通过专业问卷设计,帮助您创建高效收集用户反馈的调研问卷,覆盖体验评估、满意度调查及改进建议。
问卷标题:健康饮食APP用户体验与满意度调查问卷 问卷介绍: 您好!感谢您使用我们的健康饮食APP。为了更好地理解您的使用体验,提高服务质量,我们设计了这份问卷,希望能得到您的宝贵反馈。您的回答将被严格保密,仅用于产品优化与改进。问卷仅需约3-5分钟完成,感谢您的支持! --- **问题1:** - 问题类型:多选题 - 问题文本:您主要通过APP哪些功能改善了自己的饮食习惯?(可多选) - 答案选项: 1. 饮食记录 2. 健康菜谱推荐 3. 热量和营养信息查询 4. 饮食计划与目标设置 5. 社区互动与分享 6. 其他(请注明______) --- **问题2:** - 问题类型:李克特量表 - 问题文本:请评价下列方面在使用APP时的满意度。(1-非常不满意,5-非常满意) - 答案选项: 1. APP界面设计的美观性 2. 功能操作的便捷性 3. 提供数据的准确性 4. 健康建议的实用性 5. 客户支持的响应速度 --- **问题3:** - 问题类型:单选题 - 问题文本:您认为健康饮食APP最能吸引您的特点是什么? - 答案选项: 1. 功能全面,满足多种健康饮食需求 2. 数据精准,提供科学的饮食指导 3. 界面友好,操作简单易懂 4. 提供贴近生活的个性化饮食建议 5. 其他(请注明______) --- **问题4:** - 问题类型:开放性问题 - 问题文本:在日常使用中,您遇到过哪些问题?哪些功能或体验您觉得可以改进? - 答案选项:请详细描述您的意见和建议:______ --- **问题5:** - 问题类型:开放性问题 - 问题文本:对于健康饮食APP,您最喜欢的功能或服务是什么?请说说为什么。 - 答案选项:请详细描述您的看法:______ --- **人口统计问题:** - 年龄: 1. 18岁以下 2. 18-24岁 3. 25-34岁 4. 35-44岁 5. 45岁及以上 - 性别: 1. 男性 2. 女性 3. 其他/不愿透露 - 地区: 1. 华北地区 2. 华东地区 3. 华中地区 4. 华南地区 5. 西北地区 6. 西南地区 7. 其他(请注明______) --- **结束语:** 非常感谢您花时间完成这份问卷!您的意见对我们来说非常重要,将帮助我们不断改进健康饮食APP。如果您有更多建议或反馈,请随时通过APP中的“联系我们”功能与我们沟通。祝您生活愉快、健康幸福!
问卷标题:用户体验与满意度调研问卷——个性化健身计划APP 问卷介绍: 您好!感谢您抽出宝贵的时间参与此问卷。本问卷旨在了解您使用我们个性化健身计划APP的体验、满意度以及您的宝贵建议,以帮助我们不断优化服务。您的反馈对我们非常重要,我们承诺问卷信息仅用于研究分析。本次问卷大约需要3-5分钟完成,期待您的参与! --- 问题1: - 问题类型:单选题 - 问题文本:您使用个性化健身计划APP的总体体验如何? - 答案选项: 1. 非常满意 2. 基本满意 3. 一般 4. 不太满意 5. 非常不满意 --- 问题2: - 问题类型:李克特量表 - 问题文本:以下功能对您个人健身目标的帮助程度如何?请为每一项评分(1=毫无帮助,5=非常有帮助): - 答案选项: 1. 定制化计划(基于体能状态和目标) 2. 锻炼指导视频 3. 日常进度跟踪 4. 饮食建议 5. 社区互动功能 --- 问题3: - 问题类型:多选题 - 问题文本:您主要通过哪些设备或场景使用该APP?(可多选) - 答案选项: 1. 手机 2. 平板电脑 3. 智能手表/可穿戴设备 4. 家庭场景(如智能电视/健身设备) 5. 其他(请注明) --- 问题4: - 问题类型:开放式问题 - 问题文本:如果可以改进APP的一项功能或体验,您最希望优化的是什么?请简要说明。 --- 问题5: - 问题类型:单选题 - 问题文本:您是否愿意推荐此APP给他人? - 答案选项: 1. 非常愿意 2. 愿意 3. 不确定 4. 不太愿意 5. 完全不愿意 --- 人口统计问题: - 年龄: 1. 18岁以下 2. 18-24岁 3. 25-34岁 4. 35-44岁 5. 45-54岁 6. 55岁及以上 - 性别: 1. 男性 2. 女性 3. 非二元性别 4. 不愿透露 - 地区: 1. 华北地区 2. 华东地区 3. 华南地区 4. 华中地区 5. 西南地区 6. 西北地区 7. 东北地区 8. 港澳台地区 9. 其他 --- 结束语: 非常感谢您抽出时间填写本问卷!如果您还有其他意见或反馈,请写在下方的开放式反馈框中,您的帮助将让我们变得更加完善!祝您生活愉快,健身顺利!
问卷标题:中小企业客户支持服务体验与改进调查问卷 问卷介绍: 感谢您参与本次问卷调查!本问卷旨在了解您对我们提供的客户支持服务的使用体验、满意度及改进建议。您的真实反馈对我们优化服务至关重要,感谢您抽出宝贵的时间! 问题1: - 问题类型:李克特量表 - 问题文本:您对我们的客户支持服务整体满意度如何? - 答案选项: 1. 非常不满意 2. 有些不满意 3. 一般 4. 满意 5. 非常满意 问题2: - 问题类型:单选题 - 问题文本:您主要通过哪种方式接触我们的客户支持团队? - 答案选项: - 电话支持 - 在线实时聊天 - 电子邮件支持 - 客户支持知识库/FAQ页面 - 其他(请说明) 问题3: - 问题类型:李克特量表 - 问题文本:您认为我们的客户支持服务是否能够及时解决您的问题? - 答案选项: 1. 完全不同意 2. 部分不同意 3. 中立 4. 部分同意 5. 完全同意 问题4: - 问题类型:开放式问题 - 问题文本:如果可以改进我们的客户支持服务,您最希望改进哪些方面?(如响应时间、沟通质量等) - 答案选项:请填写您的意见:___________ 问题5: - 问题类型:多选题 - 问题文本:以下哪些功能/服务对提升您的客户支持体验最有帮助?(可多选) - 答案选项: - 更快的响应速度 - 更丰富的自助服务资源(如视频教程、FAQ) - 全天候(24/7)客户支持服务 - 更专业的问题解决能力 - 其他(请说明) 人口统计问题: - 年龄: - 18岁以下 - 18-24岁 - 25-34岁 - 35-44岁 - 45-54岁 - 55岁及以上 - 性别: - 男性 - 女性 - 其他/不愿回答 - 地区: - 华东地区 - 华南地区 - 华北地区 - 西南地区 - 东北地区 - 西北地区 - 其他地区(请说明) 结束语: 非常感谢您参与本次调查!如您有其他反馈或建议,欢迎在下方填写。这些意见将帮助我们进一步提升服务质量。 开放反馈:___________ 祝您工作顺利,生活愉快!
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