’ 居家燃气安全“四要”与“闻—看—涂抹检漏”（含案例2）
- 12’ 防跌倒家居改造清单与演示（含案例3）
- 6’ 紧急处置与报警流程（119/110/120、燃气公司）
- 10’ 志愿者入户排查与联动上报机制
- 2’ 总结、发放热线卡与大字版清单

主要内容模块

引言与风险概述

常见风险场景：陌生来电退款、上门拍照索取证件、燃气软管老化漏气、夜间起身跌倒、手机误点链接等。
学习要求：听不清可举手示意、慢节奏演示、提供大字版讲义与纸质测评、不强制扫码。
资源提示：投影大字体、志愿者1:5分组协助、燃气公司折页发放。

电信网络诈骗与“六不原则”

常见话术与诱导方式
- 案例1：自称“平台客服办理退款”，诱导下载“远程控制/屏幕共享”并转账。
- 冒充公检法索要资金核查；假“社保/医保异常”；中奖、补贴、亲友急用钱等。
六不原则（牢记）
- 不轻信陌生来电、短信、链接
- 不透露个人信息、验证码、银行卡/医保卡号
- 不转账、不汇款至陌生账户
- 不扫码、不点击不明链接和二维码
- 不下载不明App、不进行远程协助/屏幕共享
- 不出示/拍照上传证件给陌生人
案例拆解与防守要点
- 识别异常：紧迫催促、保密要求、索要验证码/远程协助、跳转“仿真网站”
- 三句话拒绝：我不需要；我只通过官方渠道办理；我先与家人/社区核实再说（随即挂断）
- 官方核验：主动拨打官方客服/96110（反诈专线来电请接听）或到就近派出所核实
上门核验（案例4）
- 看证件+双核验：查看工作证、拨打社区居委会/单位公开电话核实；无预约不上门；不让陌生人拍证件
- 门口说、不进屋；不暴露家中财物与个人信息

个人信息与金融安全

个人信息最小化
- 常见场景：快递自提、活动报名、上门服务、维修保养
- 原则：只提供办理所必需的信息；能线下不线上、能匿名不实名；避免拍证件原件，必要时仅出示不留存或遮挡非必要信息
银行卡/医保卡安全
- 卡片分用：日常小额卡与大额存储分离；医保卡只本人使用，拒绝代刷
- 开启短信/App交易提醒；丢卡立刻挂失
手机与账户防护设置（演练）
- 来电识别/骚扰拦截：在手机“设置—电话/信息—拦截与识别”开启；建议建立家人白名单
- 支付安全：在银行/支付App“设置—支付安全/限额管理”设置单笔/日累计限额与交易提醒；启用指纹/面容二次验证；定期核查自动扣费
- 应用与权限：仅在官方应用商店下载；关闭未知来源安装；限制App获取通讯录、短信的权限
- 设备安全：系统和应用按提示更新；不与陌生人共享热点与屏幕

网络安全基础

安全上网行为：不点来源不明链接；不在公共Wi-Fi中进行支付；重要账号开启双重验证
钓鱼识别：网址仿冒、小错别字、索要验证码与紧急倒计时等常见特征
账号管理：强密码（至少12位，字母数字符号组合）、不同账户不同密码，定期更换

居家燃气安全

用气“四要”
- 要通风：烹饪时保持通风/使用排风装置
- 要人走气关：离开厨房或睡前/外出前，关闭灶前阀与灶具开关
- 要定期检查：每月自查接口与软管；软管2-3年更换，优先使用金属波纹管；每年预约专业检测
- 要远离可燃物：灶具周围不堆放易燃品；锅内食物防溢出灭火
“闻—看—涂抹检漏”（演示）
- 闻：是否有明显燃气气味
- 看：软管是否老化开裂、接口是否松动、灶火是否发黄不稳定
- 涂抹：用肥皂水/洗洁精水涂抹在接口、阀门、软管连接处，若持续起泡说明可能泄漏；严禁用明火试漏
紧急处置与求助（案例2）
- 立即开窗通风
- 关闭灶前阀、表前总阀（演示位置对照图）
- 禁止：开关电器/拨打接听电话/按门铃/点火
- 撤离到室外安全地带
- 在室外拨打：燃气公司客服或119；必要时110协助处置

防跌倒家居改造（案例3）

高风险点与措施清单
- 卫生间：防滑垫+地漏周边贴防滑条；坐便器旁与淋浴区安装扶手；准备可折叠洗澡椅
- 卧室/走廊：床边夜灯或感应灯；清理杂物与电线；地毯用双面胶固定或移除
- 厨房/阳台：常用物品放腰肩高度；避免踩凳取物；湿滑及时擦干
- 楼梯/门槛：双侧扶手、清晰边缘标识；门槛平整过渡
- 穿着与辅具：防滑鞋；合适助行器；戴老花镜起身缓慢
优先级与成本：先低成本高收益（夜灯、防滑条、地毯固定、清理障碍）再进行扶手安装等

志愿者入户排查与联动

入户前准备：与居委会预约、佩戴证件、两人同行、携带排查清单与告知书
排查清单（四类）
- 信息/金融：是否接过可疑来电、是否开启交易提醒、是否有陌生App
- 燃气：软管材质与年限、接口是否紧固、是否会检漏、是否知晓断气位置
- 防跌倒：照明、地面防滑、扶手、地毯固定、通道是否通畅
- 紧急联络：门口张贴紧急联系人与热线卡、是否备急救呼叫方式
风险分级与处置
- 紧急（燃气泄漏、高危用电、疑似被骗在进行转账）：现场劝止/撤离，立即110/119/燃气公司，1小时内上报
- 重要（无扶手、软管老化、频繁陌生来电）：登记并48小时内转介至物业/燃气公司/反诈民警/社工
- 一般（照明不足、杂物多）：提出改造建议，复访跟进
联动与上报路径：志愿者—网格员/居委会台账—对接燃气公司/派出所/卫生服务站—结果回传与结案
记录与隐私：仅收集必要信息，纸质表锁柜保存，禁止外传照片与音视频

互动与实践（贯穿两课时）

角色扮演：诈骗来电情景（退款客服/冒充社区），学员完成拒绝与核验流程
手机设置：志愿者带教分组完成来电拦截、白名单、支付限额与交易提醒设置
燃气检漏演示：用模型或图片+肥皂水示范“涂抹起泡”；演示灶前阀/总阀位置
家居改造演示：现场贴防滑条、固定地毯、安装示意与夜灯摆放

资源发放与联系方式

大字版资料：六不原则卡片、燃气“四要”与检漏步骤、防跌倒改造清单、手机设置步骤图
热线卡片：110（报警）、119（火警/燃气火情）、120（急救）、燃气公司客服、社区居委会、96110（反诈专线）
志愿者工具：入户排查表、风险分级与转介流程图、上报二维码替代电话（保留电话为主）

重点难点分析

难点1：识别复杂诈骗话术与保持冷静
- 应对：情景演练+“三句话拒绝”法+“先核验后处理”流程图贴在家中
难点2：记忆并完成手机设置操作
- 应对：大字版步骤图、志愿者一对一带教、建立家人白名单；课后回访复核
难点3：燃气应急中避免误操作（开关电器/打电话）
- 应对：反复强调“先通风、关阀门、室外报警”，用红/绿对比图示
难点4：防跌倒改造的持续落实
- 应对：优先低成本措施清单+家庭小目标打卡；志愿者两周内复查
难点5：志愿者标准化排查与隐私保护
- 应对：统一表单与口径、双人入户、必要最小信息记录、转介留痕

教学方法建议

组织形式：讲授+演示+分组实操+角色扮演+情景问答，志愿者穿插带教
教学节奏：一条规则配一个案例、一项设置配一次实操；每15分钟设置互动
可视化：大字大图对照、红绿对比示例、流程箭头图；视频音量适中，关键字幕加粗
无障碍与适配：前排留给听力/视力弱者；使用手持扩音；提供椅背靠垫，避免久站
物料清单：投影、喇叭、演示阀门示意图、防滑条/夜灯/双面胶、肥皂水与喷壶、排查清单、热线卡
课堂管理：每组1名志愿者（约1:5）；强调不强制扫码，提供纸质替代
安全边界：只提供官方渠道与科学方法；不展示任何非官方软件与风险链接

评估方式

过程性评估
- 出勤与参与：分组签到、互动参与度记录
- 情景演练评分：诈骗来电角色扮演，按“识别—拒绝—核验”三步给分
- 实操清单：学员完成来电拦截、白名单、支付限额与交易提醒设置（由志愿者复核打勾）
- 燃气与防跌倒演示：能指出灶前阀/总阀位置、正确描述“闻—看—涂抹”，家居改造现场完成2项
结果性评估
- 纸质前后测（大字版，10题单选/判断）：六不原则、燃气应急顺序、紧急电话、家居改造要点、信息最小化场景
- 志愿者入户随访（1-2周内）：按排查表复核改造完成率、手机设置保持率、隐患整改率
- 满意度与反馈：简短问卷+口头访谈，收集难点与改进建议
课后跟进
- 建立社区台账：隐患与整改闭环；每月发布风险提示
- 复训与加课：针对手机设置与燃气安全安排小班补课