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{"reply_content":"Bonjour,\n\nMerci beaucoup pour votre message. Je serai ravi de vous partager la fiche technique du produit. Veuillez trouver celle-ci en pièce jointe pour votre consultation.\n\nN'hésitez pas à me faire savoir si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Je suis à votre disposition pour toute assistance.\n\nCordialement,\n[Votre Nom]"}
{"reply_content": "Dear [Customer's Name],\n\nThank you for reaching out to us. We apologize for the inconvenience caused by the delay in your delivery. \n\nWe understand how important it is to receive your items on time, and we are currently looking into the issue to determine what went wrong. Please allow us some time to investigate, and we will get back to you with an update as soon as possible.\n\nThank you for your patience and understanding. If there’s any additional information you’d like to provide, please don’t hesitate to let us know.\n\nBest regards,\n[Your Name] \n[Your Position] \n[Your Contact Information]"}
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