企业常见问题智能生成器

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Oct 17, 2025更新

本提示词模板专为企业FAQ板块设计,能够根据企业特性和服务内容,智能生成25个结构完整、内容相关的常见问题。通过深度分析企业类型、目标客户群体和核心服务项目,系统化梳理客户可能关心的各类问题,涵盖产品功能、服务流程、技术支持、价格政策、售后保障等多个维度。该模板采用分步推理机制,首先解析企业特征,然后分类整理问题类型,最后生成具体问题表述,确保每个问题都具有实际价值和针对性。生成的FAQ问题列表可直接用于企业官网、客服系统或产品手册,有效提升客户自助服务能力,减轻客服工作压力,优化用户体验。

企业FAQ问题列表(共25个)

一、产品功能类问题

  1. 课程是直播还是录播?
  2. 是否提供课程证书?
  3. 学习进度如何记录?
  4. 是否有实战项目练习?
  5. 就业辅导包含哪些内容?

二、服务流程类问题

  1. 如何报名并选课?
  2. 能否先行免费试听?
  3. 就业辅导如何预约?
  4. 课程开课时间如何查?
  5. 转班或延期怎么申请?

三、技术支持类问题

  1. 支持哪些设备学习?
  2. 观看卡顿如何处理?
  3. 账号无法登录怎么办?
  4. 是否支持离线下载?
  5. 多端学习进度同步吗?

四、价格政策类问题

  1. 课程价格如何计算?
  2. 是否提供分期付款?
  3. 学生与在职有优惠吗?
  4. 价格包含哪些服务?
  5. 可开具增值税发票吗?

五、售后保障类问题

  1. 退课退款规则是什么?
  2. 课程有效期多长?
  3. 课程更新频率如何?
  4. 就业辅导服务有效期?
  5. 投诉与建议如何提交?

企业FAQ问题列表(共25个)

一、产品功能类问题

  1. 支持哪些核心协作功能?
  2. 如何创建项目与任务?
  3. 文档多人同时编辑吗?
  4. 审批流程可自定义吗?
  5. 支持与日历联动吗?

二、服务流程类问题

  1. 如何注册并开通试用?
  2. 试用期多长,如何续订?
  3. 如何导入现有数据?
  4. 企业认证与开通流程?
  5. 上线实施提供指导吗?

三、技术支持类问题

  1. 忘记密码如何找回?
  2. 登录异常如何处理?
  3. 支持单点登录对接吗?
  4. 数据如何备份与恢复?
  5. 遇到故障如何报修?

四、价格政策类问题

  1. 计费按年还是按月?
  2. 按用户数如何计费?
  3. 超出人数如何收费?
  4. 支持开发票与合同吗?
  5. 退款与续费规则是什么?

五、售后保障类问题

  1. 服务可用性承诺是多少?
  2. 故障赔付如何界定?
  3. 数据迁出与导出方式?
  4. 停止服务如何保障数据?
  5. 客户成功是否专属对接?

企业FAQ问题列表(共25个)

一、产品功能类问题

  1. 如何搜索商品?
  2. 如何筛选品牌与价格?
  3. 商品详情包含哪些信息?
  4. 如何加入购物车与收藏?
  5. 缺货商品可开启到货提醒吗?

二、服务流程类问题

  1. 下单流程是怎样的?
  2. 结算时可选择哪些配送?
  3. 下单后能修改地址吗?
  4. 如何开具电子发票?
  5. 订单如何取消或合并?

三、技术支持类问题

  1. 无法登录怎么办?
  2. 如何找回密码?
  3. 支付失败如何处理?
  4. APP兼容哪些系统?
  5. 收不到验证码怎么办?

四、价格政策类问题

  1. 价格是否实时变动?
  2. 如何使用优惠券?
  3. 满减活动如何参与?
  4. 运费如何计算?
  5. 支持价格保护吗?

五、售后保障类问题

  1. 如何申请退货退款?
  2. 退换货邮费如何承担?
  3. 退款多久到账?
  4. 收到破损如何处理?
  5. 售后服务有哪些渠道?

示例详情

适用用户

中小企业运营经理

用行业化模板一键生成25条FAQ,上线官网与客服中心,减少重复咨询与培训成本,提升转化与留存。

SaaS产品经理

为新版本发布快速补齐功能、价格、技术支持问答,统一术语与语气,缩短文档产出与上线周期。

电商平台客服主管

围绕下单、支付、配送、退换货等高频场景生成问答库,高峰期分流咨询,降低工单与差评率。

解决的问题

让 AI 以“企业FAQ策划专家”的身份,围绕企业类型、目标客户与核心服务,快速生成25条高相关、可直接上线的常见问题清单。覆盖产品、流程、技术支持、价格与售后五大维度,帮助官网/客服系统迅速搭建高质量帮助中心,提升自助解决率与转化,显著减少重复咨询与人工成本。

特征总结

智能解析企业类型与客户画像,一键生成25条高价值FAQ,直接可上架官网与客服中心。
按产品、流程、技术、价格、售后分组输出,用户无需整理即可快速上线使用。
自动捕捉客户高频疑问与真实场景,问题表述精炼易懂,减少重复咨询与流失。
支持按企业特性微调语气与术语风格,保持品牌一致性,提升专业与信任感。
内置分步推演逻辑,先析业务再定分类,确保每个问题都对症且可执行。
一键导出为客服知识库与产品手册文案,减少搭建时间,缩短上线周期。
可按行业场景切换模板,电商、SaaS、教育、零售等均能快速适配落地。
自动检测相似与冗余提问,避免重复表述,保持FAQ列表紧凑高效。
根据目标用户关注度排序问题优先级,把重要信息放在前面,提高转化与自助率。
适配多渠道发布规范,官网、工单、公众号同源更新,维护成本更可控。

如何使用购买的提示词模板

1. 直接在外部 Chat 应用中使用

将模板生成的提示词复制粘贴到您常用的 Chat 应用(如 ChatGPT、Claude 等),即可直接对话使用,无需额外开发。适合个人快速体验和轻量使用场景。

2. 发布为 API 接口调用

把提示词模板转化为 API,您的程序可任意修改模板参数,通过接口直接调用,轻松实现自动化与批量处理。适合开发者集成与业务系统嵌入。

3. 在 MCP Client 中配置使用

在 MCP client 中配置对应的 server 地址,让您的 AI 应用自动调用提示词模板。适合高级用户和团队协作,让提示词在不同 AI 工具间无缝衔接。

AI 提示词价格
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您购买后可以获得什么

获得完整提示词模板
- 共 726 tokens
- 3 个可调节参数
{ 企业类型 } { 目标客户 } { 核心服务 }
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